SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
j'ai commandé une pièce soit disant compatible avec mon iPhone 6 d'après le site impossible de la monter car différente de celle d'origine Aucun geste commercial mais un mail pour m'indiquer la bonne pièce !!! a éviter
Réponse de SOSAV
Bonjour Thierry, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Après vérification de votre dossier, vous avez bien reçu la pièce commandée, à savoir une Nappe bouton home - iPhone 6 . Vous cherchiez en fait le BOUTON HOME + NAPPE - IPHONE 6 . Il s'agit d'une erreur de commande et non d'une erreur de nos services, notre support vous a tout de même offert 10% de réduction si vous souhaitez recommander la bonne pièce chez nous. Vous souhaitant une bonne journée. L'équipe SOSav
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
le produit ne correspond pas à la photo, sur la photo il s'agissait d'une batterie fabriquée te assemblée en Corée, la batterie reçue est fabriquée et assemblée en Chine ! compte tenu du prix elle est moins chère sur d'autres sites, reste à voir combien de temps elle durera ?
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Les tournevis acheter ne corresponde pas à votre notice pour batterie
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Commande payée en express reçue en 48h 3 articles commandes seulement 2 reçus avec bon de livraison comme quoi les 3 étaient livrés ! Les 3 étaient en stock lors de la commande Numéro de contact sur la facture non attribués ! Envoi de plusieurs mails sans réponses Au bout de plusieurs jours une proposition d avoir Fuyez ce site marchand
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Après lecture de votre commentaire et étude de votre dossier, il semblerait que vous soyez identifié chez nous comme professionnel. A ce titre vous bénéficiez d'un contact privilégié auprès de notre équipe commerciale. N'hésitez pas à contacter notre équipe par mail ou téléphone que l'on puisse faire le point ensemble sur votre commande. Cordialement,
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mes colis, à priori perdu, ce qui n'a pas l'air d'affoler le site. De plus impossible de les contacter par téléphone, pas de numéro, donc par mail, et réponse "on va voir ce que l'on peut faire et contacter la poste" depuis pas de nouvelle.
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Tout se passe par mail ..pas de téléphone : le contact physique est très important...
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Dans mon colis à la place de la coque arrière HUAWEI il y avait...... Un bombon !! J ai écris on m à répondu et proposé le remboursement ou attendre le réapprovisionnement ce que j ai choisi... Après des relances je n ai jamais rien eu Site marchand a éviter
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande ! J'attend encore
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le site est bien, les produits sont nombreux. La commande se passe sans soucis. Il n'en ai de même pour la livraison. Dans les temps, malheureusement sur deux articles commandés un seul est livré alors que le bon de livraison fait état de deux produit envoyés.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'avis suite à votre commande sur notre site. Avez-vous contacter notre support client, afin qu'une solution après-vente vous soit proposé ? Cordialement,
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
J'attends toujours depuis 2 mois , 3 relances ma commande initiale complète !!!
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Les délais ne sont pas respectés
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Article reçu en 3 jours. L'article était prévu pour un iphone 6S plus, mais ne fonctionne qu'avec un 6S, alors que j'ai bien commandé la pièce pour le 6S plus.
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Erreur d'envoi. Un écran blanc à la place d'un écran noir. 1 semaine de perdu.
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Pièces non conforme à l'origine, perte de la fonctionnalité de la pochette connectée... Manque des composants sur la carte par rapport à l'origine
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
La livraison et la qualité de l'écran sont irreprochable. Cependant le TouchId deveint inopérant sur le téléphone à la suite du remplacement de l'écran. Ce serait honnête de le préciser dans le descriptif technique.
Réponse de SOSAV
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le remplacement de l'écran iPhone 6 n'a aucune incidence sur la fonctionnalité Touch ID. Cette fonctionnalité est en effet controlée par votre bouton home et la nappe rallonge home qui passe le long de la plaque métallique. Vous avez récupéré ces éléments sur votre ancien écran, cela ne peut être lié au nouvel écran. Nous vous invitons à vérifier l'était et la connexion des nappes de votre bouton home et de sa rallonge, l'une d'elle à soit été endommagée soit été mal connectée. Nous restons à votre disposition à l'adresse contact@sosav.fr si vous avez besoin davantage de renseingement. L'équipe SOSav
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
la batterie était plus courte et ne tiens pas la charge. impossible de les joindre par téléphone
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu la bonne pièce C à désespérer.
Réponse de SOSAV
Bonjour Jérôme, Après vérification, nous avons expédié 3 fois votre commande. Si une erreur dans l'acheminement ou la perte d'un colis peut arriver à titre exceptionnel , il est très étonnant qu'aucun ne vous soit parvenu d'autant qu'ils ne nous ont pas été retournés. Votre adresse est un lieu dit qui ne comporte ni nom de rue ni numéro, pouvez-vous nous la confirmer à l'adresse contact@sosav.fr afin de résoudre la situation au plus vite ? Avec nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe SOSav
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Empaquetage et livraison mauvaise.
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu ma commande :(
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Ils ne m'ont envoyé qu'une partie de ma commande (sans me prévenir) alors que tout était noté comme dispo.
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Guide de réparation de l'écran du z3 compact erronée. Resultat jai cassé les haut parleurs. Le coût de la réparation est devenue trop important. Aucune excuse du service après vente. Je vais me faire rembourser le nouvelle écran. Résultat mon téléphone est mort et jai perdu 10 euros de frais de port. Le guide de réparation n'est tjr pas mis à jour..
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Très bien fait le site, mais nous ne recevons pas ce que nous commandons.
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 semaines, je n'ai jamais reçu la batterie commandée
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
JAMAIS REÇU
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
bonjour, au bout de 8 jours ,toujours pas reçu ma commande de plus c'est une batterie de téléphone donc je pence que vous voyer le problème, donc je ne suis pas content du tout ! cordialement
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Ma commande était un film de protection en verre trempé (Galaxy S7 Edge), la 1ère commande est arrivée détériorée - verre complètement brisé car emballage très mince - pas adapté. La 2nde est arrivée sans problème, en revanche le verre a tenu une journée sur l'écran de mon portable ... Vraiment déçue car achat inutile.
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais produit non conforme à la batterie d'origine
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Sur le site, produits faussement présentés comme disponibles.
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je ne vois vraiment pas l'intérêt de vendre une vitre tactile sans lcd!! Je ne me ferais plus avoir, je trouve cela malhonnête de votre part de ne pas précisé que la vitre sans lcd ne sert à rien pour ce modèle. Après changement de la vitre, Je me rend compte que mon écran "éteint" est gris et pas noir, pas grave cela ne me dérange pas...En l'allumant l'écran est tout blanc...En cherchant dans les forum une solution à mon problème, je m'aperçois que sur le LG G2, il faut changer la vitre ET le lcd. Néanmoins, livraison rapide et produit conforme.
Réponse de SOSAV
Bonjour Mariame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'intérêt de vendre la vitre tactile sans le LCD est, comme indiqué sur notre fiche produit, en cas de Vitre fissurée , Vitre cassée , Problème tactile : https://www.sosav.fr/store/pieces-detachees-lg-g2/9349-vitre-tactile-noire-lg-g2.html. Le changement de la vitre seule est en effet inutile si c'est votre LCD qui est endommagé. Vous souhaitant une bonne journée. L'équipe SOSav
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Manque de sérieux : un produit non fonctionnel et un produit ne correspondant pas aux photos qui étaient effectivement non contractuelles
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Bonjour, je donne cet note car votre site internet fait croire que l'on peut acheter certain produit et c'est faux. J'ai été livré 2 fois, 2 mauvais produits pour qu'on m'informe par SMS que finalement je ne serai pas livré, bien-sûr une fois les produits retournés. J'ai perdu 3 semaines ! Voir 1 mois le temps de faire un nouvel achat. Donc oui je suis très déçu. Je n'ai même pas été dédommagé. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi. Cdt
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
mauvais produit reçu, 2 fois de suite.
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un kit de réparation pour l'optique de mon portable plus les spatules je n'ai jamais reçu les spatules et il m'est impossible de joindre le service client j'ai envoyé un mail et je n'ai aucune réponse je considère qu'il n'y a aucune considération pour le client 2 + c'est très malhonnête d'agir ainsi
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
On veut rembourser 15,90 alors que j'ai dépensé presque le double!! Même dans la gestion du remboursement c'est du n'importent quoi ...
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
le site sa va rien a dire, mais le delai d attente pour la livraison est mensonger si on commander avant 15 h on etais livrer le lendemain ou 2 jour apres et j ai du attendre plus de 5 jours sans nouvelle en plus
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Jai commandé un ecran complet pour Huawei nova, je pensai recevoir un ecran complet sur chassis, dorigine Huawei. Et pas seulement un simple ecran avec la vitre, et d'une marque adaptable. Bref déçu de ma.commande.
Réponse de SOSAV
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, comme indiqué sur la fiche produit, vous avez bien commandé un écran compatible : https://www.sosav.fr/store/nova/48607-ecran-complet-noir-nova.html Ce n'est pas un produit officiel Huawei, l'autocollant se décolle cependant afin de ne laisser apparaitre aucune marque. Si vous avez reçu l'écran non complet, nous vous invitons à contacter notre SAV à l'adresse contact@sosav.fr afin qu'ils puissent intervenir rapidement. Restant à votre disposition et avec nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe SOSav
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Attention aux délais non respectés attention aux délais annoncés
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Pièce de piètre qualité, on m'as renvoyer un écran de téléphone car le premier avais un problème et le deuxième a un défaut aussi une grosse barre noir en bas de l'écran avec des pixel. Deux fois de suite un problème donc je pense que la qualité l'aide à désirer
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
il s'agit probablement d'une erreur lors de la mise en colis car la pièce principale commandée ne s'y trouvait pas. En attente d'une réponse de SOSAV. Cet avis est provisoire tout du moins je l'espère
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Commande bien reçu, mais la nappe des boutons ne fonctionne pas,je déconseille fortement ce site ils ne prennent même pas la peine de contrôler la pièce avant de l expédié chez le client
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