Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 973 avis publiés
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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B
Bruce V.
Note : 5 sur 5
Prix, délai, impeccable !
Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
Clair, précis. Bonne qualité. Comme neuf.
A
Alessandro P.
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable
L
lionel R.
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement et conforme
J
Jennifer P.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait j'ai réussi à trouver la pièce très facilement... le service client a très bien répondu à mes attentes au début mais après plus rien donc déçu de ce côté là la livraison a prit beaucoup de temps expédié le 8 décembre recu le 23 autant dire qu'il ne faut pas être pressé de réparer son portable
C
Coudouo Emiline-Ange G.
Note : 5 sur 5
Rapidité et produit au top ! ????
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
Commande simple, prix intéressant, livraison rapide, suivi sérieux. Je recommande.
P
patrick L.
Note : 5 sur 5
service et livraison rapide je recommande
J
jean-pierre M.
Note : 5 sur 5
Après avoir acheté des batteries défectueuses ailleurs ,j'ai trouvé une batterie de qualité chez sosav .
S
SOFIANE M.
Note : 1 sur 5
Première commande et mauvaise expérience, contacté par email pas de réponse et par appel après 12 minutes d'attente sa coupe... première et dernière fois sur se site je conseille pas.
Réponse de SOSAV
Bonjour Sofiane, Nous sommes navrés si nos lignes ont pu être momentanément saturées durant cette période particulière. Nous constatons cependant que vous avez eu un retour de notre équipe depuis et qu'une nouvelle commande entièrement prise en charge par notre équipe vous a été expédiée hier après-midi. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@sosav.fr si besoin, nous sommes disponible et répondons le plus souvent dans la journée. À bientôt ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
J
Jacky N.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, tout est clair, bien détaillé etc. Les tutoriels sont très pratique et facile à suivre.
P
Pascale M.
Note : 5 sur 5
Conforme
F
Fouad A.
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup
N
nathan M.
Note : 5 sur 5
bien
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
Une commande du 2 juillet 2020 n'est toujours pas arrivée malgré mes relances. J' ai recommandé le même produit le 11 décembre 2020 et il est arrivé 15 jours après. J'ai donc payé deux fois ce produit.
Réponse de SOSAV
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à contacter notre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande SOPEUCBWZ. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassuré. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce bug. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
C
christian L.
Note : 5 sur 5
Parfait
B
BESSE B.
Note : 5 sur 5
Bien
J
JEAN-PIERRE M.
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide et produit conforme à la descritption
A
alain M.
Note : 1 sur 5
pas reçu ma commande faite le 17 décembre
Réponse de SOSAV
Bonjour Alain, ? Nous vous remercions pour votre commentaire et vous confirmons que votre commande a bien été expédiée en date du 17/12/2020 par notre équipe logistique, en lettre verte sans suivi, conformément à votre demande. Les délais d’expédition peuvent courir jusqu’à une dizaine de jours après l’envoi en cette période particulière. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette expédition. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on fasse le point à ce sujet et que l'on vous propose les solutions adéquates. ? Dans l'attente de votre retour, notre équipe vous souhaite une excellente journée ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme à la commande, bon rapport qualité/prix. Rien à redire.
R
romain G.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais impartis ! Tutos au top
G
Gaëtan D.
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement malgré les fêtes (3 jours ouvrables, en lettre simple)
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un bouton home pour iPhone 7 Plus et grâce à vous mon tel marche nickel... merci pour les conseils et d'avoir pas dû aller dans un Apple store pour prendre une addition extrêmement salée !! Bravo SOSAV
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
Délai correspondant à mon choix et Tuto fiable
D
DESCAS F.
Note : 5 sur 5
Parfait
G
GILBERTE D.
Note : 5 sur 5
RAS ! Super service, livraison dans les délais. Des Pro !
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
Colie ne correspond pas a la photo
Réponse de SOSAV
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de cet incident. Nous constatons que votre demande est déjà en cours de traitement par notre support client, plusieurs solutions vous serons proposées prochainement et tout rentrera dans l'ordre rapidement. Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire à l'adresse habituelle, contact@sosav.fr. Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison rapide
M
Macoumba L.
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Adam H.
Note : 5 sur 5
Parfait merci
B
benjamin R.
Note : 5 sur 5
Paquet bien emballer dans du papier bulle. changement facile. Pas eu besoin des outils spécifiques. j'avais une boite de petits tournevis de toute forme ça passe easy. pour ouvrir, des médiators, et une petite plaque de fer d'un claque doigt de la guerre (hahah). Pour enlever les fiche , des médiators souples. c'est reparti pour 2 ans. Merci SOSAV pour la rapidité etc.
J
Jean Louis V.
Note : 5 sur 5
Très bien.
N
Nishantha T.
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement et site fiable je recommande
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
Suite facile d'utilisation et on trouve tout ce qu'il faut .parfait
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Du démontage en suivant votre procédure, à la commande livrée, et au remontage tout est très bien, je recommanderai votre site.
E
eric D.
Note : 5 sur 5
Yes bon
A
Alexis M.
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
RAS, colis envoyé par la poste, sans mode de suivi, reçu sans problème et dans les délais
A
ANNE G.
Note : 2 sur 5
Tout est en anglais, alors que la loi vous enjoint d'utiliser la langue du pays de l'acheteur( loi du 4/08/1994) Je ne comprends pas les instructions en anglais, ce qui peut être préjudiciable à la bonne installation du produit. La spatule et les chiffons sont-ils utiles ou permettent-ils seulement d'augmenter le prix de vente
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque car notre site est bien en français...Et vous avez, par ailleurs, bien reçu les mails automatiques de confirmation et d'expédition de commande en français. La version anglaise ne s'affiche que pour les utilisateurs basés en Angleterre ou Outre-Atlantique. Peut-être utilisez-vous un VPN qui a faussé ces données d'IP ? Ayant commandé un film hydrogel pour protéger l'écran de votre téléphone, les lingettes permettent de nettoyer l'écran des saletés et la spatule de faciliter la pose. Ce sont donc des accessoires indispensables comme vous pouvez le voir dans notre vidéo de présentation de l'article (https://youtu.be/FIZ8VWuNaCc) ! En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe SOSav
F
frederic E.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide est conforme.
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