Avis clients de SOSAV

M

Magali M.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 19h10

Grâce aux outils et au tuto j ai changé la batterie de mon iPhone 6s Très bonne autonomie Merci à sosav

M

Michael R.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 18h24

Commande reçue hyper rapidement, conformité parfaite et de qualité !

C

Charlène D.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 16h05

Produit conforme et livraison dans les delais

A

ARGOT M.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 15h59

Tarif imbattable, site clair, service rapide. Je suis très satisfait d'avoir découvert SOSav.

M

Melanie A.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 15h58

J'ai commandé un joint pour mon Karcher qui ne correspond pas du tout à la taille de l'article commandé. J'ai essayé de vous joindre en vain...

Réponse de SOSAV Publiée le 22/02/2021

Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassurée. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr

D

Dominique D.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 15h51

livraison rapide

D

Didier A.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 15h20

Je cherchais une batterie de remplacement pour un téléphone sorti il y a plusieurs années. Le site étant clair j'ai pu trouver sans problème. Le colis est arrivé avec un jour d'avance et la batterie fonctionne parfaitement ce qui me permettra de ne pas racheter de téléphone.

A

ALAIN B.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 15h15

impeccable à tout niveau

D

Didier L.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 14h35

Très bien

J

Jean philippe L.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 13h29

Excellent

J

Joost H.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 13h12

???? Parfait!

A

Aziz B.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 09h07

Satisfait

N

Nicolas B.

Note : 1 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 22h48

Erreur de produit lors de la livraison. Il est inadmissible de ne pas vérifier les références avant d'expédier les colis !

Réponse de SOSAV Publiée le 22/02/2021

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Cependant, les photos que vous nous avez fait parvenir ont permis de démontrer que vous aviez bien reçu ce que vous aviez commandé, à savoir une Caméra arrière - P20. Notre équipe a dores et déjà prit contact avec vous à ce sujet, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables si besoin. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr

W

Wesley C.

Note : 2 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 18h43

2 batteries Xbox zone recu et une seule fonctionne donc très déçu

Réponse de SOSAV Publiée le 22/02/2021

Bonjour Wesley, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Les composants électroniques ne sont pas à l'abri de malformation ou de cas défectueux, étant très fragiles... Notre équipe est cependant revenue vers vous suite à cette problématique très rapidement puisqu'une nouvelle batterie vous a dores et déjà été expédiée. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr

R

Romain J.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 17h29

Très satisfait de toutes mes commandes reçues et notamment de la réactivité de sosav dans le cas de la dernière commande qui n'était pas arrivée au lieu de livraison prévue et qui m'a été aussitôt réexpédiée et dans les meilleurs délais. Merci pour tout.

M

Michaël F.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 17h00

Au top

M

Monique C.

Note : 1 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 16h04

article de très mauvaise qualité , par contre livraison rapide,

Réponse de SOSAV Publiée le 22/02/2021

Bonjour Monique, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction :-( Il semble ceci dit que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide une fois informée directement. Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr

S

SOUAD E.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 16h03

site facile d'utilisation, livraison dans les temps,

C

christian D.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 16h01

Très bon suivi de la commande et merci pour les conseils. Continuez comme çà.

Y

Yoan M.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 15h58

Simple et efficace d'utilisation

J

jean-marc S.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 15h05

envoi rapide et trés atisfait des produits reçus

D

DUTERDE T.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 13h43

Conforme aux attentes et les video d'explication son bien faite.

C

Christophe J.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 10h53

Colis reçu conforme à la commande, livraison rapide.

F

Frederic D.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/02/2021 à 18h24

Site clair commande rapide et bien protégée

F

Frédéric B.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/02/2021 à 16h40

Excellent site, et les produits sont de qualité.

N

Nicolas S.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/02/2021 à 14h03

Envoi rapide et soigné mais les produits ne correspondent pas à la description

Réponse de SOSAV Publiée le 22/02/2021

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons par commencer à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide une fois informée de votre souci :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr

B

briac B.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2021 à 22h55

Bonne communication ,commande rapide et tutoriel bien fait je recommande ??

C

Claude S.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2021 à 21h01

Bonjour c'est ma première commande. Pour le moment c'est bon, on verra plus tard.

L

Loic E.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2021 à 18h27

Livraison rapide, produit conforme.

J

Jean Claude F.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2021 à 18h24

Très bien Livraison rapide Je recommande

L

Luis P.

Note : 2 sur 5

Publié le 18/02/2021 à 13h17

Service client injoignable après 18 h malgré le message d'attente qui vous dit qu'un technicien va prendre votre appel, mais personne ne répond car c'est fermé depuis.... 18 h. Où se trouve le numéro service client sur le site ? Je devais être rappeler mais ai reçu des mails pour renseignements... Petit dépannage de 35 euros qui a juste fini dans ma poubelle.

Réponse de SOSAV Publiée le 22/02/2021

Bonjour Luis, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous confirmons que nos services sont effectivement fermés après 18h, comme nous l'indiquons sur notre site internet et sur Google, notamment. Nous attendons votre réponse depuis le 12/02, date à laquelle vous nous aviez contacté concernant une problématique sur votre commande. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe pour que nous en sachions plus, à l'adresse contact@sosav.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous venir en aide dès que nous en saurons plus :-) Très bonne journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr

F

fabrice O.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2021 à 09h22

Très bien

N

Nahila L.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2021 à 07h19

Très satisfaite en ce qui concerne la rapidité de livraison. Par contre j'ai commandé une batterie que j'ai installé hier alors maintenant mon téléphone se recharge mais j'ai plus d'image. Écran noir alors je cherche d'ou ca vient j'espère que ce n'est pas le connecteur de la nouvelle batterie sinon on va devoir trouver un arrangement.

L

laetitia L.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2021 à 20h11

Livraison rapide site très simple

P

Pierre M.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2021 à 18h44

Très bien. Bon matériel et livraison rapide.

B

Bogdan S.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2021 à 17h20

Site clair. Informations sur le suivi de la livraison quasiment en temps réel. Je recommande.

A

Annie G.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2021 à 17h13

Rapide efficace et les tutos sont bons Dommage que je ne connaissais pas plus tôt

F

francois G.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2021 à 16h27

site parfait et en plus le prix des articles largement inférieur à d'autres sites plus connus,.....

X

Xavier D.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2021 à 15h07

Rapidité de livraison et matériel au top pour iPhone 6s ( changement de batterie ) .Manque juste dans le remontage, la pose du nouveau joint autour de la platine . Mais top !

J

Jean L.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/02/2021 à 14h54

Plutôt moyen....

Réponse de SOSAV Publiée le 22/02/2021

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette commande. Afin de démarrer la prise en charge de votre demande dans le cadre de notre SAV et nous en dire plus, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr