SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de lire ces informations...
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours initialement.
De ce fait, la commande devient alors une "pré-commande", ce qui engendre un encaissement du paiement afin que nous puissions commander le produit manquant chez notre fournisseur.
Ce délai et transmis en temps réel par notre fournisseur et est susceptible de fluctuer vue la période, nous somme navrés de la gêne que ce retard a pu occasionner.
Nous sommes malheureusement tributaires des délais fournisseur tout autant que vous, et faisons le maximum afin de trouver des solutions efficaces pour que vous puissiez être livré rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
L
Linda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Tout est parfait comme d’habitude ! Rapide, efficace et pas cher. Les guides vidéos pour le remplacement des pièces sont très bien faites ! MERCI SOSAV !!!
J
Jean-Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
rapide et conforme
C
Céline G.
Note : 1 sur 5
Matériel qui ne fonctionnait pas : très frustrant de monter et remonter pour rien du tout. Heureusement que le service client est réactif et les démarches de retours et de remboursement sont plutôt rapides. Mais je ne recommande pas du tout.
Réponse de SOSAV
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que l'écran reçu ait présenté des dysfonctionnements, fait d'autant plus surprenant qu'il s'agit d'un écran officiel Huawei.
Nous comprenons votre mécontentement mais malheureusement, ce sont des choses qui peuvent arriver avec le matériel électronique...
Fort heureusement, et comme vous l'avez souligné, notre équipe est toujours réactive et fait le maximum pour trouver des solutions (car il y en a toujours) dans le délai le plus court possible.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
T
Thierry U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Produit conforme. Rapidité d’envoi.
H
Hippolyte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très pro, article reçu rapidement en parfait état.
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rapide, efficace et sérieux.
C
Cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
parfait
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Livraison rapide
V
Vladimir R.
Note : 1 sur 5
Commande reçu 2 mois après
Réponse de SOSAV
Bonjour Vladimir,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ce délai de livraison...
Initialement, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours, et ce délai s'est fortement allongé car il s'agit d'une pièce difficile à se procurer, encore plus en cette période particulière où les échanges entre les pays ne sont pas facilité.
Fort heureusement, ceci est enfin résolu et vous avez pu recevoir votre article en bonne et due forme.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute comme d'habitude.
Parfait. Envoi rapide est propre je recommande sans hésiter
G
Gwendal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Rien à dire, peut-être le joint d ecran qui me parait un peu leger
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Conformité et rapidité.
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
très bien
S
Stephane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très bien
Y
Youssef H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Un service client de qualité et réactif, je recommande ;)
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Service très compétent, tarifs plus que parfait, réponse du Sav très rapide. Je recommande fortement SOSAV.
A
Alain M.
Note : 2 sur 5
Delais affichés non respectés sur certaines pieces deja en rupture de stock, par contre contact support facile.
Réponse de SOSAV
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre nouveau commentaire.
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours. Malheureusement, il est possible en effet que ce délai fluctue puisqu'il est transmis par le fournisseur en temps réel.
Nous sommes navrés de la gêne que cet allongement de délai a pu provoquer dans votre organisation.
Notre équipe reste disponible pour tout complément d'information, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
R
Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison rapide. Produit conforme. Bon prix. Parfait
J
Jean Paul B.
Note : 1 sur 5
Enfin livré la veille du troisième mois de délai de livraison d'une commande encaissée le lendemain de la commande Je n'ai plus aucune confiance.
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de ce délai de livraison.
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours initialement.
De ce fait, la commande devient alors une "pré-commande", ce qui engendre un encaissement du paiement afin que nous puissions commander le produit manquant chez notre fournisseur.
Ce dernier a subit un retard important et tout-à-fait anormal, dont nous avons été tributaires exactement comme vous. Notre équipe vous présente ses excuses pour la gêne que ce retard a occasionné.
Nous restons comme toujours entièrement disponible si besoin
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
F
Frederic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Parfait
A
Alexandre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Super
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
très bonne réactivité!
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Au top comme d’habitude
M
Miguel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
produit conforme et original samsung montage facile
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très pro, très réactif
J
Justin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Produit conforme à la description et livré plus rapidement que prévu, je recommande.
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Malgré les ruptures de stock que vous aviez , j'ai quand même reçu la pièce assez rapidement, bien emballée conforme avec mon appareil le suivi du colis en très bien je remercie l'équipe SOSAV pour son dynamisme Cordialement
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Parfait.
G
Gaëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Parfait !
A
Abdelillah R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
très bien servisse
E
Emilien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Colis reçu dans les temps qualité des produits irréprochable Téléphones réparés en 2 temps 3 mouvements grâce aux vidéos 👍
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 