Avis clients de SOSAV

Écran arriver casser! En attente depuis mardi dernier. Standard téléphonique inacessible depuis plus d'une semaine! J'ai eu un mail suite à ma relance par mail! En me disant qu'il fallait attendre le retour du litige avec le transporteur. Sinon aucune autres solution ne m'a était proposer alors que j'ai payer une livraison de 9€ ht express 24h et que le problème ne vient pas de moi. Très decu du service après-vente alors que suis un client fidèle et que je n'ai jamais eu de souci avec vos services.

# Livraison : 5/5 Une fois le virement effectué, la livraison a été rapide (48h). Le suivi de la commande est bien détaillé avec des notifications pertinentes par mail. L'emballage soigné avec même une petite surprise gustative. # Batterie : 5/5 Conforme et performante. # Kit outils : 4/5 Afin de rassurer les futurs utilisateurs : - la spatule en nylon est amplement résistante puisque qu'il ne faut pas forcer, mais juste faire un déplacement latéral sans besoin de forcer outre mesure. - j'étais inquiet pour la ventouse mais elle remplit très bien son office, pas besoin de la gamme supérieure. - les tournevis : un des trois est inutile pour le remplacement de la batterie. - la pince et le médiator ne m'ont pas été utile # Guide de réparation : 4/5 - bien détaillé mais le petit bémol réside qu'il manque un peu d'informations pour re assembler son iPhone. En effet, l'amateur n'est pas très à l'aise pour reconnecter l'écran par ex. J'ai du recommencer trois fois cette étape afin d'être certain que ce soit bien connecté. # Info utile : Mon iPhone ne s'est pas rallumé de suite. J'ai cru que je n'avais pas bien reconnecter l'écran, ou que la batterie n'était pas bien mise. En le connectant à iTunes, j'ai vu qu'il était reconnu comme si l'iPhone était activé. J'ai cliquer sur le bouton home et le bouton de verrouillage durant 10 sec pour avoir le mode "recovery". Après, itunes me proposait de le restaurer et tout est rentré dans l'ordre. N'oubliez pas de sauvegarder votre iPhone sur un ordinateur avant l'opération.

Livraison rapide, beaucoup apprécié le carambar. Je conseillerai ce site à des amis. livraison cependant un peu trop chere

Site fiable, rapide et efficace

tres bien au niveau du site , commande reçu en 24 H super , simplement en ouvrant un iphone on finit avec un galaxy note 4 car iphone ne redémarrage jamais

J'ai bien reçu mon colis. Avec le guide j'ai pu bien démonter mon connecteur de charge etmettre le nouveau. Mon téléphone marche à la perfection. Sauf que j'ai des pertes de réseau peut être est ce parce que j'ai touché l'antenne. ..Mais dans l'ensemble tout marche bien. Et je recommande ce site.

Bon site très pro

Très bon site, très bonne communication, efficace. Il est toutefois regrettable de ne pas mentionner lors de l'achat de certaines pièces comme la vitre tactile pour sony Xpéria Z1 que celle-ci n'est remplaçable que par un professionnel équipé d'un outillage spécifique.

La perfection n'existe pas, mais on si rapproche.

Respect des délais et du contenu.

Ergonomie du site a retravailler pour que ce soit plus lisible. Zoom sur photos parfois impossible depuis tablette.

bonjour on m'envoie un message pour me dire que le 24 mars ma commande a été expediée...et ajourd'hui le 30 toujour rien recu y aurait il un probleme ? la commande s'est perdue ? j'attends toujour merci

Très bien

Ok pas de problèmes. explications claires sur le tuto

Rapide

Conforme mais j'ai du payer plus de frais de port que les vis (alors que ca peut faire l'objet d'un envoi par enveloppe simple)

good good

L'expédition est rapide, les produits sont bien protégés

Très bien sauf les problèmes de paiement que j'ai eu depuis la Suisse

bien.

Rapidité de la livraison par contre j'ai un souci avec la charge de la batterie commandée j'attends la réponse à ma réclamation

Commande conforme. Kit d'outils à revoir

Manque juste la notice pour démonter ca aurait été un petit plus. Mais service rapide.

commande rapide

not evaluation 100pou100 bien

Très simple et pratique

site clair

bien

Sympathique

Batterie commandée puis reçue très rapidement. (j'ai juste perdu 1jour à cause de la poste qui ne retrouvait pas le colis). Contenu bien protégé. Merci pour la petite surprise ! ;) J'enlève juste une étoile car j'avais posé une question avant l'achat et je n'ai jamais eu de réponse... Sinon c'est parfait

Bien !

Le site en lui-même est bien, l'intention est bonne mais je pense qu'il incite à la consommation car selon vos guides, tout à l'air facile.. or en essayant de changer la vitre de mon Samsung S4, rien à fonctionné comme prévu, je n'ai même pas réussi à enlever ma vitre cassér car elle s'est émiettée en 10'000 morceaux minuscules. Le centre de la vitre est impossible à décoller même en restant plus d'1 minute à chauffer avec un sèche cheveux, j'ai de + arraché le bouton "home" alors que je n'ai absolument pas senti . Je pense qu'il n'y a pas assez de mises en garde, sur les choses à ne surtout pas faire par exemple. Votre site c'est comme regarder jouer Roger Federer.. vous avez l'impression que c'est facile alors qu'en réalité ce n'est pas le cas. Je pensais économiser de l'argent en achetant votre matériel et en suivant votre tuto mais j'ai tout perdu car là je vais devoir appeler un professionnel. Je suis donc très très déçu. En fait j'ai l'impression de m'être fait avoir sur l'apparente facilité de réparer un téléphone portable soi-même. Alors peut-être qu'il s'agissait effectivement de la réparation la plus dure à faire, mais dans ce cas, il faudrait vraiment détailler au maximum votre tuto, les risques.. etc.. en gros évaluer toutes les possibilités que l'on pourrait rencontrer. Ou peut-être qu'un tuto filmé serait encore mieux ? J'encourage des sites comme le vôtre mais je pense que ce n'est pas à la portée de tout le monde.. moi.. qui ne suis pas bricoleur par exemple. Cordialement, David

Recu en 3 jours, bon service

Bien, les photos de détails en HD sont un plus

Pas la bonne nape pour iPhone donc tout démonter et résultat iphone HS!!! J'ai du en racheter un!!! Merci ce site pourri!!

Livraison ok,

Parfait

okok

L expédition fut rapide et soignée pas de problème

tres bien