Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon conseil par téléphone livraison rapide et soignée et petit carambar en cadeau ça fait toujours plaisirs
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Deçu par le coté "commercial" de SOSAV, suite à deux pièces (ecran HTC M7) défectueux, j'ai bien été rembourssé mais les frais d'envoie pour la commande ainsi que le frais de retour du premier ecran sont resté à ma charge alors que 1 je paye pour l'envoie d'une piece HS et 2 je repaye pour le retour de cette pièce. En plus de perdre mon temps, je perds de l'argent pour une erreur dont je ne suis pas responsable. Concernant le deuxième écran, je crois que je vais tout simplement le renvoyer aussi et demander un remboursement. Dommage car le sav c'est montré très réactif.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
J'ai eu une mauvaise expérience avec SOSAV. La loi Hamon oblige le vendeur à rembourser le client mais eux ont refusé de me rembourser. J'ai reçu un kit de vitre incomplet, impossible à monter soi même. J'ai annulé la commande dès reception par e-mail et renvoyé la pièce. Après réception SOSAV a refusé de me rembourser, prétextant qu'il manquait un bout de scotch sur la vitre. Ce qui était une accusation facile pour me proposer un avoir au lieu d'un remboursement et complétement faux car j'ai à peine déballé le produit. Heureusement il y a le gestionnaire de litige de Paypal qui a réglé le problème en ma faveur. Au final, j'ai trouvé le produit complet sur Ebay pour la moitié du prix. Merci Paypal et merci Ebay
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison et emballage excellent.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
clair et explicite,,,suggestion indiquer methode de reparation pour novice
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon service, j'ai été informé du suivi de ma commande.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
A recommander
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
site pratique parfois un peu long a charger explicatif pour les réparations un peu succinct parfois car des pièces apparaissent et ne sont pas montrées, il faut rechercher par les images.. contente dans l ensemble car moi qui suis une fille j'ai pu réparer mon iPhone 4s : prise de charge, batterie et vitre arrière grâce à SOSAV un grand merci
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite a depose d'un message sur le repondeur pas de rappel
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
deux commande passé, deux commande que je reçois, et qui ne correspond a l'objet voulu. le temps de réponse pour un retour et long.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
J'ai suivi le protocole a la lettre et mon écran s'est cassé.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site ergonomique, nombreuses références de produits, délai respecté. Prix correctes. J espère juste que des offres de réduction personnalisée soient proposée si un client commande régulièrement sur le long terme. Merci pour la qualité du service.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
tres bien fiable site un oeu lent
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site agréable et bien fait. On trouve facilement ce qu'on cherche. Par contre, niveau tarifs, certaines incohérences : pourquoi un écran blanc de sg3 à 119 € et le même avec un kit de réparation valant 7€ proposé à 154€... Même si le premier prix est une promo, ça fait un peu désordre...
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
j'aurais pu acheter que la batterie et pas les outils que j'avais deja mais l'objet seul n'etait pas mis en evidence
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Tres rapide et les produits sont identiques à la description
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon site. Bonne réception et bon emballage.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Complet et sérieux. Tutoriels précis et bien fait (malgré un manque de détails concernant le tuto "changement d'écran du Xperia Z" au niveau du démontage de la batteri)
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien simple a utiliser
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
la nappe commander ne comprenais pas les éléments de fixation or pour le bouton silencieux il est très dur voir impossible de le détacher sans casser les pic de fixation.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Juste un tout petit bémol, le site ne précise pas, ou bien de façon pas assez visible, si les pièces détachées sont des pièces d'origine.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon suivi de commande
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Bon site au niveau du guide de démontage dommage que j'ai reçu un écran présentant des tâches en bas a gauche et a droite
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Colis bien réceptionné à temps, batterie marche bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
bon site
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Une des étapes du guide de réparation, notamment l'image, n'était pas bien claire, au moins pour moi Il s'agit du smartphone Samsung Galaxy S2 connecteur de charge Etape 16 "décollez la nappe de gestion des boutons volume collée au châssis ". Résultat, j'ai déchiré la nappe.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Super gerand, très professionnel et efficace.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Service rapide. En revanche probleme de piece livrée
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Aucun problème de livraison
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site ou il est facile de trouver le matériel recherché. Les tutoriels de réparation sont clairs et très utiles. Commande reçue en 48h. Le payement sécurisé est un plus rassurant.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Bon site mais je n'ai pas reçu la bonne commande ...
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
parfait, rapide, efficace, rien à signaler...
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
après montage de la nouvelle antenne, le téléphopne ne captait plus du tout, votre produit ne convenait pas à mes attentes, ce fut un achat inutile malheureusement pour moi, 30€ gaspillé. en voyant le coaxial, il était déjà différent de celui déjà monté sur mon S4.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Outillages qui ne fonctionnent pas (de trés mauvaise qualitée) et j'espère que ce n'est pas la même qualitée pour la batterie.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, article conforme
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site sérieux que je recommande sans problème