Avis clients de SOSAV

J'ai bien reçu ma batterie iPhone 5,le seul bémol c'est qu'elle était ouverte et mal emballer dans le carton,elle avait sur le déçu une grosse trace(une très grosse rayure). Je me suis dis,elle ne va pas fonctionner et si! Mon téléphone est comme neuf,à voir avec le temps combien la batterie va durer... Je regrette aussi de ne pas avoir dans la boîte un fascicule qui explique le démontage et pour les outils un descriptif de ceux ci. Sinon carton bien emballé et livraison en 3/4 jours.

Bah c'était chère, ca été long à livré, et comme la vitre que j'ai démonté était collée j'ai cru qu'il fallait coller le sticker en entier. Il n'y avait pas d'explication sur votre site. J'ai dû tout retirer et bien évidemment j'ai cassé la vitre. J'en ai commandé une autre chez amazone aujourd'hui (09/05/15) elle doit arriver lundi prochain soit dans 2 jours et le tout pour moins chère que chez vous.

Bon site rapide et claire.

nickel

Pratique pour réparer ou donner une nouvelle jeunesse à son téléphone.

Un petit retard dans la livraison mais rien de bien grave. Par contre le suivi postal ce n'était pas ça du tout.

Tutorie sur site incomplet, je me suis retrouvé avec bien plus d'éléments à démonter que prévu, la surprise était assez désagréable.

Bien pour ma part mais très très déçu pour se qui est du service lorsque on n a un soucis avec la commande on ne peut jouindre personne que se soit par mail on tel il y a plus personne j ai un ami qui a toujours se problème voilà donc pas très sérieux

Excellent mais une erreur dans ma commande j'ai reçus une batterie IPhone 5s alors que je voulais pour 4s qui elle n'est toujours pas arriver a ce jour

très bon site ce n'est pas ma première commande ni la dernière c'est une certitude....

Livraison très rapide impeccable! !

Service rapide en moins de 3 jours j'ai reçu ma batterie Par contre elle a tenue 1 journée chargée à 100% à suivre

Rapide

Certains didacticiels à améliorer

Rapide et surtout conforme à mes attentes

J'ai commandé une batterie pour iPhone 4s. Après avoir effectué le remplacement de celle ci, la charge n'est que de 4 heures... Pas énorme pour une batterie soit disant neuve!

Politique commercial a revoir

très simple de navigation tout est en ordre.

Trés bien fait dans l'ensemble, mais en ce qui concerne les guides de réparations pour ma part je les trouve imcomplet. ex :j' ai suivi le guide pour remplacé mon écran LCD et quand tous a coup il a fallu que je retire la batterie en la déconectant , mais on vous montre pas comment le faire dommage.J'ai du consulter le guide de remplacement batterie pour savoir .Pas trés pratique !!.Ceci n'ai pas une critique de ma part mais juste pour vous permettre d'amélioré votre site vraiment pratique pour ceux qu'il veulent réparé leur smarphone .

site avec du choix pour les pieces recherchées

Rapidité, efficacité

L'écran de l'iPhone 4 acheté n'est pas conforme et ne peut pas servir à remplacer l'écran cassé

Simple rapide et efficace.

Très correct

Bon conseil par téléphone livraison rapide et soignée et petit carambar en cadeau ça fait toujours plaisirs

Deçu par le coté "commercial" de SOSAV, suite à deux pièces (ecran HTC M7) défectueux, j'ai bien été rembourssé mais les frais d'envoie pour la commande ainsi que le frais de retour du premier ecran sont resté à ma charge alors que 1 je paye pour l'envoie d'une piece HS et 2 je repaye pour le retour de cette pièce. En plus de perdre mon temps, je perds de l'argent pour une erreur dont je ne suis pas responsable. Concernant le deuxième écran, je crois que je vais tout simplement le renvoyer aussi et demander un remboursement. Dommage car le sav c'est montré très réactif.

J'ai eu une mauvaise expérience avec SOSAV. La loi Hamon oblige le vendeur à rembourser le client mais eux ont refusé de me rembourser. J'ai reçu un kit de vitre incomplet, impossible à monter soi même. J'ai annulé la commande dès reception par e-mail et renvoyé la pièce. Après réception SOSAV a refusé de me rembourser, prétextant qu'il manquait un bout de scotch sur la vitre. Ce qui était une accusation facile pour me proposer un avoir au lieu d'un remboursement et complétement faux car j'ai à peine déballé le produit. Heureusement il y a le gestionnaire de litige de Paypal qui a réglé le problème en ma faveur. Au final, j'ai trouvé le produit complet sur Ebay pour la moitié du prix. Merci Paypal et merci Ebay

Délais de livraison et emballage excellent.

clair et explicite,,,suggestion indiquer methode de reparation pour novice

Bon service, j'ai été informé du suivi de ma commande.

A recommander

site pratique parfois un peu long a charger explicatif pour les réparations un peu succinct parfois car des pièces apparaissent et ne sont pas montrées, il faut rechercher par les images.. contente dans l ensemble car moi qui suis une fille j'ai pu réparer mon iPhone 4s : prise de charge, batterie et vitre arrière grâce à SOSAV un grand merci

suite a depose d'un message sur le repondeur pas de rappel

deux commande passé, deux commande que je reçois, et qui ne correspond a l'objet voulu. le temps de réponse pour un retour et long.

J'ai suivi le protocole a la lettre et mon écran s'est cassé.

Site ergonomique, nombreuses références de produits, délai respecté. Prix correctes. J espère juste que des offres de réduction personnalisée soient proposée si un client commande régulièrement sur le long terme. Merci pour la qualité du service.

tres bien fiable site un oeu lent

Bien

Site agréable et bien fait. On trouve facilement ce qu'on cherche. Par contre, niveau tarifs, certaines incohérences : pourquoi un écran blanc de sg3 à 119 € et le même avec un kit de réparation valant 7€ proposé à 154€... Même si le premier prix est une promo, ça fait un peu désordre...

j'aurais pu acheter que la batterie et pas les outils que j'avais deja mais l'objet seul n'etait pas mis en evidence