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A
Note : 4 sur 5
RAS, bon service
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide et simple
A
Note : 4 sur 5
en un mot réactivité
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable, parfois un zoom sur certaines manipulations des tutos seraient utiles
A
Note : 4 sur 5
Rapide , efficace., serieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec emballage ESD rien n'a dire. Reparation effectuée en 15mins. Je suis electronicien,le plus dur est d'ouvrir le portable. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Très decu
A
Note : 4 sur 5
Très bien pas de probleme rencontre
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, si ce n'est que je préférais les envois en courrier suivi car livré au domicile et pour pas cher.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais je trouve la fenêtre pop up incitant à commander des pièces quand on consulte les guides montage:/émontage quelque peu... dérangeante par son apparition trop réitérée. Manque de clarté flagrante dans la promesse annoncée de gratuité des frais de livraison pour un minimum de commande : Ils ne sont en fait gratuits que pour un retrait point de livraison. Ce n'est vraiment pas clair et trompeur, c'est bien dommage. Sinon la livraison de ma pièce de rechange était parfaite, très bon colisage, rapidité et... la petite friandise est un clin d'oeil rigolo et très sympa. Pour la qualité de la pièce, cela semble apparemment bon, on verra à l'usage.
A
Note : 1 sur 5
produits de très mauvaises qualité par rapport au prix , honnêtement le servis est encore plus pitoyable que j'imaginais . Désolé c'était le premier et dernier achat chez sosav
Réponse de SOSAV
Bonjour, Comme vous l'indiquait l'agent en charge de votre dossier, votre commande étant déjà prise en charge par le transporteur, celle-ci ne pouvait plus être annulée. Cependant, il vous a proposé de nous retourner les produits pour la réalisation d'un remboursement : "Marco a répondu il y a 12 jours (Jeu, 31 Déc., 2015 at 3:11 PM) A répondu à : chaussard.loic@orange.fr , cc : contact@sosav.fr Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message. Malheureusement, les colis ont déjà été expédié il y a environ une heure. A réception de votre colis, ne déballez pas le boitier et contactez nous à cette adresse mail. Nous vous communiquerons les modalités de renvoi pour obtenir un avoir ou un remboursement de la pièce. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Marco" Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide , produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
TRes bien, bon tutoriels et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
simple et rapide!
A
Note : 4 sur 5
Commande facile. paiement par PAYPAL, bien.
A
Note : 4 sur 5
Un bon site pour bricoleur pour réparer les portables
A
Note : 4 sur 5
Top,
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , materiel qui fonctionne correctement
A
Note : 2 sur 5
Pièces non conforme à l'original et entrainant la dégradation de l'appareil.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un Avis. Pourriez-vous nous en dire plus sur le problème que vous semblez avoir rencontré ? Avez-vous contacté le Service Client (contact@sosav.fr) Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
C'est un site important et utile,c'est ma première commande je ne peux pas dire plus
A
Note : 4 sur 5
Pour une 10 ré fois je suis convenablement averti
A
Note : 4 sur 5
rien à dire livraison rapide, impeccable rien ne manque
A
Note : 4 sur 5
Blabla
A
Note : 4 sur 5
Très biens et rapide rien na redire .
A
Note : 4 sur 5
envoi propre et conforme
A
Note : 4 sur 5
j'ai choisi le retrait au magasin de lognes mais je n'ai pas vu ni eu les infos concernant son adresse ni sur le site ni au moment de passer la commande. il faudrait rassurer le client.... cela manque d'infos dans la rubrique contact & qui sommes nous. A part cela le site est très bien fait
A
Note : 4 sur 5
trés bien rien à dire,je conseil aux autres personnes Mr hassouni
A
Note : 1 sur 5
Nul bien compliqué pour une erreur de batterie.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un Avis. Pourriez-vous nous en dire plus sur le problème que vous semblez avoir rencontré ? Avez-vous contacté le Service Client ? Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
commande recu rapidement et conforme
A
Note : 4 sur 5
Super, livraison rapide et produit d'origine, Merci.
A
Note : 4 sur 5
Produits dispo et envoi rapide, les frais de ports sont peut être un peu excessifs pour les petits objets (min 6e pour une pièce de quelques grammes). Par contre 10e pour en envoi express 24h, c'est correct.
A
Note : 4 sur 5
pas livrer dans les délais prévus
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
arrivée très vite et l'outil est d'une excellente qualité, mais c'est cher payé 17€ pour un tournevis...
A
Note : 2 sur 5
Rapidité de réception, mais le produit commandé ne fonctionne pas
A
Note : 4 sur 5
site serieux et interessant pour les info
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Sosav, un site ergonomique, clair, tout simplement efficace ! Reste juste à étoffer le catalogue.
A
Note : 1 sur 5
Lamentable. Je commande, on m'informe par mail que mon produit est en rupture de stock et on me propose soit un remboursement, soit un avoir. J'opte pour le remboursement et je reçois en retour une information m'indiquant qu'ils ont été approvisionnés et que ma commande est expédiée. Site à fuir de toute urgence.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Vous avez passé commande le 15/12/2015. Malheureusement, lors de la préparation commande, nous rencontrions une rupture de stock. Le préparateur vous a alors prévenu par mail. Cependant, ce même jour, notre réassort nous a été livré. Le préparateur commande à donc finalisé votre commande pour expédition, le jour même. Votre demande de remboursement a été réalisée à la date du 16/12, soit le lendemain. Cordialement, Frédéric