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A
Note : 4 sur 5
Globalement le site est très bien. Le SAV est très réactif.
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
La Livraison rapide et tutoriels détaillés sur le site permettent une réparation rapide et facile. N'était bémol sur la qualité du pack d'outils, un peu fragiles.
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et tutoriels
A
Note : 4 sur 5
Très bon tutoriels
A
Note : 2 sur 5
livraison trop chère et produit défectueux (nappe boutons volume et allumage).
A
Note : 4 sur 5
site correct - envoie rapide - malgré les soucis rencontré dans cette commande. SoSAV est très bien
A
Note : 2 sur 5
inutiles de leur demander un service dans la case commentaire au moment de commande, car aucune reponse de leur part !! sinon la piece est bien arrivé et comandez en même temps de l'hadesif car il n'est pas fournis avec la piece et vous en aurez obligatoirement besoins.
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait, seulement 4 escrous de la mauvaise reference
A
Note : 4 sur 5
bien conçue, très claires, bref une bonne source d'information que je recommande
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit et tres bon tutoriel pour l'utilisation. reponses du personnel pertinentes. un seul point a ameliorer :par defaut la destination est france metropolitaine et malgre mes tentatives je n'ai pu changer. cela rallonge beaucoupe la livraison car la poste doit investiguer.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
Votre documentation fait l'impasse sur le connecteur qui se trouve derrière l'écran et la façon de déverrouiller la nappe. Votre documentation ne mentionne que le connecteur double qui est sur le coté. Je n'ai donc pas fait attention a ce connecteur et je l'ai abimé en sortant l'écran, et en ne débloquant pas correctement ce connecteur. J'ai donc rendu cet écran inutilisable en abimant le connecteur
A
Note : 4 sur 5
Site très utile pour les personnes qui ont envie de reparer eux même leur téléphone
A
Note : 4 sur 5
rien a dire merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Il manqué des outils dans ma commande apres plusieurs mails de réclamation, jai jamais recu les pieces manquante.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Après vérification, comme indiqué lors des échanges, le Kit Outils vous a bien été envoyé une première fois, et le numéro de suivi vous a été transmis par mail : "Benjamin** - 25/02/2016 - 16:46 Produit Kit Outils Standard Monsieur, Nous venons de vous expédier les produits suivants: -Kit Outils Standard Vous pouvez suivre cet envoie grâce au numéro de lettre max suivant : 1H01908837545" Le colis nous a été retourné. Nous en avons renvoyé un second, et le numéro de suivi vous a été indiqué par mail : "Benjamin** - 09/03/2016 - 16:00 Produit Kit Outils Standard Monsieur, Nous venons de vous expédier les produits suivants: -commande APIJG2QSJ Vous pouvez suivre cet envoie grâce au numéro de lettre max suivant : 1H01908837057" Vous comprendrez que nous n'avons pas la possibilité de maîtriser les problèmes de livraison que peut rencontrer la Poste. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Utile et très bien expliqué
A
Note : 4 sur 5
Très bon service et rapide
A
Note : 4 sur 5
OK pas de problème comme toujours
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux qui assure un suivi de la commande.Rien à reprocher.Petit geste sympa dans le colis ( un petit bonbon offert)...l'intention est amusante .
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
Produit marche super bien. Petite amélioration dans les instruction de remise de l ecran aurait pu aider. Maintenant j'ai des boutons qui ne marche pas sur le clavier, mais avec le temps ça s'arrange, je crois que j aurais due mieux chauffer la colle et qu elle fond tranquillement.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème rencontré.livaison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu dans les délais indiqués et tres bien emballé.
A
Note : 1 sur 5
Ne marche pas
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb
A
Note : 4 sur 5
Bien fait mais lent.
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et très bon matériel mais frais de ports parfois élevés pour de toutes petites pièces.
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
clair et tres explicatifs
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bons prix. Frais de port un poil élevés.
A
Note : 2 sur 5
rapide mais produit pas conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Bon résultat.
A
Note : 4 sur 5
Au départ il manquait des explications sur le retard de la livraison (15 jours) entraîné par le manque d'un seul produit moins important (une ventouse), sinon dès contact une réponse a été donnée.
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu conforme, très bonne qualité pour l'outil d'ouverture de la tablette. Batterie fonctionnelle et tuto très claire (même si ça ne résout que partiellement mon problème d'autonomie). Délais de réception à peine long mais je n'étais pas pressé. Donc je recommande.
A
Note : 4 sur 5
delai un peu long mais matériel ok
A
Note : 4 sur 5
Efficace,reactif
A
Note : 2 sur 5
livraison au mauvais endroit et avec 3 jours de retard
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un Avis. Avez-vous contacté le Service Client (contact@sosav.fr) ? D'après nos informations, le colis, n'a pu être livré à l'adresse sélectionnée : frederic carlut LE BAZAR DES PRESLES 65 AVENUE DE LA MARNE 93800 EPINAY SUR SEINE Cela dépend du transporteur, et non de la boutique en ligne, que vous sanctionné. Ainsi, si le transporteur n'a pu déposé le colis (boutique fermée par exemple au moment du passage), celui-ci est alors déposé dans un autre point relais. Cordialement,