SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Pas très sérieux au niveau de la préparation de commande, article manquant. Très deçu car j'ai payé la livraison rapide.. Et lorsqu'il renvoie l'article manquant , c'est en mode courrier normal. En plus , je n'ai même pas pu reparer mon téléphone et je me demande si les pièces ne sont pas defectueux...
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Mathieu R.
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide. Explication sur le site très claires, j'ai pu changer la pièce moi-même.
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William D.
Note : 4 sur 5
Changement de lecteur SD sur Nintendo switch.. tuto facile, la console a été réparée à moindre coût ! Top !
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Michel S.
Note : 4 sur 5
Produit monté et fonctionne. Parcontre, le colis en poste etait ouvert et l'ecran en dehors de son emballage plastique, et boite comprenant celui-ci ouvert aussi. Pas correct
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Gautier H.
Note : 4 sur 5
Site bien structuré pour trouver les pièces, guides vidéos en plus. Très bien, produits conformes et fonctionnent après remplacement des anciens (écran et batterie iPhone 5S)
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Jacqui F.
Note : 4 sur 5
pour cette petite pièce le délai aurait pu être plus court.
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Pierre-Antoine R.
Note : 4 sur 5
Très bon site. Prix intéressants. Produits livrés dans les délais, je suis satisfait. Merci.
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Hichme T.
Note : 4 sur 5
. bémol : différents prix juste pour une histoire de couleur
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Laurent B.
Note : 4 sur 5
le site SOSAV est relativement explicite et réactif et efficace en cas de problème
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Jean-Thierry L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon matériel, et en plus impossible de contacter SOSAV par téléphone, comme tout bon site de vente via le net,on ne peut les contacter que par mail, et à ce jour ils ne m'ont toujours pas répondu, vue que j'ai payé via Paypal je vais ouvrir un litige, une fois leur compte Paypal bloqué je pense qu'il vont me répondre immédiatement, le coup classique. J'achète via le net souvent sur des sites à étranger, même en chine, et je n'ai jamais eu aucun problème, les seuls fois ou j'ai rentré des problèmes ça a toujours été avec des entreprises française !
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes cependant surpris à la lecture de celui-ci. En effet, nous sommes joignables par mail été téléphone, vous trouverez nos coordonnées en bas de chaque page de notre site. Après vérification, nous n'avons reçu aucune demande de votre part. Notre support apporte une réponse le jour même pour chaque demande ( hors WE et jour férié) , je vous invite à les contacter à l'adresse contact@sosav.fr avec une photo de la pièce que vous avez reçue . Le nécessaire sera fait très rapidement. Cordialement, L'équipe SOSav
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Epiphane A.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du service. Commande reçu dans les délais. Le prix du matériel acheté est bon marché, reste à voir dans la durée. Petit problème au cours de la validation de mon adresse, être très attentif.
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Russell C.
Note : 4 sur 5
Rapide, pas cher, juste aurait aimé savoir que le kit outil que j'ai commandé, ne contient pas le tournevis pour mon iPhone
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Hugo O.
Note : 4 sur 5
Très rapide pour être livré
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Gaël B.
Note : 4 sur 5
Site sérieux, tutos appréciable , emballage correct...
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Elian P.
Note : 2 sur 5
décu prix/qualité
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Philippe G.
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai remplacé selon un tutoriel la batterie de mon portable par celle commandée à SOSV , et mon portable a arrêté de fonctionner . Je vais en acheter un autre. Donc je ne vois pas l'intérêt de votre site de vendre des batteries de téléphones, et d'une façon générale de remplacer une batterie de portable, puisque ce bricolage rend le portable HS ...
Réponse de SOSAV
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le remplacement de batterie ne rend pas le smartphone HS, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas réussi votre réparation. Si en re-branchant votre ancienne batterie, votre portable redémarre , je vous invite à contacter notre support pour un échange. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez des conseils. Cordialement, L'équipe SOSav
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Guedalia L.
Note : 4 sur 5
Malheureusement après réparation : les images restent floues.. Mon portable était il trop abimé... pas que c'est certain. L'humidité de la Guyane a t-elle joué? je ne sais pas..
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Eric M.
Note : 4 sur 5
produit Ok++ livraison en Guadeloupe OK, mais délai d'acheminement plus long, normal...
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Emmanuel R.
Note : 1 sur 5
Pas de réponse du sav Pièce de mauvaise qualité
Réponse de SOSAV
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré. Nous sommes cependant surpris de votre remarque sur notre support SAV puisque vous avez bien échangé avec eux et que le nécessaire est en train d'être fait pour un renvoi de la pièce. En effet vous nous avez contacté samedi et nous vous avons répondu dès notre ouverture lundi. Votre nouvelle réponse date d'hier (mardi) à 21h30 et nous y avons donc répondu ce matin (mercredi). Restant à votre disposition. L'équipe SOSav
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Aline B.
Note : 4 sur 5
Je suis satifaite de ma commande.
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Eric C.
Note : 4 sur 5
site un peu compliquer pour naviguer
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Franck H.
Note : 1 sur 5
soucis j'ai tenté d'appeler le SAV qui me dit d'envoyer un mail et l'adresse mail n'est pas bonne....
Réponse de SOSAV
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour traiter votre dossier nous avons effectivement besoin que vous nous joignez les photos par mail. L'adresse mail présente sur chacune des pages de notre site est bien correcte : contact@sosav.fr Je vous confirme cependant n'avoir reçu aucun mail de votre part, je vous invite à nous le renvoyer et reste à votre disposition. L'équipe SOSav
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Eugene J.
Note : 4 sur 5
Produit conforme et arrivé très rapidement, je recommande ce site.
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Candido D.
Note : 4 sur 5
Pièces conformes et rapide.je conseille
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Valentin C.
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement, en bon état et bien protégé et correspondait avec l'appareil. Je recommande totalement.
P
Pol F.
Note : 4 sur 5
Sav sérieux et très réactif
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Julien B.
Note : 4 sur 5
Tres bien
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Fabrice M.
Note : 2 sur 5
Ecran de remplacement iPhone 7 de mauvaise qualité, très peu de luminosité, écran peu lisible en plein jour, couleurs sombres. Après deuxième commande écran OEM , retour à la qualité d'origine (mais perte du bouton home???y a t il un lien?)
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Frank M.
Note : 4 sur 5
Malgré une première livraison non conforme, très bonne réactivité et re livraison en 72h00.
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Wassil H.
Note : 1 sur 5
colle recu explosee
Réponse de SOSAV
Bonjour Wassil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, vous ne nous avez pas contacté pour nous informer d'un éventuel endommagement de votre colis durant son acheminement. Nous en déduisons donc que le tube de colle commandé est arrivé intact grâce à son conditionnement et que seul l'extérieur du colis a été endommagé. Dans le cas contraire, je vous invite à contacter notre support à l'adresse contact@sosav.fr afin que nous puissions faire le nécessaire pour un renvoi et vous présente nos excuses. Cordialement, L'équipe SOSav
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Abdellah B.
Note : 1 sur 5
Commande passé avant 15h pour un envoi le jour meme le 23/12, colis envoyé le lendemain soit le 24/12... et toujours pas livré le 29/12...
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Laetitia M.
Note : 4 sur 5
Un service après vente réactif et de qualité. Je recommande.
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Pascal C.
Note : 4 sur 5
produit moins chère .livraison a temps merci
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Micael L.
Note : 4 sur 5
Bonne copie de la pièce iPhone ! Moins facile a changer que sur la vidéo ! Fonctionne nike a présent !
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Laurent G.
Note : 4 sur 5
Très bon site La livraison a été conforme à mon attente
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Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Abrial K.
Note : 4 sur 5
Très bien
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Danielle K.
Note : 4 sur 5
Recu en bon état
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Hervé G.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de la vitre délai de livraison rapide Manque un petit mode d'emploi et j'ai fait quelques bulles :(
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