Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Je n'ai pas reçu le bon matériel, et en plus impossible de contacter SOSAV par téléphone, comme tout bon site de vente via le net,on ne peut les contacter que par mail, et à ce jour ils ne m'ont toujours pas répondu, vue que j'ai payé via Paypal je vais ouvrir un litige, une fois leur compte Paypal bloqué je pense qu'il vont me répondre immédiatement, le coup classique. J'achète via le net souvent sur des sites à étranger, même en chine, et je n'ai jamais eu aucun problème, les seuls fois ou j'ai rentré des problèmes ça a toujours été avec des entreprises française !
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes cependant surpris à la lecture de celui-ci. En effet, nous sommes joignables par mail été téléphone, vous trouverez nos coordonnées en bas de chaque page de notre site. Après vérification, nous n'avons reçu aucune demande de votre part. Notre support apporte une réponse le jour même pour chaque demande ( hors WE et jour férié) , je vous invite à les contacter à l'adresse contact@sosav.fr avec une photo de la pièce que vous avez reçue . Le nécessaire sera fait très rapidement. Cordialement, L'équipe SOSav
E
Epiphane A.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du service. Commande reçu dans les délais. Le prix du matériel acheté est bon marché, reste à voir dans la durée. Petit problème au cours de la validation de mon adresse, être très attentif.
R
Russell C.
Note : 4 sur 5
Rapide, pas cher, juste aurait aimé savoir que le kit outil que j'ai commandé, ne contient pas le tournevis pour mon iPhone
H
Hugo O.
Note : 4 sur 5
Très rapide pour être livré
G
gaël B.
Note : 4 sur 5
Site sérieux, tutos appréciable , emballage correct...
E
ELIAN P.
Note : 2 sur 5
décu prix/qualité
P
PHILIPPE G.
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai remplacé selon un tutoriel la batterie de mon portable par celle commandée à SOSV , et mon portable a arrêté de fonctionner . Je vais en acheter un autre. Donc je ne vois pas l'intérêt de votre site de vendre des batteries de téléphones, et d'une façon générale de remplacer une batterie de portable, puisque ce bricolage rend le portable HS ...
Réponse de SOSAV
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le remplacement de batterie ne rend pas le smartphone HS, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas réussi votre réparation. Si en re-branchant votre ancienne batterie, votre portable redémarre , je vous invite à contacter notre support pour un échange. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez des conseils. Cordialement, L'équipe SOSav
G
GUEDALIA L.
Note : 4 sur 5
Malheureusement après réparation : les images restent floues.. Mon portable était il trop abimé... pas que c'est certain. L'humidité de la Guyane a t-elle joué? je ne sais pas..
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
produit Ok++ livraison en Guadeloupe OK, mais délai d'acheminement plus long, normal...
E
Emmanuel R.
Note : 1 sur 5
Pas de réponse du sav Pièce de mauvaise qualité
Réponse de SOSAV
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré. Nous sommes cependant surpris de votre remarque sur notre support SAV puisque vous avez bien échangé avec eux et que le nécessaire est en train d'être fait pour un renvoi de la pièce. En effet vous nous avez contacté samedi et nous vous avons répondu dès notre ouverture lundi. Votre nouvelle réponse date d'hier (mardi) à 21h30 et nous y avons donc répondu ce matin (mercredi). Restant à votre disposition. L'équipe SOSav
A
Aline B.
Note : 4 sur 5
Je suis satifaite de ma commande.
E
eric C.
Note : 4 sur 5
site un peu compliquer pour naviguer
F
franck H.
Note : 1 sur 5
soucis j'ai tenté d'appeler le SAV qui me dit d'envoyer un mail et l'adresse mail n'est pas bonne....
Réponse de SOSAV
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour traiter votre dossier nous avons effectivement besoin que vous nous joignez les photos par mail. L'adresse mail présente sur chacune des pages de notre site est bien correcte : contact@sosav.fr Je vous confirme cependant n'avoir reçu aucun mail de votre part, je vous invite à nous le renvoyer et reste à votre disposition. L'équipe SOSav
E
EUGENE J.
Note : 4 sur 5
Produit conforme et arrivé très rapidement, je recommande ce site.
C
Candido D.
Note : 4 sur 5
Pièces conformes et rapide.je conseille
V
Valentin C.
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement, en bon état et bien protégé et correspondait avec l'appareil. Je recommande totalement.
P
Pol F.
Note : 4 sur 5
Sav sérieux et très réactif
J
julien B.
Note : 4 sur 5
Tres bien
F
fabrice M.
Note : 2 sur 5
Ecran de remplacement iPhone 7 de mauvaise qualité, très peu de luminosité, écran peu lisible en plein jour, couleurs sombres. Après deuxième commande écran OEM , retour à la qualité d'origine (mais perte du bouton home???y a t il un lien?)
F
Frank M.
Note : 4 sur 5
Malgré une première livraison non conforme, très bonne réactivité et re livraison en 72h00.
W
Wassil H.
Note : 1 sur 5
colle recu explosee
Réponse de SOSAV
Bonjour Wassil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, vous ne nous avez pas contacté pour nous informer d'un éventuel endommagement de votre colis durant son acheminement. Nous en déduisons donc que le tube de colle commandé est arrivé intact grâce à son conditionnement et que seul l'extérieur du colis a été endommagé. Dans le cas contraire, je vous invite à contacter notre support à l'adresse contact@sosav.fr afin que nous puissions faire le nécessaire pour un renvoi et vous présente nos excuses. Cordialement, L'équipe SOSav
A
abdellah B.
Note : 1 sur 5
Commande passé avant 15h pour un envoi le jour meme le 23/12, colis envoyé le lendemain soit le 24/12... et toujours pas livré le 29/12...
L
Laetitia M.
Note : 4 sur 5
Un service après vente réactif et de qualité. Je recommande.
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
produit moins chère .livraison a temps merci
M
micael L.
Note : 4 sur 5
Bonne copie de la pièce iPhone ! Moins facile a changer que sur la vidéo ! Fonctionne nike a présent !
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
Très bon site La livraison a été conforme à mon attente
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Abrial K.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
danielle K.
Note : 4 sur 5
Recu en bon état
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de la vitre délai de livraison rapide Manque un petit mode d'emploi et j'ai fait quelques bulles :(
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
Alors je dirais que c'est très bien mais par contre au niveau de la platine, j'ai du démonter le dessus pour récupéré le large fils plat car il n'ait pas sur le votre.
E
erwann H.
Note : 4 sur 5
l'écran que j'ai acheté ne fonctionne pas. Est-ce un problème du téléphone ou de l'écran ?
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande parfait
G
Guillaume V.
Note : 4 sur 5
Il manquait un éléments dans la commande mais reçu peu de temps après
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
bien
A
Anne-Marie M.
Note : 4 sur 5
Site pratique, envoi et livraison très rapide lorsque le produit est disponible. Par contre, je ne mets pas la note maximale car problème de délai pas clair lorsque le produit n'est pas disponible: annoncé 7--14 jours sous reserve de disponibilité chez le fournisseur mais j'ai attendu plus de 2 mois qu'un produit devienne disponible (commande, attente 5 semaines, annulation, puis en mettant une alerte sur la disponibilité plutot que de recommander de nouveau: toujours pas de nouvelles....). J'ai fini par abandonner puis par recommander un produit disponible cette fois bien qu'un peu plus cher, recu en 3 jours!!
S
Sothun C.
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais deux jours après ça prend bien la charge.
Y
Yvan G.
Note : 4 sur 5
très bien
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
Satisfait du temps de livraison
J
JOSE B.
Note : 4 sur 5
pas d'avis
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