SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Le matos fourni pour changer une batterie d'iphone 7 est top, batterie et joint d'étanchéité. C'est le tuto vidéo qui l'induit en erreur... Quand on nous dit de ne pas forcer sur le côté gauche, il serait bon de préciser que le téléphone est tenu à l'envers. J'ai bousillé la nappe du bouton à l'ouvrir par le mauvais côté....
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
l'ergonomie du site et les vidéos sont top, MAIS la qualité des composants fournis n'est pas assurée : le SAV n'a fait aucune difficulté à me renvoyer 2 fois un nouveau connecteur et finalement mon téléphone fonctionne enfin, mais j'ignore si le micro et/ou l'antenne GSM dureront 2-3 ans
J
Jean-Marc E.
Note : 2 sur 5
Le site est bien fait mais sur le tuto de remontage de l'iPhone il manque une étape et je me suis retrouver avec une vis en trop, obliger de redémonter...
E
Etienne F.
Note : 1 sur 5
Tout est très bien mis à part l'écran qui pour la 3e fois à des problèmes de tactiles obliger de verrouiller le téléphone pour qu'il fonctionne à nouveau. Je trouve ça moyen pour 120€
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau l'écran reçu. Cordialement, L'équipe SOSav
C
Christina P.
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
C
Cedric P.
Note : 4 sur 5
Service de qualité
A
Arthur F.
Note : 2 sur 5
Je suis globalement très déçu. Pas de problème avec le site qui a livré dans les temps mais on se garde bien de dire que la qualité de l'écran est bien moindre. J'aurais préféré rester avec mon écran cassé. C'est dire. J'ai perdu les couleurs, qui sont désormais fades à souhait et le tactile est très mauvais et clique à côté en permanence. Plus jamais je n'achète leur « écran premium ». Il faudrait signaler qu'on est très loin de la qualité des originaux.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un échange de la l'écran ? Cordialement, L'équipe SOSav
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
Pièce occasion non fonctionnelle (pavé tactile de la manette PlayStation 4)
Réponse de SOSAV
Bonjour Guillaume, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution au problème que vous rencontrez ? Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
bien
S
Stef G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je devrais repayer le port si je le veux
Réponse de SOSAV
Bonjour, Notre service client viens de recevoir votre demande sur notre support, nous y répondons au plus vite ! Cordialement, L'équipe SOSav.
R
Rafael R.
Note : 1 sur 5
Les câbles reçus ne si t pas compatibles avec la go pro comme proposé sur le site.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'avis suite à votre commande sur notre site ! Avez-vous contacté notre support client à contact@sosav, afin qu'une solution après-vente vous soit proposé ? Vous souhaitant une bonne journée ! L'équipe SOSav
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
vitre plus souple et résistante que celle d'origine
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
Livré rapidement et produit conforme.
T
Tom V.
Note : 2 sur 5
Écran bien plus fragile que celui d'origine, s'est fendu dans ma poche au bout de deux jours. Et pas de retour possible.
S
Samuel M.
Note : 2 sur 5
Délai bcp plus long que habituellement. Ce qui handicape bcp sachant que l'écran commander devais replacer un écran completement HS. Je trouve ça dommage de ne pas etre prévenu de ce delai plus long. Cependant c'est le premier soucis rencontré après plusieurs commande, la qualité est tjr présente. Bon courage à tous.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! En cas de problème, notre service client reste à votre disposition ! Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
S
Saint-Marc F.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement après plusieurs mois d'attente pour avoir le produit "En Stock". Capteur Photo commandé en remplacement du capteur d'origine qui avec le temps contenait de nombreuses poussières à l'intérieur, se matérialisant par la présence de multiples points noirs á l'écran. Hélas à l'allumage du mode photo, celui-ci m'affiche 4 points noirs dans le quart supérieur droit de l'image. J'en ai donc recommandé 2 en ésperant qu'ils n'aient pas le même problème. Toujours en attente d'approvisionnement depuis le 15 Juillet. SOSAV à pris en charge le problème. Merci
J
Jean-Philippe J.
Note : 2 sur 5
Cet assemblage ne fait pas la profondeur et donc j'ai perdu la reconnaissance faciale sur mon iPhone. Evidemment cela n'était pas du tout décrit dans la description.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Pour tout souci rencontré, pourriez-vous contacter notre service client ? L'adresse est contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav
O
Omar H.
Note : 1 sur 5
Non.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pour tout problème rencontré, notre service client est disponible à contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien de plus à dire
D
David G.
Note : 1 sur 5
La batterie n'a jamais voulu charger. L'haut parleur ne fonctionne pas. Bref, très déçu.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions procéder à un échange ? Cordialement, L'équipe SOSav
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
Je suis tr?s déçu ça fais une vingtaine de jours que j'ai commander un bloc écran officiel samsung et je n'ai toujours rien reçu. Lorsque j'essaye de m'adresser au service client personne n'est capable de me donner une date précise je trouve ça vraiment déplorable de laisser le client commander une pièce qui n'es pas en stock.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre retour ! Notre service client a trouvé une solution au problème rencontré ! Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
Le retour devrait être gratuit.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante ? Cordialement, L'équipe SOSav
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
Des erreurs concernant les pièces réceptionnées, ce n'était pas conforme à la commande, qui ont été traitées efficacement. A recommander.
F
Frederic Z.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide d'une pièce détachée de Nintendo switch. Le tutoriel est bien clair et très pratique
P
Pierre-Alain W.
Note : 4 sur 5
Les différentes pièces que j'ai commandées ont une très bonne qualité et ça m'a satisfait. Je repasserai commande quand j'en aurais besoin.
H
Hugo B.
Note : 4 sur 5
Bien
P
Patrick A.
Note : 1 sur 5
Jamais le bon modele
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr pour tout problème rencontré ? Cordialement, L'équipe SOSav
R
Redouane K.
Note : 2 sur 5
Attention tres fragile qualité décevante
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pour tout problème rencontré, pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr ? Cordialement, L'équipe SOSav
J
Jean Loup D.
Note : 4 sur 5
recherche aisée RAS
P
Pascal S.
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais gros retard de livraison et pas d'information sur ce retard
S
Stephane S.
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec plus d'un mois de retard sans aucun message d'explication il a fallu que je vous ecrive pour avoir une explication je trouve cela inadmissible je commandais mes pièces chez vous je ne pense pas recommencé
M
Mizaque I.
Note : 4 sur 5
TRE bienz
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
Livraison ok mais joint abîmé dans l Embalage il a été remplacé très bien
M
Marion M.
Note : 1 sur 5
Très mécontente suivi ultra lent mauvais conditionnements produits de mauvaises qualité qui ne fonctionne pas et aucun retour service client
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
On m'a envoyé un produit qui avait déjà été retourné vendu comme neuf et dysfonctionnel. Le remplacement à pris plusieurs semaine. je ne recommande absolument pas cette entreprise.
G
Global S.
Note : 2 sur 5
ecran non conforme
B
Blandine B.
Note : 4 sur 5
Je suis ravie du site
P
Poulain J.
Note : 4 sur 5
livraison rapideet bien conditionnée, conforme
P
Pamela F.
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Antoine M.
Note : 1 sur 5
Je ne suis vraiment pas content, écran de mauvaise qualité malgré le prix. Pavé et structure décollé en moins de deux jours ....
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