SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Produit reçu rapidement en bon état Juste un reproche sur les descriptifs qui ne sont pas clair par rapport à un autre article similaire ( je ne savais pas que l'écran que j'avais commandé ne possédait pas la caméra et le haut parleur frontal) par rapport à l'autre écran) Mais les descriptions de montage sont excellentes
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
Rapide, précis, prix correct
J
José Calixto R.
Note : 2 sur 5
La commande est venu erroné, c'tétait pas ce que j'avais commandé. Et le changement c'est un chemin beaucoup trop long qui dure déjà trois semaines et n'est pas encore fini. Dommage!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter directement par mail à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
conforme à la commande et livraison rapide
G
Guilhem V.
Note : 4 sur 5
Parfait merci
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
Colis correspondant à la commande. le changement de la pièce s'est faite dans de bonnes conditions à l'aide du tuto.
R
Rawad H.
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 28/07/2020 ref (ZVKBZHJBF) et jusqu'à présent j'ai rien reçu. J'ai déclaré le problème le 13/08/2020 à l'équipe SOSav de même la re-commande ref(SAV861252) pas reçu ...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter le service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
bien
A
Anthony T.
Note : 4 sur 5
Livraison longue par rapport au délai indiqué par le site
C
Corinne G.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue et incomplete.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter le service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions résoudre le problème rencontré. Cordialement, L'équipe SOSav.
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Amel A.
Note : 4 sur 5
La commande m'est arrivée rapidement, mais une des deux pièces commandées n'était pas la bonne. J'ai écrit au SAV, ils m'ont répondu trés rapidement (1h max)
L
Ludovic C.
Note : 2 sur 5
Envoie rapide . toutefois, problème sur mon écran et je n'ai pas réussi à les contacter pour un échange ou remboursement ( impossible d'envoyer un mail au service après vente ) résultat , il me reste plus qu'à me séparer de mon z2 . dommage
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ?? ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr ? Dans l'attente de votre mail, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
La batterie n'a duré que 3 jours. HS. SAV satisfaisant remboursement immédiat de la batterie.
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
C'est la commande que j'attendais rien de surprenant et livré dans les temps
E
Eric M.
Note : 2 sur 5
MATERIEL RECU DE TRES MAUVAISE QUALITE
Réponse de SOSAV
Bonjour Eric, Merci pour votre retour ! Afin de procéder à un échange du chargeur, pouvez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr ? Cordialement, L'équipe SOSav
G
Gabriel V.
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité, incapable d'envoyer un écran avec des protections suffisante ! Il faut donc 3 envois pour qu'enfin il arrive intact... délais horriblement long !! 4 mois pour avoir la commande ! Je vous conseille de commander directement en chines, ce sera plus rapide et de bien meilleure qualité ! Rien à rajouter, on peut difficilement faire pire...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Voyez nous sincèrement désolé pour les problèmes rencontrés. Cordialement, L'équipe SOSav.
H
Harry G.
Note : 1 sur 5
une véritable usine a gaz pour un simple retour.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! En effet, nous demandons les photos avant le retour des pièces ! Ces photos nous servent de garantie si les articles sont détériorés pendant le transport :) Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
une commande d'un écran iPhone 5 SE. Premier envoi, l'écran ne fonctionne pas. Echange. Deuxième écran, il me parvient avec une nappe déchirée (photo au besoin) et le troisième rechange, même symptôme. Je suis parvenu à me faire rembourser non sans mal. Donc je n'ai pas perdu d'argent mais j'ai juste perdu un mois et demi. C'était la dernière fois sur ce site pour ma part.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Voyez-nous sincèrement désolé pour tous les soucis rencontrés lors de votre première commande, nous espérons sincèrement pouvoir vous revoir parmi nous. Cordialement, L'équipe SOSav.
A
Alexandra T.
Note : 1 sur 5
Mon produit ne me convenais pas j ai demander un remboursement mais les frais d envoie etais encore à ma charge donc je ne trouve pas sa normal sachant que j aibdeja payer les frais pour l envoie
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis :) Pourriez-vous re-contacter notre service client afin de vous joindre un bon de retour ? Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
Batterie arrivé morte
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un échange de la batterie ? Cordialement, L'équipe SOSav
E
Emile M.
Note : 4 sur 5
Précision des description
S
Stapin L.
Note : 1 sur 5
J'avais pas reçu ma commande !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis :) Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions réexpédier votre commande ? En effet, celle-ci a bien été envoyée le 10/07 en lettre sans suivi. Cordialement, L'équipe SOSav
G
Gael D.
Note : 1 sur 5
Pièce hs
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions procéder à un échange de la pièce ? Cordialement, L'équipe SOSav
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
très bien
E
Emmanuel L.
Note : 2 sur 5
Une fois la batterie ne va pas et la deuxième que on ma envoyé elle se décharge au bout de 30min
Réponse de SOSAV
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante? Cordialement, L'équipe SOSav
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soigné
A
Anthony R.
Note : 1 sur 5
J'en suis très très mécontent écran qui est arriver. En panne. Service. Client qui ne répond pas par tel. Mais par e-mail. Mais biens que quand il veulent. Jai du travailler avec l'un de leur concurrents. Écran reçus 24h qui fonctionne. Sosav perde un client
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
J
Jean Pierre S.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jeremy G.
Note : 4 sur 5
Rapide et bon produit
W
Wilfryd B.
Note : 4 sur 5
livraison rapide envoi soigné, je ne met que 4 étoiles car le site ne mentionne pas que la carte wifi de la Xbox one gère aussi le bluetooth ce qui m'aurai évité d'acheter la carte de gestion RF pour régler mon problème de connexion entre ma manette sans fil et la console et aussi avec mon casque Bluetooth .
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
éviter les menus déroulant pour éviter les confusions exemple entre bouton joystick droit ou joystick gauche
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide. Le changement de pièce n'as pas amélioré le défaut.
G
Gabriel T.
Note : 4 sur 5
Un peu long mais les produits ont l'air bien, à voir dans le temps.
N
Nguyen G.
Note : 1 sur 5
Je n 'ai pas recu ca commande j ai contacter le service apres vente pas de reponse
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Après vérification, notre service client n'a malheureusement pas reçu de message de votre part :/ Pourriez-vous le contacter à contac@sosav.fr ? Cordialement, L'équipe SOSav
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
c'est un bon site mais "SOSAV" doit être plus vigilant sur la photo des produits proposés qui par la suite ne correspond pas au produit que l'on reçoit, on commande par rapport à la photo le modèle exact du produit surtout s'il y a plusieurs références pour le même produit, donc c'est crucial de recevoir ce que l'on demande. De plus lisez plus attentivement les Mails qu'on vous envoie lorsqu'il y a un problème, cela évite l'envoi deux fois de suite du mauvais produit.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante à votre problème. Restant à votre disposition.
M
Maëva G.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une façade arrière pour mon Sony Xperia Z5 Compact. La 1ère a mis longtemps à arriver et ne correspondait pas à la description. La seconde a été envoyée rapidement mais ne correspondait toujours pas à la description (pas de protection du flash et façade très simpliste). De plus elle est arrivée brisée en mille morceaux malgré toutes les protections autour. Ils m'ont remboursé.
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
Suite à la casse de mon écran de Galaxy A70 j'ai visité le site avec ma procédure de changement d'écran. Les étapes sont bien détaillées mais il manque quelques étapes pour que la procédure soit complète. J'ai commandé l'écran de mon A70 pour procéder à la réparation mais quelle déception. L'écran ne comporte que la vitre LCD et non l'écran complet. Une fois en place, l'écran LCD ne s'allume pas sur l'ensemble de l'écran. La reconnaissance d'empreinte ne fonctionne plus puisque l'écran ne va pas jusqu'en bas. A quasiment 100€ je m'attendais à beaucoup mieux et je ne suis pas sur de recommander sur ce site ni le préconiser à mes proches.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
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