Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Bonjour Eric, Merci pour votre retour ! Afin de procéder à un échange du chargeur, pouvez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr ? Cordialement, L'équipe SOSav
G
Gabriel V.
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité, incapable d'envoyer un écran avec des protections suffisante ! Il faut donc 3 envois pour qu'enfin il arrive intact... délais horriblement long !! 4 mois pour avoir la commande ! Je vous conseille de commander directement en chines, ce sera plus rapide et de bien meilleure qualité ! Rien à rajouter, on peut difficilement faire pire...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Voyez nous sincèrement désolé pour les problèmes rencontrés. Cordialement, L'équipe SOSav.
H
Harry G.
Note : 1 sur 5
une véritable usine a gaz pour un simple retour.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! En effet, nous demandons les photos avant le retour des pièces ! Ces photos nous servent de garantie si les articles sont détériorés pendant le transport :) Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
une commande d'un écran iPhone 5 SE. Premier envoi, l'écran ne fonctionne pas. Echange. Deuxième écran, il me parvient avec une nappe déchirée (photo au besoin) et le troisième rechange, même symptôme. Je suis parvenu à me faire rembourser non sans mal. Donc je n'ai pas perdu d'argent mais j'ai juste perdu un mois et demi. C'était la dernière fois sur ce site pour ma part.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Voyez-nous sincèrement désolé pour tous les soucis rencontrés lors de votre première commande, nous espérons sincèrement pouvoir vous revoir parmi nous. Cordialement, L'équipe SOSav.
A
Alexandra T.
Note : 1 sur 5
Mon produit ne me convenais pas j ai demander un remboursement mais les frais d envoie etais encore à ma charge donc je ne trouve pas sa normal sachant que j aibdeja payer les frais pour l envoie
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis :) Pourriez-vous re-contacter notre service client afin de vous joindre un bon de retour ? Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
Batterie arrivé morte
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un échange de la batterie ? Cordialement, L'équipe SOSav
E
Emile M.
Note : 4 sur 5
Précision des description
S
Stapin L.
Note : 1 sur 5
J'avais pas reçu ma commande !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis :) Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions réexpédier votre commande ? En effet, celle-ci a bien été envoyée le 10/07 en lettre sans suivi. Cordialement, L'équipe SOSav
G
Gael D.
Note : 1 sur 5
Pièce hs
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions procéder à un échange de la pièce ? Cordialement, L'équipe SOSav
C
catherine B.
Note : 4 sur 5
très bien
E
Emmanuel L.
Note : 2 sur 5
Une fois la batterie ne va pas et la deuxième que on ma envoyé elle se décharge au bout de 30min
Réponse de SOSAV
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante? Cordialement, L'équipe SOSav
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soigné
A
ANTHONY R.
Note : 1 sur 5
J'en suis très très mécontent écran qui est arriver. En panne. Service. Client qui ne répond pas par tel. Mais par e-mail. Mais biens que quand il veulent. Jai du travailler avec l'un de leur concurrents. Écran reçus 24h qui fonctionne. Sosav perde un client
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
J
Jean Pierre S.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jeremy G.
Note : 4 sur 5
Rapide et bon produit
W
Wilfryd B.
Note : 4 sur 5
livraison rapide envoi soigné, je ne met que 4 étoiles car le site ne mentionne pas que la carte wifi de la Xbox one gère aussi le bluetooth ce qui m'aurai évité d'acheter la carte de gestion RF pour régler mon problème de connexion entre ma manette sans fil et la console et aussi avec mon casque Bluetooth .
S
sylvain B.
Note : 4 sur 5
éviter les menus déroulant pour éviter les confusions exemple entre bouton joystick droit ou joystick gauche
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide. Le changement de pièce n'as pas amélioré le défaut.
G
Gabriel T.
Note : 4 sur 5
Un peu long mais les produits ont l'air bien, à voir dans le temps.
N
nguyen G.
Note : 1 sur 5
Je n 'ai pas recu ca commande j ai contacter le service apres vente pas de reponse
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Après vérification, notre service client n'a malheureusement pas reçu de message de votre part :/ Pourriez-vous le contacter à contac@sosav.fr ? Cordialement, L'équipe SOSav
S
SERGE B.
Note : 2 sur 5
c'est un bon site mais "SOSAV" doit être plus vigilant sur la photo des produits proposés qui par la suite ne correspond pas au produit que l'on reçoit, on commande par rapport à la photo le modèle exact du produit surtout s'il y a plusieurs références pour le même produit, donc c'est crucial de recevoir ce que l'on demande. De plus lisez plus attentivement les Mails qu'on vous envoie lorsqu'il y a un problème, cela évite l'envoi deux fois de suite du mauvais produit.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante à votre problème. Restant à votre disposition.
M
Maëva G.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une façade arrière pour mon Sony Xperia Z5 Compact. La 1ère a mis longtemps à arriver et ne correspondait pas à la description. La seconde a été envoyée rapidement mais ne correspondait toujours pas à la description (pas de protection du flash et façade très simpliste). De plus elle est arrivée brisée en mille morceaux malgré toutes les protections autour. Ils m'ont remboursé.
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
Suite à la casse de mon écran de Galaxy A70 j'ai visité le site avec ma procédure de changement d'écran. Les étapes sont bien détaillées mais il manque quelques étapes pour que la procédure soit complète. J'ai commandé l'écran de mon A70 pour procéder à la réparation mais quelle déception. L'écran ne comporte que la vitre LCD et non l'écran complet. Une fois en place, l'écran LCD ne s'allume pas sur l'ensemble de l'écran. La reconnaissance d'empreinte ne fonctionne plus puisque l'écran ne va pas jusqu'en bas. A quasiment 100€ je m'attendais à beaucoup mieux et je ne suis pas sur de recommander sur ce site ni le préconiser à mes proches.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
J
jean-paul L.
Note : 4 sur 5
+ : prix corrects, large choix - : mails envoyés après un délai allant jusqu'à une heure
J
Julie P.
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience les matériaux sont de mauvaises qualité, mon premier écran : une nappe (deja?) fragilisée qui n'a pas supporté l'installation. 2eme commande délai de livraison non respecté, j'accepte le colis car besoin des chargeurs commandés et demande un remboursement de l'écran que j'ai dû faire changer par un professionnel en attendant la livraison... les frais de retour à ma charge c'est le pompon de nos jours. Plus jamais !
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné
A
Alice G.
Note : 4 sur 5
RAS intuitif
S
Sanae D.
Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai reçu ne fonctionnait pas et comme je l'ai retourné j'ai dû payer les frais de ports et on ne m'a pas remboursé les frais de livraison. Donc je déconseille fortement
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions régler votre problème ? Cordialement, L'équipe SOSav.
P
Pacey G.
Note : 1 sur 5
Faux produit
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client à cette adresse mail : contact@sosav.fr afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 4 sur 5
Le matos fourni pour changer une batterie d'iphone 7 est top, batterie et joint d'étanchéité. C'est le tuto vidéo qui l'induit en erreur... Quand on nous dit de ne pas forcer sur le côté gauche, il serait bon de préciser que le téléphone est tenu à l'envers. J'ai bousillé la nappe du bouton à l'ouvrir par le mauvais côté....
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
l'ergonomie du site et les vidéos sont top, MAIS la qualité des composants fournis n'est pas assurée : le SAV n'a fait aucune difficulté à me renvoyer 2 fois un nouveau connecteur et finalement mon téléphone fonctionne enfin, mais j'ignore si le micro et/ou l'antenne GSM dureront 2-3 ans
J
Jean-Marc E.
Note : 2 sur 5
Le site est bien fait mais sur le tuto de remontage de l'iPhone il manque une étape et je me suis retrouver avec une vis en trop, obliger de redémonter...
E
Etienne F.
Note : 1 sur 5
Tout est très bien mis à part l'écran qui pour la 3e fois à des problèmes de tactiles obliger de verrouiller le téléphone pour qu'il fonctionne à nouveau. Je trouve ça moyen pour 120€
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau l'écran reçu. Cordialement, L'équipe SOSav
C
Christina P.
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
C
cedric P.
Note : 4 sur 5
Service de qualité
A
ARTHUR F.
Note : 2 sur 5
Je suis globalement très déçu. Pas de problème avec le site qui a livré dans les temps mais on se garde bien de dire que la qualité de l'écran est bien moindre. J'aurais préféré rester avec mon écran cassé. C'est dire. J'ai perdu les couleurs, qui sont désormais fades à souhait et le tactile est très mauvais et clique à côté en permanence. Plus jamais je n'achète leur « écran premium ». Il faudrait signaler qu'on est très loin de la qualité des originaux.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un échange de la l'écran ? Cordialement, L'équipe SOSav
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
Pièce occasion non fonctionnelle (pavé tactile de la manette PlayStation 4)
Réponse de SOSAV
Bonjour Guillaume, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution au problème que vous rencontrez ? Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
P
philippe P.
Note : 4 sur 5
bien
S
stef G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je devrais repayer le port si je le veux
Réponse de SOSAV
Bonjour, Notre service client viens de recevoir votre demande sur notre support, nous y répondons au plus vite ! Cordialement, L'équipe SOSav.
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