Avis clients de SOSAV

9,3 /10

Basée sur 27 045 avis publiés

5 21,1k 78% 4 4 196 16% 3 924 3% 2 330 1% 1 532 2%

Résumé des avis

SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Théo F.

Publié le 15/09/2020 à 09h54

R. a. s

O L.

Publié le 13/09/2020 à 10h51

Bon rapport qualité prix

Damien K.

Publié le 11/09/2020 à 10h39

site bien, la livraison aussi

Pascal S.

Publié le 11/09/2020 à 05h01

Aucun problèmes au niveau de de la batterie tout est super bien étudier. Mais suite à une mauvaise manipulation, j'ai cassé l'écran de mon iPhone Grrrrr

Julien B.

Publié le 10/09/2020 à 19h52

Réception très rapide, tuto très bien fait. Juste la spatule isesamo pas donné (mais elle va bien...)

Stephane L.

Publié le 10/09/2020 à 17h49

je n'ai reçu mon colis après plus d'un mois après ma commande

Réponse de SOSAV Publiée le 11/09/2020

- Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.

Dominique J.

Publié le 10/09/2020 à 13h12

Très bien pour sosav, Chronopost moins

Philippe G.

Publié le 10/09/2020 à 10h29

Satisfait

Charlotte D.

Publié le 09/09/2020 à 17h54

Il est tres bien

Khalid M.

Publié le 09/09/2020 à 14h46

Je recommande

Nicolas P.

Publié le 09/09/2020 à 13h42

fausse batterie qui indique un message non enlevable sur l'iPhone

Réponse de SOSAV Publiée le 10/09/2020

Lionel G.

Publié le 09/09/2020 à 13h39

Les pièces que j'ai commandé non pas suffit à réparer mon iphone... Sinon le lien pour le démontage et le remontage des pièces était très clair

Gérard R.

Publié le 09/09/2020 à 07h47

rien à dire

Terrier C.

Publié le 08/09/2020 à 10h37

2 articles défectueux sur 3 envoyés. Le 1er a été échangé gratuitement et le deuxième a été remboursé mais avec frais de renvoi à ma charge, pas très commercial...

Joseph E.

Publié le 07/09/2020 à 17h28

No comment

Muriel E.

Publié le 07/09/2020 à 14h12

Je n'ai pas parle au service client de mon problème de Luvraison défectueux car je n'avais pas le temps d'attendre plus

Réponse de SOSAV Publiée le 07/09/2020

Bonjour, Merci pour votre retour ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin de trouver une solution à votre problème ? Cordialement, L'équipe SOSav

Claire L.

Publié le 07/09/2020 à 12h03

Batterie de rechange achetée pour mon smartphone. Plus que médiocre. Catastrophique. La batterie ne tient pas la charge. Même la batterie d'origine qui a été remplacée tenait plus longtemps.

Réponse de SOSAV Publiée le 07/09/2020

Bonjour, Merci pour votre avis ! Si vous souhaitez un échange de la pièce, vous pouvez contacter notre service client à contact@sosav.fr ! Cordialement, L'équipe SOSav

Michael N.

Publié le 07/09/2020 à 11h11

Pour le moment, rien a dire. Avec le recul, on verra bien la tenue dans le temps de la batterie!

Léo T.

Publié le 06/09/2020 à 15h27

La capacité annoncée pour la batterie es nettement inférieure à sa capacité réelle.

Réponse de SOSAV Publiée le 07/09/2020

Bonjour, Merci pour votre retour ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante ? Cordialement, L'équipe SOSav

Victor R.

Publié le 06/09/2020 à 10h33

La batterie ne fonctionnait pas, même après avoir suivi le tuto du site. Soit le produit était défectueux, soit le tuto faux.

Réponse de SOSAV Publiée le 07/09/2020

Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact&sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.

Toirneur A.

Publié le 06/09/2020 à 07h31

J'ai commander une nappe pour manette ps4 pro et elle ne se monte pas sur la manette

Réponse de SOSAV Publiée le 07/09/2020

Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact&sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.

Fabien C.

Publié le 05/09/2020 à 11h34

Top sauf le joint

Christophe R.

Publié le 05/09/2020 à 07h18

Je suis satisfait de ma commande et content de l'avoir reçu aussi rapidement !!

Justine C.

Publié le 04/09/2020 à 22h39

Je n'ai pas reçu la bonne vitre caméra arrière que celle commandé, de plus pour faire le retour il faut payer plus de 3€ alors que l'article coûte moins que cela

Réponse de SOSAV Publiée le 07/09/2020

Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous nous contacter à l'adresse suivante : contact&sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. cORDIALEMENT, l'équipe SOSav.

Johnny G.

Publié le 04/09/2020 à 18h51

dysfonctionnement de la batterie, après un 1er échange ,la nouvelle batterie met 2 jours pour être rechargée. Cher pour des batteries génériques...

Réponse de SOSAV Publiée le 07/09/2020

Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à cette adresse : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.

Diboussi A.

Publié le 04/09/2020 à 17h22

Bien

Lucie B.

Publié le 04/09/2020 à 12h44

Une catastrophe. Le produit vendu ne correspondait pas à sa description. J'ai émis une demande de retour explicitant le problème et, très étrangement, la description produit a été modifiée en ligne juste avant que Sosav ne me réponde pour m'indiquer que l'erreur vient très certainement de moi et qu'ils se refusent donc à prendre en charge les frais de renvoi. Ce n'est pas la première fois que j'achète chez cette bande d'escrocs, et j'ai systématiquement eu des problèmes avec le matériel envoyé (ex: un écran d'IPhone de remplacement qui ne fonctionne pas à la connexion, et Sosav qui tente d'annuler la garantie en prétendant qu'à l'ouverture du produit, le client renoncer à toute réclamation... avant d'avoir même pu effectuer des tests). Cet achat était ma dernière tentative de "consommer français" (ce qui reste bien entendu une belle bêtise puisque je suis quasiment certaine que Sosav achète en gros en Chine avant de revendre au prix fort en France). Cette boite continue de fonctionner sans vergogne, mais je croise les doigts pour qu'ils finissent par devoir fermer boutique, ou tout du moins pour qu'ils subissent un contrôle bien salé de la part des services compétents en matière de fraude.

Réponse de SOSAV Publiée le 04/09/2020

Bonjour, Merci pour votre avis. Les compatibilités sont renseignées sur chacune de nos fiches-produits en amont du passage de la commande et nous ne nous amusons pas à les changer avant de répondre à nos clients. La pièce commandée ne correspond simplement pas à votre modèle. Nous ne retrouvons pas de commande d'écran sur votre compte client. Si vous avez commandé avec un autre compte, notre service client reste à votre disposition pour un échange de la pièce, dans le cadre de notre garantie. Cordialement, L'équipe SOSav

Cristel G.

Publié le 04/09/2020 à 12h08

C'est OK

Jean Michel H.

Publié le 03/09/2020 à 12h29

bien

Karine B.

Publié le 01/09/2020 à 18h56

Pas de problèmes à signaler. Tutoriels du site très bien faits et précis...même pour les novices en réparations.

Marine D.

Publié le 31/08/2020 à 16h05

Pièce de rechange de bonne qualité j'aurai néanmoins voulu certaines précisions notamment sur les soudures de la pièce.

Michel B.

Publié le 29/08/2020 à 15h32

produit correspondant a la cde

Abderrahmane M.

Publié le 29/08/2020 à 10h58

Je ne commande pas sosav

Réponse de SOSAV Publiée le 31/08/2020

Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : conact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre le problème rencontrés. Cordialement, L'équipe SOSav.

Dimitri F.

Publié le 28/08/2020 à 17h56

Matériel de mauvaise qualité qui fonctionne mal...

Réponse de SOSAV Publiée le 31/08/2020

Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.

Pascal H.

Publié le 27/08/2020 à 14h55

Produit reçu rapidement en bon état Juste un reproche sur les descriptifs qui ne sont pas clair par rapport à un autre article similaire ( je ne savais pas que l'écran que j'avais commandé ne possédait pas la caméra et le haut parleur frontal) par rapport à l'autre écran) Mais les descriptions de montage sont excellentes

Jean-Pierre B.

Publié le 27/08/2020 à 14h13

Rapide, précis, prix correct

José Calixto R.

Publié le 27/08/2020 à 13h57

La commande est venu erroné, c'tétait pas ce que j'avais commandé. Et le changement c'est un chemin beaucoup trop long qui dure déjà trois semaines et n'est pas encore fini. Dommage!

Réponse de SOSAV Publiée le 27/08/2020

Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter directement par mail à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.

Fabrice C.

Publié le 27/08/2020 à 09h33

conforme à la commande et livraison rapide

Guilhem V.

Publié le 26/08/2020 à 20h10

Parfait merci

Dominique B.

Publié le 26/08/2020 à 13h31

Colis correspondant à la commande. le changement de la pièce s'est faite dans de bonnes conditions à l'aide du tuto.