SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Bonjour Taniya, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Il semble que vous n'ayez pas encore contacté notre service client à ce sujet. Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue par erreur à l'adresse contact@sosav.fr. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassurée :-) Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous !
J
Jacques S.
Note : 1 sur 5
Reçu la vitre sans l'adhésif
Réponse de SOSAV
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction :-( Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Après vérification au niveau de votre commande, vous n'avez pas commandé d'adhésif, ni de colle, raison pour laquelle vous ne l'avez pas reçu. Si besoin, vous pouvez contacter votre service client à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner :-) Très belle journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
Pièce de bonne facture, un peu déstabilisant le fait qu'elle ne soit pas exactement pareil cependant
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
Produit nickel et grâce au tutoriel j'ai pu réparer mon téléphone.
E
Emma B.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, produits d'assez bonne qualité, mais vidéo explicatives à revoir. Mon téléphone a maintenant un autre problème que celui d'origine.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la livraison, rapide. Parcontre la pièce commandé n'était pas complètement compatible. Problème non résolu.
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
Bien
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
Ensemble très satisfaisant.
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit.
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
La pièce reçue n'est pas la bonne et je suis en attente d'une réponse de votre part
Réponse de SOSAV
Bonjour Thierry, Je constate que notre équipe vous a apporté une réponse ce jour à 10h46 et vous a informé qu'un renvoi immédiat de la pièce en question avait été effectué, entièrement à nos frais ;-) N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables si besoin. Excellente journée à vous, et à très vite ! Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
Très bien bon produit je recommande.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produit conforme à la description
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
Conseils et livraison impeccables.
Réponse de SOSAV
Bonjour Olivier, Merci pour votre message :-) À bientôt chez SOSav ! Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
rapide, produit bien fait, mais pour l'écran, celui ci ne correspond pas parfaitement a un écran d'origine, cela peut être trompeur. J'ai apprécié les vidéos d'aide au remplacement.
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
Images et produits pas identiques, produits qui dailleurs ne tient même pas et marche pas correctement. A éviter !
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution au problème rencontré ! Cordialement, L'équipe SOSav
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
La pièce s'est bien adapté dans la console et redonné un coup de jeune . expédié rapidement .
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
Site très facile à accéder et utiliser
R
Robert P.
Note : 4 sur 5
Commande facile et bien documentée, réception Ok et dans les temps. Trés satisfait.
B
Bruno D.
Note : 2 sur 5
Acheté un gabarit pour iphone 8, nul et vu le prix, j'éviterai SOSAV.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Si vous souhaitez nous retourner la pièce, notre service client reste à votre disposition à contact@sosav.fr ! Vous souhaitant une excellente journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
reçu rapidement la commande , matériel ( outils ) sont excellent , la batterie bien enveloppée , sauf que sur le site youtube il aurait peut ètre préciser que le séche cheveux pour décoller la coque ne sois pas trop chaud et trop prèt me suis endommangé l'écran .
H
Huseyin A.
Note : 1 sur 5
Ne marche pas cet piece ??
Réponse de SOSAV
Bonjour Huseyin, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande et la référence constructeur de l'iPhone. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassuré. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous !
P
Prescillia D.
Note : 4 sur 5
Pas reçu la bonne pièces encore une fois
F
Florent F.
Note : 1 sur 5
Voilà j ai acheter un connecteur de charge iPhone X et un haut parleur donc je change tout ça tout ce passe très très bien les tuto sont nickel tout content de moi je remets le tel en route tout fonctionne bien j était ravi et au bout de trois minute le telephone s éteint et ce rallume tout seule je me dit mise a jour et la non toute les trois minute mon tel s éteint et ce rallume je vais chez un réparateur et me dit les nappe que vous avez changer ne sont pas compatibles donc merci j ai payer 120 euro pour changer ma nappe chez le réparateur et mon tel remarche correctement donc je suis vraiment pas content de votre site avec des piece qui ne sont pas compatibles ou ne fonctionne pas je suis très déçu je pense qu un remboursement n est pas possible ??? Et en plus je commande en très rapide livrais chez moi on me livre à un boulanger à coter de chez moi donc vraiment très déçu !! Je pense ne plus racheter chez vous si vous ne faite rien merci de votre réponse
Réponse de SOSAV
Bonjour Florent, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette information :-( Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de faire le point ensemble sur cette commande dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr et nous transmettre la référence constructeur de votre iPhone : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
A
Aurélien G.
Note : 4 sur 5
Parfait!
S
Stéfan T.
Note : 4 sur 5
Petit soucis avec un produit mais le sav à réagis rapidement et m'a envoyé le nouveau. satisfait
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
Livraison à temps
M
Mathilde L.
Note : 2 sur 5
Défaut de la pièce pour l'iPhone
Réponse de SOSAV
Re-bonjour Mathilde, Comme notre équipe vous l'a indiqué, il vous suffit de nous faire parvenir une photo de la pièce que vous avez reçue, accompagnée du numéro de commande et de la référence constructeur de votre appareil à l'adresse contact@sosav.fr afin que nous fassions le point ensemble :-) N'hésitez pas à solliciter directement notre équipe si vous avez la moindre question, nous sommes disponibles. Très belle journée ! Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
P
Phil G.
Note : 4 sur 5
Tutoriel concernant l'appareil à réparer manquant d'une image en très gros plan pour bien montrer le processe
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la pièce ça fonctionne très bien par contre j'ai du attendre 2 semaine et demie pour l'avoir ça fait long
V
Vincent C.
Note : 1 sur 5
Site très intéressant à la base mais là batterie d'Iphone SE reçue a refusé toute charge.
Réponse de SOSAV
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cela :- / Avez-vous cherché à joindre votre service client à ce sujet afin que l'on puisse vous proposer une solution rapidement ? Afin de remédier à la situation, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
les tutos de remplacement de pièces sont une excellente idée
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Livraison dans les temps.
J
Jimmy B.
Note : 1 sur 5
Produit hs ne marche pas
Réponse de SOSAV
Bonjour Jimmy, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre par entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce manifestement défectueuse. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr et nous faire parvenir les photos de la pièce reçue : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
L
Luka J.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande en une semaine et je suis satisfait
A
Amanda E.
Note : 1 sur 5
Commande pris payment rapide et puis plus rien. Aucune date de livraison, aucun information rien donc oui mauvais. Et est-ce que je suis satisfait de la livraison ? Bon ben je vous dirai une fois que je suis livré, ce qui n'est pas le cas.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Votre commande a bien été expédiée le 02/09 par notre service logistique ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin de que nous puissions vous proposer une solution de renvoi ? Dans l'attente de votre mail. Cordialement, L'équipe SOSav
M
Marc-André L.
Note : 4 sur 5
Un peu de délai mais juste parfait. Tres bon conseils.
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Alexandre S.
Note : 1 sur 5
1 mois et demi pour recevoir une batterie disfonctionnelle, je déconseille ce site pour l'achat de pièces de téléphone. De plus le site se vente d'avoir une action écologique, hors ils ne se préoccupent pas du recyclage de l'ancienne batterie et de la disfonctionnelle car ils m'ont dit de les garder.. Bref une image de façade pour une qualité de pièces médiocres.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Vous avez la possibilité de recycler votre batterie en la jetant dans une borne récupérant les produit électroniques, que vous retrouvez dans la plupart des supermarchés et des magasins électroniques. Notre équipe reste disponible par mail, chat ou téléphone pour tout renseignement complémentaire. Vous souhaitant une excellente journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
C
Camille S.
Note : 1 sur 5
colis non reçu
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Votre commande a bien été envoyée le 04/09. Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions la réexpédier ? Cordialement, L'équipe SOSav
T
Thomas S.
Note : 2 sur 5
Écran casser au bout de deux jours. Sans êtres tomber.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Malheureusement, notre garantie ne couvre pas la casse :/ Nous sommes sincèrement navrés de cette situation ! Codialement, L'équipe SOSav
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