Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Bonjour Laetitia, Nous sommes bien désolés d'apprendre que votre commande ne vous offre par entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce qui rencontre selon vous des anomalies. Afin de faire le point avec notre support client à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide si vous nous contactez :-) Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
Reçu en 2 jours, conforme à la description, par contre un peu chers pour ce que c'est haha. Et pour le remontage une toute petite pièce en plastique est oublié (pais pas grave). Bref j'avais un écran dont le tactile ne fonctionnait plus, voilà qui est résolu (enfin à moitié car je ne connais plus le code pin et chez sony impossible d'accéder au recovery donc j'ai le SEUM mais c'est un sujet) merci sosav pour leurs qwalité de leurs services ;)
M
Maxime S.
Note : 4 sur 5
Pièce conforme a mes attentes. Mon appareil marche nickel maintenant.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
Merci j'ai bien reçu ma commande. Dommage je n'en ai pas l'utilité pour le moment. Cordialement
B
Bollotte P.
Note : 4 sur 5
Parfait
P
Patrick W.
Note : 4 sur 5
J'ai facilement trouve ce que je cherchais.
L
Lucas R.
Note : 1 sur 5
L'ecran n'affichait pas les bonnes couleur le bleu etait violet et les autres ne correspondait pas. Au bout de deux jour l'ecran etait hs.
Réponse de SOSAV
Bonjour Lucas, Nous sommes navrés de constater que l'écran reçu est manifestement défectueux :-( Notre équipe vous a contacté ce vendredi et attend votre retour avec impatience afin de trouver une solution rapide. Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
L
Lilian S.
Note : 2 sur 5
Ecran livré avec 2 nappes sur 3. Pourtant sur la vidéo tuto l'écran a bien 3 nappes de connection. Déçu.
Réponse de SOSAV
Bonjour Lilian, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande afin que l'on fasse le point ensemble. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution et tout rentrera dans l'ordre. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous !
E
Ethan Q.
Note : 1 sur 5
Produit ne fonctionne pas
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
D
Delargille D.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide. Le tuto est très bien fait. J'ai juste eu une petite frayeur en découvrant qu'il me manquait un outil pourtant j'ai acheté le pack ... et également les tournevis ne sont pas parfaitement adaptés aux vises. Cependant j'ai réussi à changer plutôt facilement l'écran de mon iPhone et c'est le principal !!!
J
Juliette L.
Note : 2 sur 5
L'écran de protection que j'avais commandé est arrivé cassé du fait de la livraison...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
A
Andrea T.
Note : 2 sur 5
Commande d'un bouton Home bluetooth pour iPhone 7, réception d'un bouton home qui ne fonctionne pas et n'est pas Bluetooth. Apres envoi d'un message via FB, on me répond que le bouton reçu est un bouton dernière génération 2.0 sans Bluetooth... donc pas du tout ce que j'ai commandé. Je suis en attente de l'envoi d'un nouveau bouton... a suivre
Réponse de SOSAV
Bonjour Arnaud, Merci pour votre message :-) En effet, vous avez obtenu la version supérieure à ce que vous avez commandé, pour le même prix. À terme, la version bluetooth ne sera d'ailleurs plus proposée. Ceci dit, ce bouton était semble t-il défectueuse, et notre équipe a créé pour vous, comme vous le savez, une nouvelle commande qui ne devrait plus tarder à être entre vos mains :-) N'hésitez pas à nous tenir informés ! Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
B
bulent Y.
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Mounir A.
Note : 1 sur 5
Produit non conforme, au lien sur la video et n'est pas compatible à mon téléphone.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions trouver une solution à votre problème ? Très bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
Très bien mais c'était la première fois que je commandais sur ce site
E
Eliott P.
Note : 4 sur 5
Service plus que convenable !
M
Mehdi B.
Note : 1 sur 5
Produit endommagé qui marche une fois sur 3
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
Ca pourrait être mieux si....
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
bon service
G
genita C.
Note : 4 sur 5
Simple
M
Michel V.
Note : 2 sur 5
Des le replacement de l'écran complet l'écouteur interne grésillait comme j'avais gardé l'ancien je l'ai remplacé et demandé la prise en charge sous garantie il faillait renvoyer l'écran complet j'ai donc demandé le retour de l'écouteur mais c'était à mes frais !! . depuis le remontage c'est le micro qui fonctionne mal en branchant un casque/micro mes correspondants m'entendent beaucoup mieux !! Je suis très déçu Je laisse tomber et redémontrerai cet iphone une fois de plus pour y mettre un micro d'occasion .
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
G
Gregory V.
Note : 1 sur 5
Commande effectué et payé annonce livré le lendemain et 5jours après toujours rien.... contact service après-vente qui rejette la faute sur le transporteur..... produit sûrement de qualité mais tout le reste laisse à désirer.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
Q
Quentin M.
Note : 4 sur 5
Livraison correcte avec 1 jour de retard cause du plan sanitaire
E
eric W.
Note : 2 sur 5
J'ai tenté de changer batterie et écran d'un iphone7, et après remontage celui ci ne marchait plus. Cette opération n'est pas à la portée de tous malgré les explications plutôt bien faites.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr si vous souhaitez un échange des pièces ? Cordialement, L'équipe SOSav
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
Il y a ambiguité entre les vis de la partie inférieure et la partie écran LCD.
F
Frederic H.
Note : 4 sur 5
Pour le site très bien pour la commande aussi avec un respect de la livraison
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans une enveloppe protégée
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
Produits un peu chers lorsqu'on ajoute des frais de port (presque 3€ pour une simple lettre verte...) mais livraison rapide et efficace.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
Réception très rapide, articles sont ce à quoi je m'attendais. Je conseille ce site.
N
Nicolas E.
Note : 4 sur 5
Correct
S
serge P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les bons tiroirs. J'ai renvoyé un mail car il est impossible d'avoir une réponse téléphonique. J'aurai préféré être contacté pour résoudre le problème plutôt que pour donner un avis qui forcément ne peut être bon.
Réponse de SOSAV
Bonjour Serge, Merci pour votre message :-) Il semble que votre dossier soit déjà en cours de traitement auprès de notre équipe, tout rentrera dans l'ordre prochainement, vous êtes entre de bonnes mains. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
C
claude R.
Note : 4 sur 5
livraison rapide produit conforme
A
André R.
Note : 4 sur 5
J'ai juste jeté un rapide coup d'oeil
J
jean-michel T.
Note : 4 sur 5
.grdse
J
Jean Christophe T.
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
Première commande perdue, mais le SAV à très bien fonctionné.
J
Juliette P.
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue. J'ai suivi votre tutoriel pour savoir comment démonter un aspirateur Dyson avec votre kit. Je me suis donc précipitée pour l'acheter. Seulement vos outils ne sont pas conformes tellement ils sont petits... Je n'ai rien pu dévisser avec. Arnaque totale. C'est bien dommage.
Réponse de SOSAV
Bonjour Juliette, Nous sommes navrés d'apprendre cet incident :-( Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet, nous n'avons donc pas encore pu vous venir en aide. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous trouver une solution rapidement :-) Très belle journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
site parfait, pratique et clair
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu le haut-parleur, changement simple et le son est revenu. Un petit bémol pour le nombre conséquent de mails reçus (10) me communiquant le suivi de commande.
C
Charles D.
Note : 1 sur 5
Ça démarrait plutôt bien avec un tuto vidéo qui explique comment changer la coque de mon portable. J'ai donc commandé la coque (reçue avec 8 jours de retard, mais ça, ça arrive), avec l'adhésif indiqué dans le tuto (pas les outils car je les avais). Hors : l'adhésif est déjà posé sur la coque, donc j'ai acheté du double face pour rien sur le site ; à 6,90€ je ne vais pas payer des frais de port pour le renvoyer... Le tuto est donc mensonger, ou alors le descriptif produit de la coque n'est pas complet. Dans les deux cas ce n'est pas honnête puisque ça pousse à l'achat inutile. Par ailleurs le joli tuto tout propre avec la coque qui se décolle toute seule (Samsung Galaxy A8) c'est un gros fake : en réalité même en chauffant comme un malade avec le sèche cheveux, vous allez exploser la vitre, et mettre du verre partout (portez des lunettes et faites ça à un endroit ou pourrez nettoyer les micro particules de verre facilement). J'ai aussi acheté une petite pince pour mettre le portable sur la grille d'aération de la voiture, dont le ressort en marche pas... pareil, à 5 euros on ne renvoie pas, on reste avec...
Réponse de SOSAV
Bonjour Charles, Nous sommes bien désolés d'apprendre ces informations :-( L'adhésif suggéré dans le guide vidéo permet d'améliorer la tenue de la coque arrière et des stickers déjà présents, nous sommes navrés si celui-ci vous a paru inutile. Le guide vidéo est réalisé entièrement sans trucage par un technicien de notre équipe, il est totalement possible de réaliser cette manipulation sans détruire la vitre arrière, dans le cas contraire, notre équipe l'aurait obligatoirement signalé car notre objectif est de vous faciliter la vie, pas le contraire ;-) Nous n'avons aucun intérêt à procéder autrement. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe au sujet de ces commandes (y comprit du support voiture) : n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse trouver une solution ensemble à ce sujet. Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
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