Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
5 21,1k 78% 4 4 196 16% 3 924 3% 2 330 1% 1 532 2%

Résumé des avis

SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
Conforme
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
Ras !
N
Nicolas G.
Note : 2 sur 5
Le produit vendu ne fonctionne pas avec la Nintendo switch contrerment à ce annoncée
Réponse de SOSAV
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce manifestement défectueuse. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide une fois informée de cet incident :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
M
Mohamed T.
Note : 2 sur 5
Produits de mauvaise qualité
Réponse de SOSAV
Bonjour Mohamed, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce qui ne semble pas vous convenir. Par ailleurs, il s'agit de stickers officiels de la marque 3M, dont la réputation en terme de fiabilité n'est pourtant plus à faire :-( Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr afin de faire le point sur cette commande : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
Bon tarif, livraison rapide. En revanche il faudrait mettre un peu plus d'informations sur vos produits tels que l'origine (batterie d'origine ou compatible) et l'autonomie théorique. Cela aiderait à faire son choix !
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
Parfait, j'ai pu changer la batterie de mon vieil IPhone 5 s à moindre coût
B
Bruno L.
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu
Réponse de SOSAV
Bonjour Bruno, ? Nous vous remercions pour votre commentaire et vous confirmons que votre commande a bien été expédiée en date du 25/01/2021 par notre équipe logistique, en lettre verte sans suivi, conformément à votre demande. Les délais d’expédition peuvent courir jusqu’à une dizaine de jours après l’envoi actuellement. ? Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant ce colis qui se fait attendre. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
Navigation sans problème
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
Un site bien fait.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
Nickel
B
Bruno M.
Note : 1 sur 5
service client pas très réactif
Réponse de SOSAV
Bonjour Bruno, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés si le délai de réponse a pu être légèrement plus important ces derniers jours. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous, soyez rassuré :-) Très belle après-midi à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
M
Mohammed L.
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai été contacté par quelqu'un de cronopst qui devrait me livrer le colis objet de ce mail. Il 'a fait savoir qu'il ne pourrait venir pour me remettre le colis sous prétexte qu'il vient de la ville de Meknès et qu'il ne connait pas bien Fès. J'ai été obigé d'aller chercher mon colis chez cronopost.
Réponse de SOSAV
Bonjour Mohammed, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cet incident. Nous faisons immédiatement remonter l'information au transporteur. Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
M
Michèle M.
Note : 4 sur 5
Bonne expérience sur le site. Pas de problème avec la livraison, un peu lente peut-être. Je recommande ce site.
L
Livio B.
Note : 4 sur 5
Rien à redire
K
Kevin A.
Note : 4 sur 5
Article conforme et livraison rapide.
F
Fabricia R.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jean Marie M.
Note : 4 sur 5
bien
B
Benoit G.
Note : 4 sur 5
Super site ou on peut trouver pas mal de pièce
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
Bien réceptionné. Conforme aux attentes
M
Malinne K.
Note : 4 sur 5
Site pratique et rapide.
G
Gaoussou H.
Note : 1 sur 5
La coque n'est absolument pas espion c'est une simple coque une publicité mensongère je ne le recommanderais à personne
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés si l'article commandé ne vous a pas offert entière satisfaction... Sauf erreur de notre part, nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part suite à notre e-mail de mardi. N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables si besoin. Très bonne journée à vous et à bientôt. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
À recommande
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
Commande conforme expédiée et reçue très rapidement.
C
Cyril R.
Note : 4 sur 5
Tout ce dont j'avais besoin
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
Navigation fluide sur le site, tutoriels clairs et précis.
N
Nabil A.
Note : 4 sur 5
Bien bien reçu en 24h sans dommage. Un eu plus d aide au montage aurait été bien. Un patron de montage comme d autre marque par exemple. J'ai suivi toutes les etapes sans en ooblier une et le bouton de mise en veille ne fonctionne plus.
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide et éléments de commande enveloppés dans du papier bulle. Attention carton d'emballage de l'écran supérieur 3DS ouvert et aplatit. Cordialement.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
Navigation facile mais il manque des details sur certain produit
F
François P.
Note : 4 sur 5
Commande expédiée dans les temps et conforme à ma demande. Seul HIC, un article défectueux, mais le site m'en a renvoyé un neuf dans les 5 jours.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
Bien. envoi rapide.
M
Michal K.
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité sav réactif ,j'ai mis 4 étoiles parce que le film hydrogel que j'ai reçu n'était pas parfaitement découpé les découpes niveau caméra pas faites à 100% au moment de la pose la partie à enlever est resté accroché j'ai réussi à arracher délicatement cette partie pas bien découper ,sur un film comme celui-ci c'est très embêtant car très délicat à poser
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
Pièce non conforme. Copie chinoise de très mauvaise qualité sur le connecteur de charge huawei commandé. Pièce inutilisable.
Réponse de SOSAV
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Votre demande est déjà en cours de traitement par notre support client concernant cette pièce manifestement défectueuse. Comme toujours, notre équipe va trouver une solution dans la journée et tout rentrera rapidement dans l'ordre :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
N
Nicolas H.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée...
Réponse de SOSAV
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe constate sur le suivi de votre colis que ce dernier a été livré avec succès en date du 04/01/2021. À l'avenir, si vous avez la moindre question concernant l'acheminement d'un colis ou la disponibilité d'une pièce en stock, nous vous invitons à tout simplement nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
M
Matheo Z.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas ressue mon bouton !
Réponse de SOSAV
Bonjour Mattheo, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous confirmons que votre commande a bien été expédiée en date du 04/01/2020 par notre équipe logistique, en lettre verte sans suivi, conformément à votre demande. Les délais d’expédition peuvent courir jusqu’à une dizaine de jours après l’envoi actuellement. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce qui se fait attendre. Si vous avez des questions sur des expéditions par exemple, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur sur ma 1ère commande bonne réactivité du service
E
Emeric S.
Note : 4 sur 5
C'est très clair
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
Commande facile
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Préparation et envoi rapide de la commande, tutos et outils dispos si besoin, le top.
F
Frédéric F.
Note : 4 sur 5
Ras pour cette commande
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en dépit des fêtes
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