SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Produits conformes et fonctionnels. Mais la pièce électronique était mal emballée et n'était plus dans son enveloppe en papier bulle
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Bonjour,je suis pas content car j ai commandé un connecteur de charge pour mon Samsung mais il était pas préciser de faire attention à la provenance du téléphone donc maintenant j ai remplacé la pièce mais je ne capte plus le réseau français...donc il va falloir que je le rechange..
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Erreur de produit .jai reçu un petit coussin chauffant ( pour tablette ) alors que j’ai commandé le modèle pour smartphone
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
J
Jimmy R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Commander une nappe power iphone 14 celle ci ne fonctionne pas ? J'en ai commander une autre sur Amazon pour être sur et celle de chez Amazon fonctionne. Email envoyer chez sosav mais jamais eu de nouvel.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
J
Julien E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Tournevis qui s'est cassé au bout de 4 vis.... Et la commande j'ai du harceler le sav pour avoir enfin un envoie.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
J
Jean-Yves B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
le kit n°1 avec les plectres n'est pas suffisant pour ouvrir la tablette. Vous devez informer les utilisateurs qu'il faut l'outil que j'ai du commander en supplément...
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
J
Jonas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Livraison rapide, heureusement très bien emballé (verre arrière d'un Sony). Dommage juste de devoir commander la colle séparément, pourrais être inclus vu le prix.
E
Etienne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Satisfait de ma commande, je regrette juste que la batterie commandée avait une date de fabrication en 2023 et était plus ancienne que la batterie de mon téléphone. Je suppose qu'une batterie non utilisée si longtemps se détériore.
B
Bertrand J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Les médiators fournis dans le kit ne sont pas suffisants pour l'ouverture de la tablette Samsung SM-T580. SOSAV facture en plus la spatule en métal alors qu'elle apparait dans leur vidéo de démonstration et devrait de ce fait être fournie gratuitement
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Je trouve que l'écran n'était pas assez protégé au regard de la manipulation des colis par les livreurs. Emballage trop souple
J
Justine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
J'ai acheté une batterie d'Iphone 6s. La batterie ne charge pas au delà de 29%, le téléphone se décharge en quelques secondes et s'éteint tout seul même en étant braché. Je vais demander soit un remplacement soit un remboursement. A suivre... grrrr!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Tout s’est très bien passé. Merci
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Téléphone réparé avec les pièces. Il manque des indications sur le pré pliage possible des nappes et une procédure de redémarrage si besoin. Pour mon exemple, j'ai du appuyer sur vol + vol - et touche power 30 sec.😉
F
Fabien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Erreur de commande j'ai reçu une vitre arrière pour un S23fe au lieu d'une batterie pour un s10e.
J
Jean-Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Si la commande et son transport de la batterie IPHONE d'origine ont été très bien, la batterie n'est pas reconnue par le téléphone et son IOS comme une batterie d'origine APPLE.
J
Jordan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Le spudger s'est cassé à la première utilisation, en retirant des coussinets de casque (manipulation déjà effectuée sans aucun problème avec un autre spudger que j'ai dû renvoyer)
A
Alexandre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Service réactif ! Bravo
J
Jules J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Achat d'un écran +coque arrière compatible avec mon téléphone. Envoi Rapide mais produit "compatible" de qualité médiocre, joint de cage qui ne colle pas et lentille de l'objectif du téléphone idem.
S
Sylviane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Livré une batterie sans ses fixations et sans le joint d étanchéité ce n est pas très commercial.
R
Romain K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
ma commande n'est pas arriver compléte, et malgré mes deux tentative pour prendre contact par mail et par le formulaire, personne ne ma donne de retour, ni proposition de livraison des pieces manquante
K
Kevin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Nul je recommande pas la batterie ne tient même pas 3 h d’écus
Réponse de SOSAV
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour bénéficier d'un support adapté.
Cordialement,
L'équipe SOSAV
J
Joël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Bien
W
William M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
R
Réponse de SOSAV
Bonjour William,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe SOSAV
D
David M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Colis non reçu
Réponse de SOSAV
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe SOSAV
M
Michaëla B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Si remboursement ou échange il y a je mettrai plus… à voir
Réponse de SOSAV
Bonjour Michaëla,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le remboursement ou l’échange. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe SOSAV.
B
Blicq M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
les pièces (port de charge, joint d'étanchéité et vitre arrière pour iphone14) sont arrivées vite et bien emballé. je regrette seulement que le joint d'étanchéité compatible iphone 14/16 ne soit pas super ajusté pour un iphone14 et fera au moins office de colle pour la vitre arrière. je recommande
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Bonjour,Il serait pas mal que la couleur des tournevis corresponde aux photos et vidéo. Ccordialemeny
F
Frederic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
ma nouvelle batterie, n'est qu'a 86% de sa capacité. :-(
Réponse de SOSAV
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la batterie ne répond pas à vos attentes. Chez SOSAV, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe SOSAV
D
Dantin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Vitre particulièrement fragile. Je l’ai cassée lors du collage.
Réponse de SOSAV
Bonjour Dantin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la vitre. Chez SOSAV, la satisfaction de nos clients est primordiale, et nous nous engageons à offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe SOSAV
O
Odin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Les outils ne correspondaient pas aux vis et au tutos, 1 er envoie reçu avec joint d étanchéité abîmé
Réponse de SOSAV
Bonjour Odin,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec SOSAV n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Nous allons examiner les problèmes que vous avez rencontrés concernant les outils et le joint d'étanchéité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cette situation et vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L’équipe SOSAV
M
Morad B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Rapide est aucun problème avec la pièce pour le moment mais je retirer 1 étoile à cause du prix de la pièce beaucoup trop élever par rapporte au prix de la concurrence
C
Claudine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Bien
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Aucun accès pour éventuellement faire un changement .
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
A
Amine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
J’ai commandé un écran d’iPhone 14, et la qualité de l’écran et médiocre alors que j’ai commandé un écran à 60€ de qualité basique. L’écran qui affiche l’heure que à moitié, ect
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
H
Hardy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Ne fonctionne pas dommage car déjà payé commode et toujours satisfait mais pas cette fois ci
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Produit conforme,juste manquait le joint entre la vitre et la carcasse et aussi le petit tournevis en Y triwing
J
J-François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
manquait juste la colle
M
Martin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Tuto vidéo suivi à la lettre pour changer la batterie. Écran cassé au final, et une proposition de 10% (que tout le monde peut avoir) sur le prix de l écran comme geste commercial
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Ça fait 15 jours que j’ai commandé et j’ai toujours rien
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
C
Cyrille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
J'ai bien reçu ma livraison. Toute fois le site m'a fait acheter un kit que je ne pense pas avoir besoin et il n'y a pas de tuto pour le changement de lentilles de mon Redmi 12 5 G.apres avoir demandé de l'aide.on m'a envoyé un tuto standard qui ne correspond pas à mon téléphone
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
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