Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
La vitre de protection en verre trempé avait un éclat.
M
Mario S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
satisfaisant
N
Norbert G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
batterie de téléphone dispo lors de la commande, livraison sous 15 jours après avoir payé et livraison 1 mois plus tard, commandé une autre batterie sur en autre site reçu en 3 jours (SOSAV avait le meilleur prix .... )
A
Anrhony M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Arnaque, reçu un simple bout de plastique. Attention
G
Ginette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
produit parfait mais délai de livraison très long
M
Marie Madeleine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Batterie pour Wiko View 3 cdée !. Coque arrière reçue à la place . Je ne suis vraiment pas content de vos services.
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Commande reçu plus d’un mois après l’avoir passé, s’il y a plus de stock, on met en rupture mais on fait pas de commande au gens pour les faire attendre surtout que c’était mentionner en stock quand j’ai commandé Sinon à part ça, m’a commandé ça très bien rien a dire
A
Alexis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
un peut de retard du au rapprovisionnent du au covid mais je recommande à tous ce site .
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
SAV qui ne réponds pas, mauvaise pièce reçue
S
Sebastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Rapide, très satisfait, je recommande. Merci.
M
Moussa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
J'ai demandé un renseignement sur un article qui était dans votre boutique. Vos services m'ont répondu que l'article n'existait pas et j'ai été renvoyé sur une page quelconque d'où mes trois étoiles.
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Très mauvais service, j’ai reçu une coque de portable qui n’était pas du tout celle que j’avais commandé (moche et de très mauvaise qualite). J’ai envoyé un mail pour signaler l’erreur et à ce jour toujours aucun retour. Fuyez !!!!
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Super
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
En rupture après la commande mais remis en stock et livraison 8 jours après pour moi OK
G
Gilbert P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
C'est nul! vous m'avez envoyé un appareil qui ne fonctionne pas et ça fait presque une semaine que je vous le dit Vous n'êtes pas du tout sérieux.Je demande à être remboursé au plus vite. G.P
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
objet signale en stock que lon decouvre après paiement en attente de réapro: problème de gestion de stock a régler Communication mail efficace Sinon produits bien recus apres qq jours ,kit de réparation ok mais la aussi necessite de colle specila non incluse dans le kit (remplacement sur samsung A50 du connecteur usb)
L
Laurent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Lors de ma commande les deux articles étaient disponible, j ai donc opté pour une livraison 24h avec un surcoût, j ai reçu le colis soir 1 semaine! !! On m a dit qu un des deux articles était en réapprovisionnement Cependant j ai quand même reçu les deux mais sous une semaine très déçu car j était en panne et n ai pu me dépanner dans un délais convenable
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
vendeur OK
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Service rapide tout est nickel..!!
F
Franco S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
J'ai d'abord reçu un délai de livraison allant de 7 jours à 14 jours; etant donné le délai, j'ai demandé l'annulation de la commande; j'ai alors commandé chez un autre fournisseurs dont les délais étaient de deux jours. Mon annulation n'a pas été prise en compte et le lendemain je recevait un message comme quoi la commande était en cours de préparation. J'ai donc reçu deux fois la même marchandise.
J
James B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Manque une batterie sur 2!!!
B
Benjamin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Très bien! Sa marche nickel
F
Fabian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Bonjour Malheureusement l’écran livré est défaillant. Il y a une trace au niveau de l’affichage et il ne se coupe pas lorsqu’on le porte à l’oreille. J’ai pas une grande motivation pour le redemonter mais en tout cas la prochaine fois je commande ailleurs. A noter que j’ai choisi un produit plutôt premuim finalement pas terrible.
O
Olivier V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Capteur de proximité défectueux
J
Jacques C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
SOSAV propose à la vente un matériel constructeur d'origine (ici : câble de connexion Samsung) et livre une copie "no-name". Cela est inadmissible et serait en principe justifiable d'un plainte en justice si le montant de l'achat n'était pas si faible.
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Très bon site
C
Coralie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Pas de rapide retour car besoin d'aide sur mes commandes et aucune réponse...
A
Alexandre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Un peu long mais efficace
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Top, rien a dire
L
Laetitia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Écran défectueux et Sosav met beaucoup de temps à régler mon problème. De ce fait je suis toujours sans portable. Merci de bien vouloir me répondre !
F
Frédéric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
J'ai payé pour une livraison express par Chronopost en relais et le colis est arrivé en colissimo avec mon nom mais l'adresse du point relais. Depuis j'essaie de vous contacter pour avoir une explication. Je vous ai envoyé 3 mails,aucune réponse...
F
Frédéric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
La batterie ne fonctionne pas elle était vide et elle ne charge pas
G
Germain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Commande faite en juillet 2021 et livraison en octobre 2021. Qui dit mieux ? Mais le smartphone a été réparé (batterie qui avait gonflé et qui déformait l'écran) !
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
2 mois pour avoir la commande alors que c était dispo à la commande !! Et impossible d annuler la commande sur le site !!! J ai commandé sur un autre site et en 48h j ai eu la pièce !! Maintenant je l ai en double ! A éviter
M
Madeleine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bien en livraison et delai
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
bien,merci
V
Vaclav W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Large gamme des pièces, service client réactif. Plusieurs pièces déjà en route depuis un an, pas de panne. J'imagine qu'ils importent des substituts de qualité. Seul bémol le temps long de réapprovisionnement pour ce qui n'est pas en stock, mais possibilité simple d'annuler et repasser une autre commande avec frais de port offerts m'a été proposé.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Pièce au top délais un peu long
C
Cédric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Qualité de la batterie déplorable
N
Noureddine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Le délai de livraison un peu plus long à améliorer??!!