Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Jean-Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Maivaise qualité du produit
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
produit reçu trés rapidement et fonctionne sans probèmes
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
je suis satisfait du service rendu
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Bon produits, livraison rapide
L
Line H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Un peu long commande passée fin août reçu en novembre
R
Rodolphe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Site agréable, produit (une batterie pour un Nokia Lumia 1520) bon marché et noté "livraison sous 15 jours". Malheureusement, il a fallu attendre plus d'un mois pour recevoir le produit. Enfin, la batterie s'est révélée non fonctionnelle.
C
Charles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Cet envoi, en réponse à une réclamation, ne résout pas mon problème.
F
Freddy lay L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Très rapide exécution de commande.merci,.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Rapide et conforme a mes attentes
D
Dan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Livraison rapide. Erreur dans l’article livré. Vu le prix je n’ai pas souhaité perdre de temps à demander un remplacement.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Article conforme et expédié rapidement. Merci
T
Theo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Alors c'est quand même hallucinant, je reçois une première pièce pour ma manette qui n'est pas la bonne (ils m'ont envoyé un châssis d'un autre modèle.) Je fais donc un mail pour expliquer mon problème : aucune réponse. Quelques jours après, je reçois un mail (hourra) me disant : votre colis arrive demain. Je me dis que c'est chouette, qu'ils ont envoyé la bonne pièce (j'avais pourtant envoyé une photo de ma piece) et la, TADAA, une deuxième mauvaise pièce. Logistique a revoir, peut être aurait il fallu me contacter avant de renvoyer une pièce sans savoir. Bref je ne recommande pas
C
Cédric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
rapidité
A
Anaïs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Bonne réactivité sur les commandes mais un achat d'écran qui ne fonctionne pas et, après demande de changement, le deuxième ne fonctionne pas non plus… Très déçue voyant le prix d'achat!
D
Davy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
La batterie correspond bien a mon téléphone. Par contre celle-ci n'est pas tout à fait compatible, car ne supporte pas la charge rapide avec un bip émis par le téléphone tout les 15 secondes. 1 premier mail au SAV avec une réponse rapide de leur part avec des essais à faire. Depuis les essais qui non pas solutionner mon problème de charge et l'envoi de 2 mails restés sans réponses pour avoir un échange de batterie ou un remboursement en 15 jours, je ne suis pas du tout satisfait. Je n'ai pas trouvé de téléphone pour les joindre. Par conséquent je ne recommande pas le site.
J
j P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Batterie défectueuse
D
DANIEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Je suis déçu de la qualité de l'écran. En effet, la saisie est vraiment difficile et n'est pas conforme à l'origine. Produit à éviter.
T
Tony N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Aucune note! Extrêmement déçu! Fuyez ce site!!! Livraison incomplète, pas honorée, les produits ne correspondent pas à la commande. J'ai renvoyé un article qui n'était pas de la bonne couleur, on me le recommande de la mauvaise couleur, je fais rectifier la commande et je le reçois à nouveau de la mauvaise couleur!!! Ca fait plusieurs mois que j'attends un article qui ne m'a toujours pas été livré! Pas sérieux, nul!!! ZERO!!!! J'ai mis une étoile parce qu'on y est obligé, mais cela ne le mérite même pas!
L
Lionel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
délai de 2 mois entre la commande et la réception !! le colis était conforme
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Déception ! l'article commandé, annoncé comme conforme ne correspond pas du tout à l'usage demandé. Batterie portable non compatible !
S
sébastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Livraison et explications au top
P
Pierre-Alain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
J'ai demandé de ne pas envoyé ma commande et de me rembourser. J'ai reçu la pièce et plus personne ne répond à mes mails malgré mes nombreuses relances.
N
Nicolas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Respect des détails et qualité des produits. Service efficace Très bien
K
khalid M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Mauvaise qualité de produits et pratique illégale concernant le retour des produits et non respect des conditions générales de vente
R
Romain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très déçu, au bout de 2 mois la batterie ne tient plus sans être branchée et je ne peux plus transférer les médias via le nouveau connecteur USB.
R
Rtxo Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Satisfait dans l'ensemble mais un gros pont noir : plus d'un mois entre la commande et la livraison.
B
Benjamin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Il s'est passé 1 mois et demi entre le moment ou j'ai payé ma commande et ou ils on posté mon colis. Le tournevis que j'ai reçu a l'air conforme. Je ne l'ai pas utilisé parceque j'en ai bien évidement acheté un autre ailleurs entre temps.
C
Carmelo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Toujours rien reçu
E
Emeric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
SOSAV ne m'a pas livré les articles commandés (pas en stock? commande perdue?) et surtout n'a pas répondu à mes mails de relance pour connaitre le statut de ma commande. J'ai réussi à être remboursé seulement après les avoir menacé de dénoncer leur comportement, sans même un message d'excuse ou d'explication. Bref, cette société frôle l'escroquerie. A éviter tant qu'elle n'aura pas revu ses méthodes de fonctionnement et notamment son SAV inexistant (en s'appelant SOSAV, cela devrait pourtant être inscrit dans leur process!)
M
Marc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
1 mois et demi de retard, pas de geste commercial.
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
La vitre de protection en verre trempé avait un éclat.
M
mario S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
satisfaisant
N
norbert G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
batterie de téléphone dispo lors de la commande, livraison sous 15 jours après avoir payé et livraison 1 mois plus tard, commandé une autre batterie sur en autre site reçu en 3 jours (SOSAV avait le meilleur prix .... )
A
Anrhony M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Arnaque, reçu un simple bout de plastique. Attention
G
Ginette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
produit parfait mais délai de livraison très long
M
Marie Madeleine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Batterie pour Wiko View 3 cdée !. Coque arrière reçue à la place . Je ne suis vraiment pas content de vos services.
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Commande reçu plus d’un mois après l’avoir passé, s’il y a plus de stock, on met en rupture mais on fait pas de commande au gens pour les faire attendre surtout que c’était mentionner en stock quand j’ai commandé Sinon à part ça, m’a commandé ça très bien rien a dire
A
Alexis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
un peut de retard du au rapprovisionnent du au covid mais je recommande à tous ce site .
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
SAV qui ne réponds pas, mauvaise pièce reçue
S
SEBASTIEN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Rapide, très satisfait, je recommande. Merci.
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