SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Écran pas terrible, les couleurs sont très fades par rapport à l’écran d’origine. J’ai passé deux commandes, livrées dans un seul colis mais j’ai payé deux fois les frais de port. Un geste de votre part serait le bien venu. La batterie n’a pas une autonomie folle mais c’est déjà mieux que l’ancienne batterie fatiguée.
Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Colis reçu conforme à la description
C
Christopher C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Ras concernant la pièce commandée mais très décevant sur le kit outils de piètre qualité et non conforme à ce que j'ai commandé.
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
La Luminosité de l’écran iPhone 7 n’est pas du tout la même !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
après vérification, je ne vois pas de mail ou demande de chat en ligne à ce sujet. Sachez que le produit est garanti, si il a un défaut je vous invite à faire la réclamation en ligne afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement Etienne.
D
Damien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
J'ai pas reçu la bonne pièce et pas de numéro de téléphone pour les contacté très dessus
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci de ces échanges par mail. Nous attendons toujours une réponse de votre part.
Cordialement Etienne.
J
Janick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
La dimension ne correspond pas à ma commande Samsung A8 Le film est beaucoup trop grand. Donc à ce jour ne n'est plus de protection sur mon téléphone !
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Comme indiqué, vous avez sélectionné un film hydrogel pour samsung Galaxy A8 et votre appareil est un A8(2018) le film est en effet plus petit
Je vous invite à nous le retourner nous procéderons à un échange à réception.
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Livraison rapide. Ensemble acheté pour réparer une nintendo ds lite. Malheureusement le tournevis tri wing ne convient pas!
A
Adam O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Points positifs : - Plus rapide que aliexpress Points négatifs : - Très cher -frais de port payant et cher - meme pas du tnt 24h
A
Antony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Lors de mon achat d'un écran haut de gamme, il a fonctionné 1 semaine, ensuite plus de tactile. Contact avec le sav qui pour moi n'est pas rapide, une semaine pour avoir une réponse.Malgré tout; l'écran a été pris en garantie sans d'explication. Au total je n'ai pas eu de téléphone pendant 2 semaines.
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Produit conforme mais délai de livraison très long
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
bonjour ,le produit était bien conforme au descriptif, mais la livraison fut trés longue(1mois) car le produit était en réapprovisionnement d'où ma note.
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Écran défectueux lors du montage. Contact Sav sans problème qui me renvoie un autre écran. Sav rien à dire
F
Frederic U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Très bon site pour le choix des pieces, par contre ils mettent que les pieces sont "dispo" une fois votre commande validée elle mise en attente car certaines piece sont en attentes de réapprovisionnement et ce pendant 15 jours sans aucunes nouvelles de leurs parts, j'ai dû les contactés par mail pour savoir où en était ma commande. Réponse rapide de leurs part.
M
Maud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Je n'ai ps été tenue informé du délai de réception et c'est regretable. Toutefois produit en parfait état
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
D’habitude très satisfait du matériel, cette vitre de protection est un peu petite pour un iPhone 11 pro .
L
Luke S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Il faut bien vérifier que le produit soit en stock car le délai annoncé de 7 à 15 jours est plutôt de 1 à 2 mois (voir plus longtemps). Il manque une pièce dans ma commande. Je demande le remboursement mais personne ne répond à mes mails. Sinon pour les pièces reçu, cela reste conforme.
J
Jean-Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Produit et livraison tout à fait conformes. Seul bémol à cette transaction: les frais de livraison annoncé n'ont pas été respectés. J'ai du payer un supplément de frais postaux à réception du colis. Ces frais ont donc été multiplié par trois.
D
David K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Il y a eu une erreur lors de la préparation de la commande. J'ai donc reçu la commande de quelqu'un d'autre. En soit ce n'est pas très grave, mais aucune réponse du service client depuis une semaine... Pour autant, par mes précédentes expériences, je conseille SOSAV
C
Clément B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Le produit envoyé n’était pas compatible, le service SAV est très peu réactif (pas de réponse au téléphone, 1 seul retour de mail au bout de 1,5 semaines) Obligé de se déplacer au siège pour que mon problème se résolve. Échange de produit, tout fonctionne à merveille
B
Bencid L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bonjour, Lorsque j'ai récupéré le colis, ce dernier était scotché de partout donc déchirer de partout car je suppose qu'il n' a pas supporté le transport. De plus, à l'intérieur, la boite était cassé donc les appareils achetés ont subi des chocs et ne sait si ils fonctionnement. Je leur conseille de mettre du papier bulle et non du papier pour supporter le chocs des livraisons.
T
Thibaut A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très déçu, la pièce ne correspond pas, j'ai contacté le service client pour un renvoi, et je n'ai eu aucune réponse. Je ne recommande pas de commander sur ce site.
S
Sébastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Mauvais article reçu, contact pris avec le SAV, ensemble des éléments envoyés au SAV, mais aucun retour de leur part...
M
Milena C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Envoi très rapide mais malheureusement on ne m'a pas envoyé le bon écran. Commande d un écran 3dsxl reçu un 3ds. Envoi de photos pour prouver l erreur et réponse très lente. Attente à ce jour d une réponse favorable pour le renvoi du bon écran. Dommage car site plutôt très bien fait. Si je reçois d ici peu ce que j'ai commandé je mettrai 5 étoiles et pourrais recommander le site. Merci
A
Anna D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
J'ai commandé une coque griffin survivor, j'ai reçu tout à fait autre chose, sans aucune équivalence.
Y
Yan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Les descriptions méritent plus de détails et une petite erreur de produit dans la livraison ... Attention !
K
Kévin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Ne pas commander sur se site ils n'assument même pas les commandes 6 mois pour recevoir une commande et toujours incomplète en plus..........
S
Samir B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très déçu le site m’a affiché -15% et le code n’a jamais fonctionné. Même après contact au service client.
J
Jacques-Francois M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
rien dans l'envoi n'indique le modèle de mobile ?
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Sur le site Sosav, la photo du produit que j’ai acheté correspond à une coque Lifeproof de très bonne qualité, alors que l’objet que j’ai reçu ne correspond pas du tout à la photo. Les systèmes de fermeture sont différents, la fermeture de la connexion du casque est différente, le bouton home est différent, la protection des boutons volume et mode silencieux est inexistante, etc….Et pour finir, la coque reçu est de très mauvaise qualité et je doute très fort de l’étanchéité de l’objet reçu. Si j’avais voulu une contrefaçon de mauvaise qualité, je serai allé sur AliExpress et je n’aurais payé que 3€. En allant sur Sosav, j’ai payé cette même contrefaçon au prix fort !!!! 29,99€ pour deux coques….Je ne m’attendais pas à recevoir ce que j’ai reçu…
K
Kevin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Service après-vente très lent à répondre.
R
Romain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
très déçu, colis incomplet. Deux films de protection pour pixel 4a. Les films sont vendus moins de deux euros pièces mais il est obligatoire de les prendre avec des applicateurs (un par film) et des lingettes. un total de 22 euros. Admettons, même si ça ressemble déjà a une vente légèrement forcée. Le comble c'est quand le colis arrive et qu'il n'y a q'un applicateur et pas de lingette. J'aurais pu payer cette commande moins de 4 euros. que dire....
S
Stéphane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Envoi rapide... De la mauvaise pièce. Peu réactifs a traiter le problème. J'attends toujours des nouvelles.
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
En cas d’erreur de commande et du renvoi du colis avec leur procédure aucun remboursement et plus aucune réponse au mail donc je pense que c’est un site à banir
M
Melanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
J'ai commandé un film hydrogel pour mon galaxy A32, il est trop grand de quelques millimètres et du coup se décolle lorsque je mets la coque. J'ai contacté le SAV, on m'a demandé mon numero de commande puis plus de nouvelle. Très déçue.
A
Aurélien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
La nappe de détection de présence qui devrait être branchée entre la vitre et le chassi n’est pas présente. J’ai demander depuis plus d’une semaine si c’était normal et je n’ai toujours aucune réponse. Je suis très déçu du service d’où ma note de 1 étoile.
J
Jean-Louis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Batterie iPhone commandée. Livraison de Écran d’iPhone. Demande échange sans résultat. Procédure engagée.
A
Alexandre N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Service nul aucun service téléphonique .Pour annuler sa commande .
J
Jean Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
envoie pour envoyer mais pas toujours conforme
X
Xavier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
J'ai reçu la pièce mais il y a un problème d'adaptabilité sur ma console... J'ai pri contact avec eux et leur ai fourni les informations qu'ils m'ont demandé. Je n'ai plus aucune réponse depuis. Je me retrouve avec une pièce inutilisable, j'ai dépensé de l'argent et une concole toujours en panne... Vraiment mécontent pour le moment...
M
Manuel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Pièce non conforme au modèle présenté.ä savoir absence de cadre sur vitre caméra Oppo A72 Plus de contact sauf des pubs depuis ma réclamation.
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