Avis clients de SOSAV

Bon matériel

j’ai pris la livraison express a 12€ et j’ai recu mon colis 4 jours plus tard…

Connecteur de charge iphone 8 reçu mais impossible à connecter sur la carte mère : côté carte mère le port semble ok donc c'est bien le connecteur qui est en défaut. Pas de ticket ouvert car on me dira que c'est moi qui l'ai abîmé bien que je n'ai pas forcé... (et j'en ai déjà installé auparavant sans problème) : je pense que le connecteur est donc de mauvaise qualité. (J'ai commandé chez un autre fournisseur et RAS pas de problème pour effectuer la connexion.)

Le haut-parleur qualité médiocre et en plus perte de Face ID

pas reçu le bon produit commandé !!!

pièce conforme et fonctionnel, mais pas neuve, il y avait des traces de colle et de la poussière sur le ventilateur, j'ai vue nul pars qu'il s'agissait de pièces d'occasion

Écran pas terrible, les couleurs sont très fades par rapport à l’écran d’origine. J’ai passé deux commandes, livrées dans un seul colis mais j’ai payé deux fois les frais de port. Un geste de votre part serait le bien venu. La batterie n’a pas une autonomie folle mais c’est déjà mieux que l’ancienne batterie fatiguée.

Colis reçu conforme à la description

Ras concernant la pièce commandée mais très décevant sur le kit outils de piètre qualité et non conforme à ce que j'ai commandé.

La Luminosité de l’écran iPhone 7 n’est pas du tout la même !!!

J'ai pas reçu la bonne pièce et pas de numéro de téléphone pour les contacté très dessus

La dimension ne correspond pas à ma commande Samsung A8 Le film est beaucoup trop grand. Donc à ce jour ne n'est plus de protection sur mon téléphone !

Livraison rapide. Ensemble acheté pour réparer une nintendo ds lite. Malheureusement le tournevis tri wing ne convient pas!

Points positifs : - Plus rapide que aliexpress Points négatifs : - Très cher -frais de port payant et cher - meme pas du tnt 24h

Lors de mon achat d'un écran haut de gamme, il a fonctionné 1 semaine, ensuite plus de tactile. Contact avec le sav qui pour moi n'est pas rapide, une semaine pour avoir une réponse.Malgré tout; l'écran a été pris en garantie sans d'explication. Au total je n'ai pas eu de téléphone pendant 2 semaines.

Produit conforme mais délai de livraison très long

bonjour ,le produit était bien conforme au descriptif, mais la livraison fut trés longue(1mois) car le produit était en réapprovisionnement d'où ma note.

Écran défectueux lors du montage. Contact Sav sans problème qui me renvoie un autre écran. Sav rien à dire

Très bon site pour le choix des pieces, par contre ils mettent que les pieces sont "dispo" une fois votre commande validée elle mise en attente car certaines piece sont en attentes de réapprovisionnement et ce pendant 15 jours sans aucunes nouvelles de leurs parts, j'ai dû les contactés par mail pour savoir où en était ma commande. Réponse rapide de leurs part.

Je n'ai ps été tenue informé du délai de réception et c'est regretable. Toutefois produit en parfait état

D’habitude très satisfait du matériel, cette vitre de protection est un peu petite pour un iPhone 11 pro .

Il faut bien vérifier que le produit soit en stock car le délai annoncé de 7 à 15 jours est plutôt de 1 à 2 mois (voir plus longtemps). Il manque une pièce dans ma commande. Je demande le remboursement mais personne ne répond à mes mails. Sinon pour les pièces reçu, cela reste conforme.

Produit et livraison tout à fait conformes. Seul bémol à cette transaction: les frais de livraison annoncé n'ont pas été respectés. J'ai du payer un supplément de frais postaux à réception du colis. Ces frais ont donc été multiplié par trois.

Il y a eu une erreur lors de la préparation de la commande. J'ai donc reçu la commande de quelqu'un d'autre. En soit ce n'est pas très grave, mais aucune réponse du service client depuis une semaine... Pour autant, par mes précédentes expériences, je conseille SOSAV

Le produit envoyé n’était pas compatible, le service SAV est très peu réactif (pas de réponse au téléphone, 1 seul retour de mail au bout de 1,5 semaines) Obligé de se déplacer au siège pour que mon problème se résolve. Échange de produit, tout fonctionne à merveille

Bonjour, Lorsque j'ai récupéré le colis, ce dernier était scotché de partout donc déchirer de partout car je suppose qu'il n' a pas supporté le transport. De plus, à l'intérieur, la boite était cassé donc les appareils achetés ont subi des chocs et ne sait si ils fonctionnement. Je leur conseille de mettre du papier bulle et non du papier pour supporter le chocs des livraisons.

Très déçu, la pièce ne correspond pas, j'ai contacté le service client pour un renvoi, et je n'ai eu aucune réponse. Je ne recommande pas de commander sur ce site.

Mauvais article reçu, contact pris avec le SAV, ensemble des éléments envoyés au SAV, mais aucun retour de leur part...

Envoi très rapide mais malheureusement on ne m'a pas envoyé le bon écran. Commande d un écran 3dsxl reçu un 3ds. Envoi de photos pour prouver l erreur et réponse très lente. Attente à ce jour d une réponse favorable pour le renvoi du bon écran. Dommage car site plutôt très bien fait. Si je reçois d ici peu ce que j'ai commandé je mettrai 5 étoiles et pourrais recommander le site. Merci

J'ai commandé une coque griffin survivor, j'ai reçu tout à fait autre chose, sans aucune équivalence.

Les descriptions méritent plus de détails et une petite erreur de produit dans la livraison ... Attention !

Ne pas commander sur se site ils n'assument même pas les commandes 6 mois pour recevoir une commande et toujours incomplète en plus..........

Très déçu le site m’a affiché -15% et le code n’a jamais fonctionné. Même après contact au service client.

rien dans l'envoi n'indique le modèle de mobile ?

Sur le site Sosav, la photo du produit que j’ai acheté correspond à une coque Lifeproof de très bonne qualité, alors que l’objet que j’ai reçu ne correspond pas du tout à la photo. Les systèmes de fermeture sont différents, la fermeture de la connexion du casque est différente, le bouton home est différent, la protection des boutons volume et mode silencieux est inexistante, etc….Et pour finir, la coque reçu est de très mauvaise qualité et je doute très fort de l’étanchéité de l’objet reçu. Si j’avais voulu une contrefaçon de mauvaise qualité, je serai allé sur AliExpress et je n’aurais payé que 3€. En allant sur Sosav, j’ai payé cette même contrefaçon au prix fort !!!! 29,99€ pour deux coques….Je ne m’attendais pas à recevoir ce que j’ai reçu…

Service après-vente très lent à répondre.

très déçu, colis incomplet. Deux films de protection pour pixel 4a. Les films sont vendus moins de deux euros pièces mais il est obligatoire de les prendre avec des applicateurs (un par film) et des lingettes. un total de 22 euros. Admettons, même si ça ressemble déjà a une vente légèrement forcée. Le comble c'est quand le colis arrive et qu'il n'y a q'un applicateur et pas de lingette. J'aurais pu payer cette commande moins de 4 euros. que dire....

Envoi rapide... De la mauvaise pièce. Peu réactifs a traiter le problème. J'attends toujours des nouvelles.

En cas d’erreur de commande et du renvoi du colis avec leur procédure aucun remboursement et plus aucune réponse au mail donc je pense que c’est un site à banir

J'ai commandé un film hydrogel pour mon galaxy A32, il est trop grand de quelques millimètres et du coup se décolle lorsque je mets la coque. J'ai contacté le SAV, on m'a demandé mon numero de commande puis plus de nouvelle. Très déçue.