Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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F
Fessard W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Bien arrivé en temps et en heure Mes emballages un peut leger et manque une petite notice de montage maintenant a voir dans le temps la fiabilité de la batterie
S
STEPHANE K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Service rapide et soigné, les 2 reproches que j'ai à faire sont : sur la qualité des tournevis du Kit de réparation (Triwing et cruciforme), et sur le fait que TOURNEVIS TRIWING Y1.5 n'est pas approprié pour la switch (les vis étant assez dures à dévisser, elles ont failli être détériorées en utilisant ce tournevis ) heureusement j'avais un TOURNEVIS TRIWING Y2,0, mais ça à failli être galère.
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
La couleur des tournevis ne correspond pas à ceux utilisés dans les vidéo. Cela complique l’identification. La qualité de la palette en plastique pour décoller l’écran est douteuse
H
Herve L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Colis bien reçu et bien emballé arrivé en 4 jours
H
Hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Service rapide efficace vidéo simple et très complète. Seul petit bémol sur le matériel vendus manque d'informations surtout pour du matériel à ce prix là .
A
Arnaud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
L’écran était conforme sauf qu’il manquait la pièce en plastique sur l’écran afin de raccordé le haut parleur avec le capteur de luminosité. Même sur le tuto cela n’était pas stipulé.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J'ai changer mon ventilateur sur ma switch et elle surchauffe toujours et le ventilateur ne tourne toujours pas. Pièce défaillante ? Autre soucis ?
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de l'information. Dans ce cas je vous invite à faire la demande de sav directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement.
Y
Yann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Déçu par la commande non compatible malgré le descriptif Envoi rapide et soigné
J
Jean-Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Merci Mais dommage que avec la batterie j’avais pas le scotch double face pour mettre la batterie en place j’ai pu mettre un double face fil
A
Alberic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
...
D
Damien H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Pièces non reconnu sur iPhone 11 (écran, batterie, support de charge) message d’erreur dans les réglages de l’appareil
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Tout cela est "normal" car bloqué par apple. Cela ne va pas jouer sur le fonctionnement du téléphone.
Cordialement.
H
Henri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Délai livraison départ/arrivée 6 jours. Es- la poste ?
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Effectivement il a eu du retard du coté de la poste. Désolé de cela.
Cordialement.
G
GREGORY P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
qualité écran OLED très moyen, en tout cas pas la même couleur, fluidité que l'original Apple, et surtout pour mon iphone XS, pas la même écran, au niveau capteur luminosité, écouteur, manque support en plastique que j'ai dû récupéré de mon ancien, mais le nouvel écran n'est pas a l'identique , du coup emboitage moyen du téléphone, mauvaise étanchéité. je dois être vigilant maintenant. Au delà de ca, il faut de la patience, et le nouvel écran fonctionne mais déçu de la qualité promise et de l'échange standard
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Après vérification, je ne vois pas de mail, d'appel à ce sujet. Sans cela nous ne pouvons pas savoir que vous rencontre un souci sur une pièce. Je vous invite donc à nous faire la demande saur le site internet afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement Etienne.
F
Frédéric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Kit vendu, mes reçu uniquement la batterie sans le double face….
Q
Quentin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Article reçu rapidement, mais l’iPhone y réagit très mal : redémarrage en boucle et il n’y a pas de charge de la batterie malgré le fait que le chargeur soit reconnu par le téléphone
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à nous contacter via le site internet afin de comprendre le pourquoi du comment. Les produit sont garantis il ne faut donc pas hésiter.
Cordialement Etienne.
K
Karl D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Déçu car en décollant le film du support un des 2 protections est restée collé sur le support donc à l'installation je ne comprenais pas pourquoi un seul film de protection présent. Resultat catastrophique....puisque j'essayais en vain de décoller un film qui n'était pas présent. ...
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Je vous invite à faire la demande d'échange sur le site directement. Un nouvel envoi pourra être fait.
MErci à vous.
Cordialement.
T
Thomas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
La livraison a été effectué dans les délais, produit conforme à mes attentes . Seul bémol , je pensais que le joint d’étanchéité serait fournis avec l’écran mais non .. Résultat obligé de faire une nouvelle commande et de repayer des frais de ports en plus … Dommage.
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Réception rapide mais le kit de réparation n'est pas complet car il faut acheter en plus le isesamo sans quoi on casse l'écran (tentative de le retirer par un autre moyen). de plus cela prend plus d'une demi heure et les tournevis divers ne correspondent pas au tutos sur le site (couleurs). De plus pas aussi simple de retirer l'ancienne batterie (les stickers craquent avant le retrait complet) et opération un peu dangereuse également. Bref après avoir commandé en plus le isesamo et un nouvel écran l'opération est tout de même réussie mais je ne m'y risquerai plus. Et je pense que je n'achèterai plus jamais d'iPhone non plus mais cela est un autre sujet.
J
Jean-Robert F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Ecran reçu non officiel. On m'informe que le GSM est trop vieux. Ok mais actualiser les produits proposés pour éviter des mésententes. Remboursement de la moitié du prix d'achat + petit cadeau reçu comme geste commercial.
G
Gaelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Très déçue, déjà fait des commandes mais celle ci catastrophique, ventouse dans le kit outils qui ne colle pas, et joint pour téléphone qui est resté collé et n’a pu être utilisé pour l’étanchéité du téléphone!!!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
LA ventouse à bien été échangé en sav. Pour le joint vous ne nous avez pas informé. JE vous invite à faire la demande de sav sur le site pour qu'on puisse faire le nécessaire. Nous sommes joignable très facilement.
M
Matthieu S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
La vidéo dit que nous devons avoir un adhésif, que j'ai oublié puis recommandé avant de m'apercevoir que l'adhésif est inclus sur la coque originale...pas mal de temps et d'argent perdu...
C
Cedric K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Bon matériel
L
lilian N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
j’ai pris la livraison express a 12€ et j’ai recu mon colis 4 jours plus tard…
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Vous avez commandé un vendredi après midi après 14h.
De ce fait la commande est partie comme convenu le lundi 03 Octobre. Elle a donc bien été livré le 04 Octobre comme prévu. Les délais sont totalement respecté. Je vous en prie.
Cordialement Étienne.
K
Kevin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Connecteur de charge iphone 8 reçu mais impossible à connecter sur la carte mère : côté carte mère le port semble ok donc c'est bien le connecteur qui est en défaut. Pas de ticket ouvert car on me dira que c'est moi qui l'ai abîmé bien que je n'ai pas forcé... (et j'en ai déjà installé auparavant sans problème) : je pense que le connecteur est donc de mauvaise qualité. (J'ai commandé chez un autre fournisseur et RAS pas de problème pour effectuer la connexion.)
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Pourtant il ne fallait pas hésiter car les articles sont sous garantis.
Je vous invite à faire la demande de sav en ligne afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement Etienne.
N
Nicolas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Le haut-parleur qualité médiocre et en plus perte de Face ID
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Effectivement le changement de HP entraine la perte du face id comme indiqué sur le site. C'est bloqué directement par Apple.
Si les son est défaillant, cela est garanti, dans ce cas je vous invite à faire la demande de sav sur le site.
Cordialement.
F
Fabien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
pas reçu le bon produit commandé !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Un mail vous à été envoyé afin de nous faire parvenir une photo du produit reçu. Nous sommes disponible par mail, chat et téléphone, sans contact de votre part la dessus nous ne pouvons constater cela.
Merci à vous.
Cordialement
E
Eric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
pièce conforme et fonctionnel, mais pas neuve, il y avait des traces de colle et de la poussière sur le ventilateur, j'ai vue nul pars qu'il s'agissait de pièces d'occasion
Réponse de SOSAV
Bonjour,
IL est indiqué que le ventilateur est reconditionné dans le sous titre.
Cordialement Etienne.
Y
YOANN D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Écran pas terrible, les couleurs sont très fades par rapport à l’écran d’origine. J’ai passé deux commandes, livrées dans un seul colis mais j’ai payé deux fois les frais de port. Un geste de votre part serait le bien venu. La batterie n’a pas une autonomie folle mais c’est déjà mieux que l’ancienne batterie fatiguée.
Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Colis reçu conforme à la description
C
christopher C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Ras concernant la pièce commandée mais très décevant sur le kit outils de piètre qualité et non conforme à ce que j'ai commandé.
G
guillaume L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
La Luminosité de l’écran iPhone 7 n’est pas du tout la même !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
après vérification, je ne vois pas de mail ou demande de chat en ligne à ce sujet. Sachez que le produit est garanti, si il a un défaut je vous invite à faire la réclamation en ligne afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement Etienne.
D
Damien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
J'ai pas reçu la bonne pièce et pas de numéro de téléphone pour les contacté très dessus
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci de ces échanges par mail. Nous attendons toujours une réponse de votre part.
Cordialement Etienne.
J
JANICK D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
La dimension ne correspond pas à ma commande Samsung A8 Le film est beaucoup trop grand. Donc à ce jour ne n'est plus de protection sur mon téléphone !
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Comme indiqué, vous avez sélectionné un film hydrogel pour samsung Galaxy A8 et votre appareil est un A8(2018) le film est en effet plus petit
Je vous invite à nous le retourner nous procéderons à un échange à réception.
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Livraison rapide. Ensemble acheté pour réparer une nintendo ds lite. Malheureusement le tournevis tri wing ne convient pas!
A
adam O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Points positifs : - Plus rapide que aliexpress Points négatifs : - Très cher -frais de port payant et cher - meme pas du tnt 24h
A
Antony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Lors de mon achat d'un écran haut de gamme, il a fonctionné 1 semaine, ensuite plus de tactile. Contact avec le sav qui pour moi n'est pas rapide, une semaine pour avoir une réponse.Malgré tout; l'écran a été pris en garantie sans d'explication. Au total je n'ai pas eu de téléphone pendant 2 semaines.
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Produit conforme mais délai de livraison très long
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
bonjour ,le produit était bien conforme au descriptif, mais la livraison fut trés longue(1mois) car le produit était en réapprovisionnement d'où ma note.
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Écran défectueux lors du montage. Contact Sav sans problème qui me renvoie un autre écran. Sav rien à dire
F
Frederic U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Très bon site pour le choix des pieces, par contre ils mettent que les pieces sont "dispo" une fois votre commande validée elle mise en attente car certaines piece sont en attentes de réapprovisionnement et ce pendant 15 jours sans aucunes nouvelles de leurs parts, j'ai dû les contactés par mail pour savoir où en était ma commande. Réponse rapide de leurs part.
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