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A
Note : 1 sur 5
ecran ne fonctionne pas ce n est pas serieux c est n i;porte quoi
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Écran mal préparé Vis manquante
A
Note : 3 sur 5
Le paquet est bien arrivé merci , aussi je n'ai toujours pas pu changer ma batterie car je n'ai pas le tournevis pour cela. Il serait bon de l'inclure dans l'achat de la batterie afin d'éviter ce genre de désagrément. Dès que j'aurais trouvé un marchand de petit tournevis je pourrai tester ma nouvelle batterie .
A
Note : 3 sur 5
le site est bien fait
A
Note : 2 sur 5
J'ai dû attendre plus d'un mois et demi pour recevoir ma commande. Signalée en rupture apres passage de la commande sans aucune information de délais. Quatre tentatives de contacter un conseiller sans résultat ...J'attends toujours qu'un conseiller spécialisé me recontacte. Matériels ok... communication et service ZERO !!!!Quel dommage
A
Note : 3 sur 5
J'aurais souhaité recevoir la bonne pièce. Sinon, le service commercial est efficace.
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide, mais de produits défectueux.
A
Note : 3 sur 5
Le site est clair
A
Note : 1 sur 5
Manipulation beaucoup trop hasardeuse quand on a pas l'habitude de la température à utiliser. Au final j'ai perdu mon téléphone pour gagner quelques euros auprès d'un spécialiste ... je ne recommande pas
A
Note : 1 sur 5
Je suis decue de ma commande
A
Note : 3 sur 5
Mauvais descriptif du produit, SAV plutot réactif mais non joignable par telephone
A
Note : 1 sur 5
Tres decu
A
Note : 3 sur 5
Utile
A
Note : 3 sur 5
Tarif un peu élevé je trouve pour des articles qui ne sont pas neufs (vitre un peu rayée à la réception)
A
Note : 3 sur 5
Expédition rapide, le produit correspond à la description. J'ai appelé deux fois le service client, laissé un message, mais personne ne m'a rappelé. Seulement impossible d'avoir une réponse concernant la livraison.
A
Note : 1 sur 5
La batterie ne fonctionne pas .j'ai remis la veille et ça marche
A
Note : 1 sur 5
La batterie est livree dans les temps mais elle est gonflee comme un coussinet. Impossible de l installer. Defaut apparent. L etat de la batterie aurait pu etre verifie avant expedition. Dans l attente de verifier l efficacite du sav a traiter l incident, je mets une etoile.
A
Note : 2 sur 5
Pas terrible la pièce commandée est arrivé cassee
A
Note : 2 sur 5
Bah c'était chère, ca été long à livré, et comme la vitre que j'ai démonté était collée j'ai cru qu'il fallait coller le sticker en entier. Il n'y avait pas d'explication sur votre site. J'ai dû tout retirer et bien évidemment j'ai cassé la vitre. J'en ai commandé une autre chez amazone aujourd'hui (09/05/15) elle doit arriver lundi prochain soit dans 2 jours et le tout pour moins chère que chez vous.
A
Note : 1 sur 5
Tutorie sur site incomplet, je me suis retrouvé avec bien plus d'éléments à démonter que prévu, la surprise était assez désagréable.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la couleur commandée (noire au lieu de blanche)
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une batterie pour iPhone 4s. Après avoir effectué le remplacement de celle ci, la charge n'est que de 4 heures... Pas énorme pour une batterie soit disant neuve!
A
Note : 2 sur 5
Politique commercial a revoir
A
Note : 1 sur 5
L'écran de l'iPhone 4 acheté n'est pas conforme et ne peut pas servir à remplacer l'écran cassé
A
Note : 2 sur 5
Deçu par le coté "commercial" de SOSAV, suite à deux pièces (ecran HTC M7) défectueux, j'ai bien été rembourssé mais les frais d'envoie pour la commande ainsi que le frais de retour du premier ecran sont resté à ma charge alors que 1 je paye pour l'envoie d'une piece HS et 2 je repaye pour le retour de cette pièce. En plus de perdre mon temps, je perds de l'argent pour une erreur dont je ne suis pas responsable. Concernant le deuxième écran, je crois que je vais tout simplement le renvoyer aussi et demander un remboursement. Dommage car le sav c'est montré très réactif.
A
Note : 1 sur 5
J'ai eu une mauvaise expérience avec SOSAV. La loi Hamon oblige le vendeur à rembourser le client mais eux ont refusé de me rembourser. J'ai reçu un kit de vitre incomplet, impossible à monter soi même. J'ai annulé la commande dès reception par e-mail et renvoyé la pièce. Après réception SOSAV a refusé de me rembourser, prétextant qu'il manquait un bout de scotch sur la vitre. Ce qui était une accusation facile pour me proposer un avoir au lieu d'un remboursement et complétement faux car j'ai à peine déballé le produit. Heureusement il y a le gestionnaire de litige de Paypal qui a réglé le problème en ma faveur. Au final, j'ai trouvé le produit complet sur Ebay pour la moitié du prix. Merci Paypal et merci Ebay
A
Note : 3 sur 5
verifier vo produit
A
Note : 1 sur 5
deux commande passé, deux commande que je reçois, et qui ne correspond a l'objet voulu. le temps de réponse pour un retour et long.
A
Note : 1 sur 5
J'ai suivi le protocole a la lettre et mon écran s'est cassé.
A
Note : 3 sur 5
bonjour a tous vendeur sérieux et rapide prix plus frais de port un peu cher, un plan de montage e serait pas une option déçu pour le prix qu'il ne contient pas le kit outil et la colle pour le montage de l'écran moyennement satisfait merci cordialement francis
A
Note : 3 sur 5
Pas assez de description.
A
Note : 2 sur 5
la nappe commander ne comprenais pas les éléments de fixation or pour le bouton silencieux il est très dur voir impossible de le détacher sans casser les pic de fixation.
A
Note : 2 sur 5
Bon site au niveau du guide de démontage dommage que j'ai reçu un écran présentant des tâches en bas a gauche et a droite
A
Note : 3 sur 5
Site fiable et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Spatule cassé , je nose pas continuer la réparation par peur de détruire des composants , spatule trop fragile ... Les conseils de votre conseiller ne me son d'aucune aide ... il aurai pu dire démèrde toi ça aurait été pareil . Sinon le site est très bien, on peut y trouver toutes sortes de composants mais l'aide fourni ne m'avance guère .
A
Note : 3 sur 5
Content de la batterie, très déçue de la qualité des outillages.
A
Note : 2 sur 5
Bon site mais je n'ai pas reçu la bonne commande ...
A
Note : 1 sur 5
après montage de la nouvelle antenne, le téléphopne ne captait plus du tout, votre produit ne convenait pas à mes attentes, ce fut un achat inutile malheureusement pour moi, 30€ gaspillé. en voyant le coaxial, il était déjà différent de celui déjà monté sur mon S4.
A
Note : 2 sur 5
Outillages qui ne fonctionnent pas (de trés mauvaise qualitée) et j'espère que ce n'est pas la même qualitée pour la batterie.