Avis clients de SOSAV

Utile

Tarif un peu élevé je trouve pour des articles qui ne sont pas neufs (vitre un peu rayée à la réception)

Expédition rapide, le produit correspond à la description. J'ai appelé deux fois le service client, laissé un message, mais personne ne m'a rappelé. Seulement impossible d'avoir une réponse concernant la livraison.

La batterie ne fonctionne pas .j'ai remis la veille et ça marche

La batterie est livree dans les temps mais elle est gonflee comme un coussinet. Impossible de l installer. Defaut apparent. L etat de la batterie aurait pu etre verifie avant expedition. Dans l attente de verifier l efficacite du sav a traiter l incident, je mets une etoile.

Pas terrible la pièce commandée est arrivé cassee

Bah c'était chère, ca été long à livré, et comme la vitre que j'ai démonté était collée j'ai cru qu'il fallait coller le sticker en entier. Il n'y avait pas d'explication sur votre site. J'ai dû tout retirer et bien évidemment j'ai cassé la vitre. J'en ai commandé une autre chez amazone aujourd'hui (09/05/15) elle doit arriver lundi prochain soit dans 2 jours et le tout pour moins chère que chez vous.

Tutorie sur site incomplet, je me suis retrouvé avec bien plus d'éléments à démonter que prévu, la surprise était assez désagréable.

Je n'ai pas reçu la couleur commandée (noire au lieu de blanche)

J'ai commandé une batterie pour iPhone 4s. Après avoir effectué le remplacement de celle ci, la charge n'est que de 4 heures... Pas énorme pour une batterie soit disant neuve!

Politique commercial a revoir

L'écran de l'iPhone 4 acheté n'est pas conforme et ne peut pas servir à remplacer l'écran cassé

Deçu par le coté "commercial" de SOSAV, suite à deux pièces (ecran HTC M7) défectueux, j'ai bien été rembourssé mais les frais d'envoie pour la commande ainsi que le frais de retour du premier ecran sont resté à ma charge alors que 1 je paye pour l'envoie d'une piece HS et 2 je repaye pour le retour de cette pièce. En plus de perdre mon temps, je perds de l'argent pour une erreur dont je ne suis pas responsable. Concernant le deuxième écran, je crois que je vais tout simplement le renvoyer aussi et demander un remboursement. Dommage car le sav c'est montré très réactif.

J'ai eu une mauvaise expérience avec SOSAV. La loi Hamon oblige le vendeur à rembourser le client mais eux ont refusé de me rembourser. J'ai reçu un kit de vitre incomplet, impossible à monter soi même. J'ai annulé la commande dès reception par e-mail et renvoyé la pièce. Après réception SOSAV a refusé de me rembourser, prétextant qu'il manquait un bout de scotch sur la vitre. Ce qui était une accusation facile pour me proposer un avoir au lieu d'un remboursement et complétement faux car j'ai à peine déballé le produit. Heureusement il y a le gestionnaire de litige de Paypal qui a réglé le problème en ma faveur. Au final, j'ai trouvé le produit complet sur Ebay pour la moitié du prix. Merci Paypal et merci Ebay

verifier vo produit

deux commande passé, deux commande que je reçois, et qui ne correspond a l'objet voulu. le temps de réponse pour un retour et long.

J'ai suivi le protocole a la lettre et mon écran s'est cassé.

bonjour a tous vendeur sérieux et rapide prix plus frais de port un peu cher, un plan de montage e serait pas une option déçu pour le prix qu'il ne contient pas le kit outil et la colle pour le montage de l'écran moyennement satisfait merci cordialement francis

Pas assez de description.

la nappe commander ne comprenais pas les éléments de fixation or pour le bouton silencieux il est très dur voir impossible de le détacher sans casser les pic de fixation.

Bon site au niveau du guide de démontage dommage que j'ai reçu un écran présentant des tâches en bas a gauche et a droite

Site fiable et livraison rapide

Spatule cassé , je nose pas continuer la réparation par peur de détruire des composants , spatule trop fragile ... Les conseils de votre conseiller ne me son d'aucune aide ... il aurai pu dire démèrde toi ça aurait été pareil . Sinon le site est très bien, on peut y trouver toutes sortes de composants mais l'aide fourni ne m'avance guère .

Content de la batterie, très déçue de la qualité des outillages.

Bon site mais je n'ai pas reçu la bonne commande ...

après montage de la nouvelle antenne, le téléphopne ne captait plus du tout, votre produit ne convenait pas à mes attentes, ce fut un achat inutile malheureusement pour moi, 30€ gaspillé. en voyant le coaxial, il était déjà différent de celui déjà monté sur mon S4.

Outillages qui ne fonctionnent pas (de trés mauvaise qualitée) et j'espère que ce n'est pas la même qualitée pour la batterie.

Correct, mais aucun tutoriel pour réparer soit même sa PS3 Slim (ou alors, j'ai mal cherché)

Écran arriver casser! En attente depuis mardi dernier. Standard téléphonique inacessible depuis plus d'une semaine! J'ai eu un mail suite à ma relance par mail! En me disant qu'il fallait attendre le retour du litige avec le transporteur. Sinon aucune autres solution ne m'a était proposer alors que j'ai payer une livraison de 9€ ht express 24h et que le problème ne vient pas de moi. Très decu du service après-vente alors que suis un client fidèle et que je n'ai jamais eu de souci avec vos services.

tres bien au niveau du site , commande reçu en 24 H super , simplement en ouvrant un iphone on finit avec un galaxy note 4 car iphone ne redémarrage jamais

Je n'ai pas reçu l'adaptateur USB allume cigare que j'ai commandé. Je voulais un 3.1 ampères, et j'ai reçu un 2.1A et un carambar mini. WTF

bonjour on m'envoie un message pour me dire que le 24 mars ma commande a été expediée...et ajourd'hui le 30 toujour rien recu y aurait il un probleme ? la commande s'est perdue ? j'attends toujour merci

Le site est parfait

Le site en lui-même est bien, l'intention est bonne mais je pense qu'il incite à la consommation car selon vos guides, tout à l'air facile.. or en essayant de changer la vitre de mon Samsung S4, rien à fonctionné comme prévu, je n'ai même pas réussi à enlever ma vitre cassér car elle s'est émiettée en 10'000 morceaux minuscules. Le centre de la vitre est impossible à décoller même en restant plus d'1 minute à chauffer avec un sèche cheveux, j'ai de + arraché le bouton "home" alors que je n'ai absolument pas senti . Je pense qu'il n'y a pas assez de mises en garde, sur les choses à ne surtout pas faire par exemple. Votre site c'est comme regarder jouer Roger Federer.. vous avez l'impression que c'est facile alors qu'en réalité ce n'est pas le cas. Je pensais économiser de l'argent en achetant votre matériel et en suivant votre tuto mais j'ai tout perdu car là je vais devoir appeler un professionnel. Je suis donc très très déçu. En fait j'ai l'impression de m'être fait avoir sur l'apparente facilité de réparer un téléphone portable soi-même. Alors peut-être qu'il s'agissait effectivement de la réparation la plus dure à faire, mais dans ce cas, il faudrait vraiment détailler au maximum votre tuto, les risques.. etc.. en gros évaluer toutes les possibilités que l'on pourrait rencontrer. Ou peut-être qu'un tuto filmé serait encore mieux ? J'encourage des sites comme le vôtre mais je pense que ce n'est pas à la portée de tout le monde.. moi.. qui ne suis pas bricoleur par exemple. Cordialement, David

Pratique avec les bons conseils

Pas la bonne nape pour iPhone donc tout démonter et résultat iphone HS!!! J'ai du en racheter un!!! Merci ce site pourri!!

L'idée du site est bonne mais, après réception des articles, ceux-ci sont de qualité médiocre !

Pas mal du tout mais rien d'exceptionnel

Achat d'une pièce defectueuse mais heureusement une deuxième envoyée très rapidement merci les pros

Site plutôt clair, manque certaine description