Avis clients de SOSAV

bien

La pièce que vous m'avez envoyé c'est pas le d'origine appel ça pas marché

J'ai bien recu le colis accompagné d'un petit carambar.. Mais par contre la conectique qui relis la vitre de l'iphone est sectionné, serait-il possible de recevoir une autre vitre ?

Mauvais conseil au niveau du guide : mention d'outils inutiles et le connecteur une fois branché fait un bruit impressionnant...j'ai limite peur qu'il prenne feu...d'ailleurs il n'a pas résolu mon problème de charge...

Rapidité de l'écran à revoir.

Défaut sur une pièce

Site Performant . Réception en Colis Relais assez Rapide.

La pièce n'était pas du du tout la même que celle d'origine

Au lieu d'un bonbon j'aurais préféré recevoir des outils de montage. Pour le reste il faut voir au fonctionnement la qualité . Cordialement

Service niquel, aucun probleme, bonne emballages, rapide.... mais gros point noir .... LA QUALITÉ DE VOS PIÈCES !!! Au final sur les 2 pieces acheté aucune ne fonctionnent !! Cool

J'ai reçu ma commande, mais dans mon "suivi de commande", elle est toujours marqué en livraison. Ce problème persite depuis la création de votre site web. Je l'ai déjà signalé, mais personnes n'a remédier au problème. Cordialement, Philippe LARDOIUX

Tres incertain attention prudence

Le site paraît bon mais dès ma première commande, je reçoit un mauvais article ne correspondant pas du tout à la description. Deçu !!!!

Moyen.

Aucune indication sur les sachet de vis. Ex: (iPhone 5S)

Commande arrivée rapidement mais ne correspond pas à mon téléphone..Aucune facture ou procédure pour le renvoi et le remboursement

La commande est arrivée aprés environ 14 jours.. Pas trés rapide

le service de paiement par carte visa par exemple :)

Eu égard à la qualité du produit livré, je ne recommanderai pas votre site. J'en suis navré.

L'écran ne fonctionne pas, j'ai contacté votre assistance, j'attends la réponse

Fissure sur l'écran reçu

j ai commandé une façade blanche je l ai reçue en noir !

Si Sosav avait été ma première expérience d'achat en ligne, je crois que je n'aurai plus jamais fait un achat internet... 1 Commande vitre tactile + les outils (on reparlera des outils plus tard) ok le 15 juillet 2015 2 Réception de la mauvaise vitre le 17 juillet 2015 3 Contact Sosav (uniquement mail car injoignable par téléphone) le 20 juillet 2015 qui règle le problème en me faisant un avoir pour achat + transport d'une nouvelle vitre après m'avoir demandé des photos du téléphone et de la vitre. Jusque là on peut comprendre qu'une erreur peut arriver. 4 Commande nouvelle vitre le 22 juillet 2015 5 Réception de la nouvelle mauvaise vitre (la même que la première commande) le 24 juillet 2015 Incroyable pas de vérification alors que je mentionnais bien que cette vitre allait servir à un téléphone professionnel (infirmière libérale) et que cela était urgent. 6 Contact Sosav (uniquement mail car injoignable par téléphone) le 25 juillet 2015, on me redemande de nouvelles photos du téléphone et de la vitre. 7 Nouvel avoir pour achat MAIS PAS POUR LE TRANSPORT, je paie à nouveau 3,39€ et demande le remboursement. Je me demande si c'est de l'incompétence ou de l'arnaque, il vaudrait mieux la seconde je comprendrais mieux, bref... nouvelle commande le 28 juillet 2015 en prenant mes précautions et en faisant plusieurs messages pour demander de bien vérifier. 8 Entre temps achat d'un nouveau téléphone car le caractère urgent de la demande n'a semble t il pas retenu l'attention de sosav... 9 Réception de la nouvelle vitre (la bonne au 3ème coup) le 30 juillet 2015. 10 Montage de la nouvelle vitre, surprise le tournevis torx 5 acheté ne fonctionne pas (et là c'est VRAIMENT DE l'ARNAQUE) 11 ReAchat outils en grande surface bricolage. 12 La réparation commence.. non le tutoriel n'est plus en ligne sur le site de sosav...une video russe vient à mon secours et après 15 jours de galère je parviens à réparer. BILAN : 1er achat : 32,98€ - 2e achat : 0€ - Achat nouveau portable : 149€ - 3e achat : 3,39€ (livraison) - Achat nouveaux outils : 11,95€ --- TOTAL : 197,32€ --- CHER POUR UNE VITRE TACTILE J'ATTENDS TOUJOURS REMBOURSEMENT DE LIVRAISON. SILENCE RADIO. BRAVO SOSAV DE PRENDRE AUSSI BIEN SOIN DE VOS CLIENTS. C'ETAIT LA PREMIERE ET DERNIERE FOIS QUE JE COMMANDAIS SUR CE SITE...

A évité !!! Ne répond pas au téléphone , service après vente désastreux !!! Litige PayPal en cour ...

Produits un peut trop cher comparer à certain concurents

Rapide et serieux

rien à dire

Le tournevis ne correspond pas à la photo présenté sur le site.

description de l'article moyen car pas assez de détail

rien de particulier tout est clair

Je n'ai pas reçu le kit outil associé à mon téléphone.

rien adire

Manque d'explication sur les produits, caractéristiques sur les photos des produits erronées.

Expédition très rapide (reçu en relais colissimo 3 jours après avoir passée commande). Cependant la qualité du produit commandé (écran d'iPod nano) laisse à désirer : même en prenant de grandes précautions lors des manipulations, le connecteur de l'écran s'est tout simplement détaché, rendant la pièce inutilisable...

Rapidité d'expédition des produits mais caractéristiques fausses sur le site..mauvaise surprise lors de la réception donc.

difficile d'avoir un interlocuteur

Livraison dans les temps mais batterie qui ne tient pas la charge ... déchargé en 4h avec une utilisation normal. Je déconseille

pas été informé par mail que mon colis était arrivé.obligé d'aller voir sur le lien de suivi collissimo. Même chose chez cdiscount la semaine passée c'est comme çà que les colis repartent au bout de 10 jours

Trop cher

Pas du tutoriel et obliger de coller !