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A
Note : 3 sur 5
Méfiez vous si vous refusez une commande au point relais. Pour le récupérer à nouveau, vous serez obligé de créer un compte Paypal afin de payer les frais de transport.
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Après réception d'une pièce défectueuse, SAV incompétent. J'ai perdu mon temps et mon argent dans cette histoire car plusieurs autres écrans étaient mauvais mais SOSAV n'a pensé utile de prévenir les consommateurs de ce problème. Impossible de se faire rembourser entièrement la commande.
A
Note : 2 sur 5
Mauvais SAV, Je commande une paire de joystick je recois 1/2 joystick j'en informe le site qui me reponds rapidement lors de mon 1er mail j'envois la photo du produit monter et j'ai détaillé le pièce manquante le site me demande de re démonter mon produit pour reprendre des photos au final pour un produit reçu en 4jours par relai jai du attendre 5jours de plus pour le produit manquant soit 2semaines afin d'avoir mon produit et reparer ma manette !
A
Note : 2 sur 5
Cable micro usb pour Samsung chers et pas vraiment adapté et délai de livraison à améliorer sinon pour réparer soi même sa console de jeux il y a les outils et pièces détachées qu'il faut. J'ai changé le joystick et son chapeau sur console 3ds et ça marche !
A
Note : 1 sur 5
L'écran LCD livré ne fonctionnent pas et le pavé tactile bug ça sélectionne des applications que l'on veut pas comme si le pavé tactile était bloqué à un point précis. Obligé de remettre tout comme avant ancien LCD + ancien pavé tactile (125 € de dépenser pour que rien ne marche)
A
Note : 3 sur 5
Très facile à naviguer.et à trouver la pièce standard ipad. Par contre. Manque les petite pièces telles que bouton et supports home ipad air 2. Le tuto zap le démontage et récupération du bouton home (TROUVER SUR YOUTUB)
A
Note : 2 sur 5
Le site en lui-même est efficace mais ne souligne pas assez clairement que certains des produits, en particulier les batteries, sont de seconde main. Je pensais recevoir une batterie neuve !
A
Note : 3 sur 5
Un des produits est abimé. Colis reçu dans les temps
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit !!!!
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la notification que ma commande était arrivée.
A
Note : 1 sur 5
12 jours pour recevoir ma commande.. j'ai du payer la poste pour me le faire ré expédier en nouvelle caledonie alors que j'avais des personnes qui etaient en metropole et qui etaient prête à me la rapporter gratuitement..
A
Note : 3 sur 5
RAS, mis à part de devoir me déplacer à la poste.... Je préfère recevoir directement chez moi.
A
Note : 3 sur 5
L'emballage des outils était ouvert (déchiré) :-( :-(
A
Note : 3 sur 5
Le kit outils standard était emballé dans une pochette étanche, ce qui était un cadeau fort sympathique... sauf que cette pochette était complètement déchiquettée et que l'ensemble du contenu s'était répandu dans le carton.
A
Note : 3 sur 5
Probleme pour joindre le service client. J'ai obtenu une repons apres 5 mails et 2 semaines d'attente.
A
Note : 1 sur 5
Vous auriez pu me prevenir que l'antenne wifi et bluetooth etait la meme piece!! Je l'ai commande pour rien...
A
Note : 1 sur 5
Bon site,produits bien détaillé
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes et envoi rapide. Dommage qu'il y ai des frais de ports pour de tous petits objets.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu mon colis qu'au bout de 5 jours ! J'avais pourtant passé ma commande un jeudi matin dans la nuit pour recevoir mon colis dans la journée (comme mentionné sur le site pour toute commande passée avant 15h).
A
Note : 3 sur 5
Les pièces commandées sont arrivées très rapidement et se sont montées facilement (haut parleur interne et batterie d'iphone 5c). Tout était fonctionnel après remontage mais dès le lendemain la batterie ne tenait pas plus que la précédente et le haut parleur interne a cessé de fonctionner également...
A
Note : 2 sur 5
j'ai suivi un tuto pour enlever la caméra avant sur un Galaxy S5 (enlever l'écran et simplement nettoyer la caméra avant). Résultat : mon écran n'est plus tactile alors que j'ai suivi votre procédure avec la plus grande attention. Evolution sur ma note à suivre en fonction du retour client (j'ai déjà envoyer une requete sur ce problème pour avoir de l'aide)
A
Note : 3 sur 5
Le matériel est de bonne qualité et la livraison rapide, rien à redire... Par contre les tutos sont loin de la réalité! Faites réparer par un réparateur, n'essayez pas de le faire vous même! J'ai voulu changer le châssis de mon téléphone, il faut maintenant changer l'écran LCD... Total de l'opération : 200€ au lieu de 20€!!!!!!!!!
A
Note : 2 sur 5
Achat au prix fort d'une pièce, reception d'une pièce d'occasion (tordue, traces de d'adhésif, traces d'oxydation).
A
Note : 2 sur 5
alléchant
A
Note : 3 sur 5
j'ai eu pas mal de souci, bien que bon nombre ont trouvé solution. Mais il y a toujours des courriels qui restent sans réponses. une entreprise qui essayent de donner une bonne image mais encore perfectible.
A
Note : 3 sur 5
Bien que le produit ne soit pas fidèle à l'annonce, le service client m'a remboursé tous les frais et a été très arrangeant. Je donne donc 3 étoile (avis moyen).
A
Note : 1 sur 5
Mauvais baterie de telephone acheter elle ne tiens qu une demie journee tres tres decue
A
Note : 3 sur 5
Bonne réactivité, délai de livraison rapide 3 jour, mais emballage insuffisant, article parvenu endommagé, Colissimo merci la poste ?!
A
Note : 3 sur 5
pas mal à voir
A
Note : 3 sur 5
Rapide, mais fourrait mettre des photos contractuelles.
A
Note : 3 sur 5
Site clair et livraison rapide, mais un seul des deux articles achetés fonctionne. Globalement déçue.
A
Note : 3 sur 5
Reception rapide sans problèmes
A
Note : 2 sur 5
Déçus pour ma 1ère commande mais il faut toujours donner une chance au gens de se refaire. J'espère donc que c'était juste pas de chance et que tout ira bien la prochaine fois.
A
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas, pas assez détaillé.
A
Note : 3 sur 5
La pièce reçue est d'occasion, et je ne me souviens en été informé en la commandant.
A
Note : 3 sur 5
absence de certification apple des pièces de rechange, et tutoriel complet au debut et moins clair et imprécis en fin de procedure ....
A
Note : 3 sur 5
pour envoyer les articles ce site ne tient pas ses promesses surtout en chronopost.
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçue j avais commandé un paquet cadeau payé 3euros et que je n ai pas eu.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une Batterie de marque générique avec le coin plastique tordu. Pas grave ca fonctionne. Sinon délai de livraison respecté.
A
Note : 2 sur 5
Erreur de produit dans la livraison et mauvais sav. Seul positif réponse rapide