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A
Note : 3 sur 5
Bonne reactivitée du SAV suite à une batterie livrée avec un taux de 18% d'usure.
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produits achetés de mauvaise qualité
A
Note : 3 sur 5
Plutôt bien, mais attention au Sav, en effet j ai commandé un hp interne pour mon iPhone 5. Suite au montage ça ne fonctionne pas, j ai envoyé un mail à contact sosav qui m a répondu que l on n allait m appeler le jour même soit hier et j attend toujours. Cordialement ROBERT Benoit
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison correcte
A
Note : 3 sur 5
Trop d attente pas assez clair lors de l'achat client pris en otage par l'usine! plus de transparence !
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et reçu une vitre iPhone 6 avec un défaut de fabrication.J'ai envoyé un mail décrivant le problème mais je suis tjrs dans l'attente d'une réponse.En claire,pour commander et payer des produits ya du monde mais pour les réclamations vous ne serez que fantôme.Trouver votre bonheur sur un autre site,conseil de qqun déçu de leur services
A
Note : 3 sur 5
Bon site pour acheter les pièces pour smartphone.
A
Note : 3 sur 5
RETARD DE LIVRAISON non informé sur cette commande... je savais que le produit était en cours de réappro, mais aucune nouvelle par la suite, sur le délai plus long que prévu.Si je n'avais pas contacté moi meme le service commercial, je n'avais aucun suivi;;;;Dommage.
A
Note : 1 sur 5
kit ne correspondant pas au descriptif , impossible de démonter mon appareil pour changer l'écran. très déçu.
A
Note : 3 sur 5
Livré dans les délais
A
Note : 3 sur 5
Les produits proposés semblent être de qualité moyenne. La batterie que j'ai achetée fonctionne correctement mais se décharge vite...
A
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n'est pas celui acheté,
A
Note : 1 sur 5
Livraison de commande plus d'un mois après la commande! L'écran Windows phone commandé été une pièce d'occasion!!! Service après-vente désagréable.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait et les guides sont super
A
Note : 3 sur 5
Délai non conforme à ce qui était affiché sur le site, mais c'était dû à un événement ponctuel. J'ai reçu la moitié de ma commande car les réserves de matériel n'ont visiblement pas été correctement gérées. Le service client m'a fait quelques propositions en prétendant pouvoir envoyer mon colis "en priorité" dans la journée, au lieu de ça il a été expédié le lendemain (c'était une batterie de téléphone, j'avais commandé depuis 3 semaines pour prévoir le coup, et finalement ma batterie usagée a fini par lâcher, ce qui m'a bien embêté pour le travail).
A
Note : 1 sur 5
Pas de tuto pour seulement la nappe homme et quand on demande on nous dit il fait mieux prendre bouton + nappe. Merci de le dire une fois acheté !
A
Note : 3 sur 5
La spatule dans le kit de réparation est arrivée cassée malgré un emballage correct.
A
Note : 3 sur 5
plein de pieces disponible mais souvent des soucis dans la livraison et aussi manque des suggestion sur les pieces complementaire a acheter pour faire une reparation complete
A
Note : 3 sur 5
Site de confiance
A
Note : 3 sur 5
Très bon site à part le délai de livraison beaucoup trop long
A
Note : 3 sur 5
Le colis a fait un aller retour au point relais et est retourné à Sosav: un mystère. Et j'ai dû être menaçant pour être remboursé à 100%. J'ai repassé un commande, on va voir.
A
Note : 2 sur 5
Un achat, une déception... Pas possible de juger.
A
Note : 2 sur 5
Les pièces sont chères (mais arrivent rapidement tout de même) et sont de mauvaises qualités. Mon panier est resté une semaine sur le site en attente, tantôt la livraison est gratuite, tantôt payante. La livraison, parlons-en : il faut compter bien plus que ce qui est indiqué pour une livraison à domicile ! Je n'ai jamais vu ça !! Cependant, les pièces arrivent dans un colis, elles sont très bien emballées et protégées avec un emballage antistatique.
A
Note : 3 sur 5
Site pas mal... mais je ne reviendrai pas .je pense que j aurais trouver bien moins chère ailleurs. De plus avant la validation de ma commande le site indiqué port gratuit mais au moment de payer j ai pris env 6 euro de frait pour une petite baterie de s4 qui coûte 14 euro....bref pas sur que je recommande. Je préfère aller chez Amazon pour la même chose...
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplet manque le kite outils standard remplacer par un carambar Sova injoignable Pas de lien de suivi commande
A
Note : 1 sur 5
Expérience catastrophique j'ai fusillé mon téléphone alors que je faisais très attention...
A
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée rapidement et le kit d'outils était très utile. Cependant j'ai eu de nombreux problèmes après la réparation (en suivant le guide de réparation sosav). Sachant qu'auparavant j'avais déjà réparé les écrans de 3 portables d'autres personnes et ça s'est très bien passé. J'ai donc décidé de me racheter un portable.
A
Note : 2 sur 5
Le tactile beug
A
Note : 3 sur 5
Façade arrière qui ce décolle
A
Note : 3 sur 5
Très bonne réactivité du coté service client . Malgré que j'ai du attendre 1 mois après avoir passer commande pour recevoir la pièce . ( PS : Sympa de mettre des carambars pour vous faire excuser )
A
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite, notamment pour le tuto qui m'a permis de réparer moi même ma prise jack (xperia Z3 compact) cependant, ce tuto m'a aussi fait casser l'une de mes pièces. Une partie concernant le vibreur est je trouve trop "légère" et n'indique pas le risque de casser ce dernier très facilement par déchirement de la bande... Il ne coûte pas trop cher alors je le réparerais quand j'en aurais le temps, cela dit je suis tout de même un peu déçue. Merci tout de même pour ces tutos !
A
Note : 3 sur 5
Merci d être là
A
Note : 3 sur 5
j'ai bien recu l'écran pour réparer mon téléphone, mais ça ne fonctione pas. J'ai donc join le service client qui m'a demandé de lui envoyer une photo recto verso de l'écran. Je suis donc à la recherche de quelqu'un qui puisse me prendre les photos en question, car le seul appareil photo dont je disposait était mon portable qui ne fonctionne plus...
A
Note : 3 sur 5
bon site
A
Note : 3 sur 5
Contact très réactif, mais livraison très longue
A
Note : 3 sur 5
Merci Livraison payante délais de livraison un peux long.
A
Note : 3 sur 5
Le site en lui-même est très bien fait. Facile pour passer commande. Je n'ai rien à redire sur le produit lui-même, mais avant d'acheter, vérifiez que la vidéo explicative est bien là. Le changement de la vitre caméra est en soi on ne peut plus simple. PROBLÈME est qu'il n'y avait pas la vidéo et je me suis empêtrer à tout démonter et au passage, j'ai foutu en l'air mon écran. RÉSULTAT : Je dois changer mon écran 250€. SNIFF SNIFF!!!!
A
Note : 1 sur 5
Devais être livrer en livraison le lendemain car urgent j avais payer plus cher pour ça ! j ai reçu le colis 6jours âpres! et au mauvais relais colis! donc il a fallu faire 30km pour le recuperer pas professionnel du tout je pensais avoir trouver une site serieux pour mes smartphone je me suis tromper de toute evidence
A
Note : 3 sur 5
La qualité de l'écran n'est pas au top ... mais bon pour le prix ça reste 2 fois moins cher que chez Apple...
A
Note : 1 sur 5
L'écran commandé ne fonctionne pas Et le service après-vente ne cherche des histoires, prendre des photos de leur écran recto, verso Pkoi? Pourtant sur le site il marque satisfait ou remboursé Ils n'ont qu'à reprendre leur écran et vérifier