Avis clients de SOSAV

tous n'est pas disponible dommage

1 mois après commande et mon paiement aucun produit reçu (j'ai commandé 2) ni acune information. Suite a ma demande proposition d'envoi 1 de 2 produits car l'autre non dispo et j'ai du recevoir un bon pour re-achetter produit manquant et pour couvrir frais de transport. Au final j'ai reçu les deux produits dans le même colis sauf qu'une (pas celui qui a été identifié comme non dispo) a été d'OCCASION (il avais 3 visses "collés" au haut parleur et traces d'usage - saleté) et pas neuf. Suite a ma deuxième intervention (heureusement j'ai pris les photos avant avoir déballer produit) j'ai reçu (j'espere) le produit neuf. Depuis j'ai trouvé un autre site moins chère et j'espere plus professionnel donc je vais partir chez concurrence pour mon prochain achat.

le kit est bien conçu, mais j'ai regardé le tutoriel d'un autre site pour effectuer la manipulation car celui de sosav n'est pas toujours compréhensible. Et certains points délicats n'étaient pas indiqué, comme le fait qu'il faille décoller l'ancienne vitre sur le milieu et pas que sur les côtés; qu'il faille ensuite nettoyer les résidus de colle avec avec du dissolvant.

Bjr suite à ma commande du 30 Octobre j'ai pris un envoi par Colissimo qui devrait mettre livre 3jours au plus tard à aujourd'hui je n'ai encore rien reçu tout en sachant que jai déjà commandé sur un site concurrents et pris envoie par lettre suivie et je reçu ma commande 5 jours après donc je souhaiterais avoir un geste commercial de votre part. PS j'ai une photo du suivi de lettre pour vous prouver que je ne ment pas . Cordialement. Aslam Selot

Rien à dire

Ne correspond pas a la demande ..

J'ai commandé un écran nexus 2nd génération + des accessoires, quelle fût ma surprise en ouvrant le colis, j'avais tout sauf le + important l'écran!! J'appelle le sav et on me dit que c'est en rupture de stock, mais sur le site il était bel et bien disponible. Je regrette simplement que le site n'ait pas maj la disponibilité du produit cela m'aurai évité de commander car maintenant je suis obligé d'attendre le réapprovisionnement du produit d'ici une 15 de jours... Pas cool.

Dans l'ensemble c'est correct, vidéo mit a disposition pour les aides ! Seul-b-molle qualité des produits.

colis livrer part chronoposte facturer 12euro livrer 24 ouvrer .recus comme un en simple courier .aucune réponse du service client après réclamation

Le produit n'est pas adapté : Arnaque

commercant attentif

Je ne peux pas mettre plus de 3 étoiles car j'ai commandé ma batterie début septembre et il était bien précisé que ma commande était en rupture de stock pour une dizaine de jours! Mais je l'ai reçu seulement le 18/10/2017 cela a mis vraiment trop de temps. Je me doute bien que SOSAV n'est pas complètement responsable mais tout de même se sont eux qui choisissent leurs fournisseurs! A part ce soucis rien à dire concernant la batterie et son emballage pour l'instant.

Le livreur n'est pas passé chez moi et a simplement laissé un message "destinataire absent" alors que je l'ai attendu. Pour SOSAV en lui même, très bien, mais changez votre prestataire de livraison !

Livraison rapide mais la pièces détachée n'était de bonne qualité .

Site correct dommage que certains produits soient en rupture de stock avec plusieurs semaines avant reaprovisionnement.

Vous m'avez expédié une batterie pour lumia 630 au lieu d'un lumia 635. Donc vous n'êtes pas bon Désolé

L'ensemble aurait pu parfait mais un des tournevis est arrivé abîmé (dommage c'est celui qui devait me servir le plus) et la ventouse censée être neuve était déjà plus qu'usée. Le principe des tutos avec les pièces détachées est bien détaillé et bien utile.

Site agreable d'utilisaton

Produit reçu dans les temps bien protégé mais non conforme à la version commandée. La connectique n'est pas la bonne donc inutilisable. Versions pourtant bien vérifiées lors de la commande. J'attends un traitement du vendeur pour revoir mon évaluation.

Bon site, pièces pas chère et livraison rapide

Article reçu chez le dépositaire et retourné car pas avis de mise à disposition ne m a été adressé ...par contre Refacturation pour la deuxième fois des frais de port pour recevoir mon article , Après contact aucune prise en compte de ma réclamation si je souhaite recevoir mon article repayer les frais de port ! Je déconseille se site de vente .

Plus de 2 mois d'attente pour recevoir ma commande! Pas top...

Livraison impeccable, matériel livré honteux!!

pas capable de gérer un produit en stock et l'autre pas dans une commande quand l'un redeviens disponible l'autre ne l'ai plus et ainsi de suite......

Expédition rapide, produit fonctionnel. En revanche, je pensais acheter un lecteur PS3 COMPLET, comme décrit dans l'article et comme le laisse penser la photo, mais certains composants n'étaient pas présents dans le produit vendu. J'ai pu récupérer ces composants dans l'ancien lecteur, ce qui m'a permis de régler ma panne, mais j'aurais aimé savoir ce que j'achetais AVANT de le recevoir.

A manqué de professionnalisme.

Délai plus long que d'habitude suite à un article en cours de réapprovisionnement. Colis conforme à mes attentes.

Date de la commande le 12/08 Soldée par un remboursement totale le 27/09 !!! Pièce non compatible ou alors réception de pièce qui semble être d'occasion ..... Aucun geste commercial ...... MEFIANCE !!!!!!!!!!!

Mauvais délais et produits pas tres conforme aux attentes

très bien sauf la livraison qui doit arrivée /48h en payant plus de 10€ et qui est livrée 5 jours après.

C'est après 3 relances et deux semaines d'attente que l'on m'indique qu'un produit ne sera pas disponible avant encore 2 semaines. Manque de communication sur la disponibilité réelle des produits.

Commande bien emballé

Bug informatique après validation et paiement de la commande. Heureusement qu'on a envoyé un mail qui a été traité très rapidement et votre équipe a régularisé l'incident avec geste commercial. De plus votre tutoriel ne mentionne pas comment démonter la caméra avant de l'écran.

Un peu plus de 2 semaines d'attente... Dommage

mitigé

Stock annoncé non-conforme

Beaucoup de problème de connections

La pièce livrée n'est pas identique à celle demandée, la réparation est impossible!

bien dans l'ensemble

Les produits sont conforment et de bonnes qualités, cependant ma note ne passera pas les 3 étoiles puisque suite à ma première commande il me manque toujours l'outil isesamo qui m'a facturé mais qui n'était pas dans mon colis. Il y a donc des manquements ; mon grand regret.