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A
Note : 3 sur 5
Livraison longue, commandé le 30/11, livré le 5/12. Pour du colissimo 24/48 c'est pas bon
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
1ere commande pour un capteur iphone 7 et deja erreur de colis!! Temps perdu car il faut les contacter par mail + 1tonne de photo grrr colis bien receptionné..1 semaine plus tard.. bof
A
Note : 3 sur 5
trois semaines d attente
A
Note : 3 sur 5
Produit livré au bout d'un mois alors que sur le site le délais était de 7 à 15 jours. Pour le reste Très bien !!
A
Note : 3 sur 5
La commande a été annulée une première fois avant d'etre Prise en compte.
A
Note : 3 sur 5
Délai d'attente souvent long
A
Note : 3 sur 5
COMMUNICATION CLIENTS en cas de retard de livraison
A
Note : 3 sur 5
Mise a part les tournevis et la pince, le kit outil est de piètre qualité : la ventouse ne fonctionne pas et la spatule c'est cassée dés le 1er usage, sinon la batterie et le connecteur de charge fonctionne correctement
A
Note : 3 sur 5
Service satisfaisant. Livraison rapide mais déçu par le kit d'outils suggéré pour un Iphone 5C. Le tournevis pentalobe fourni est trop gros pour ce smartphone.
A
Note : 3 sur 5
Juste eu un problème de délai non respecté pour ma commande
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas recu ce que j ai commander
A
Note : 2 sur 5
Le délai entre la commande et la réception est très long.
A
Note : 3 sur 5
Bon suivi client. Bons échanges par mails. Dommage que la livraison prenne autant de temps, même pour un produit en cours de reaprovisionnement.
A
Note : 1 sur 5
cde passée le 03/11/2017 je relance le 24/11 et on me demande de me débrouiller de retrouver mon colis "en cours de livraison" avec le suivi. A quelle heure c'est a moi de le faire ? très agacé de ne pas avoir de plus un interlocuteur
Réponse de SOSAV
Bonjour, Après vérification, votre dossier est en cours de traitement. Nos agents ont répondu à vos demande dans les meilleurs délais et ont fait le nécessaire auprès de Colissimo. Dès que l'enquête demandée auprès de Colissimo sera effectuée, notre SAV reviendra vers vous. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 3 sur 5
Batterie qui ne s adapté pas parfaitement sur les troues des vises
A
Note : 2 sur 5
J ai reçu mon colis et ce dernier était ouvert !!!! Mon écran était bien à l'intérieur
A
Note : 3 sur 5
Pour les batteries il faudrait mettre les dimensions longueur largeur epaisseur
A
Note : 1 sur 5
La commande ne contenait pas ce que le tuto utilisé, à savoir l'outils plat servant à décoller la batterie. Du coup, c'est inconfortable et stressant
A
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas la même matiere que la vitre d'origine ( la vitre d'origine etant du verre polis) Cordialement
A
Note : 1 sur 5
C'est bien une vitre de Honor 7 mais sans le circuit qui permet de ce relier avec l'écran LCD . Très déçu de cette achat.
A
Note : 1 sur 5
Rien a dire sur le produit mais très déçu par la livraison que j ai payer pas loin de 10 euros pour être remis en main propre sous signature et personne ne pas livrer et pas de reçu dans la boîte au lettre.j ai du me déplacer à la poste donc payer plus chère alors que j ai du moi même aller récupérer mon colis je trouve ça très moyen.
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais livraison chronopost à revoir comme très souvent
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu de message m'indiquant que le colis était arrivé.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison parfait. Par contre, le haut-parleur interne pour Z5 Compact est de très mauvaise qualité. Je vais devoir changer mon téléphone, le son est trop faible et très mauvais.
A
Note : 3 sur 5
Bon site bien que les frais de livraison sont elevés car équivalent au prix du produit acheté
A
Note : 3 sur 5
L'écran pour iPhone 5 commandé était défectueux. Rien de grave car le service support a été très réactif. Par contre, je suis moyennement satisfait des possibilité d'échange. En effet, le remboursement ne semble pas être une option et d'autre part, on me demande de payer une deuxième fois pour accéléré le service. Meme si ce montant est remboursé ultérieurement cela me dérange ... pourquoi ne pas proposer simplement une caution sans payement ?
A
Note : 3 sur 5
Envoi soigné et rapide mais je n'ai pas reçu le bon écran!
A
Note : 3 sur 5
Commande/Réception très long trop long. A contrario un emballage très sécurisé et protégeant très bien le matériel.
A
Note : 3 sur 5
Très bon tutos. Nombreuses détachées pour smartphone mais délais d'envoi non respectés.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un écran en express le lundi, le jour même il était expédié. Malheureusement le 2eme jour il à été stoppé chez chronopost car il manquait des documents pour l'envoie. cela fait maintenant 7 jours que j'ai commandé mon écran et que celui-ci reste bloqué en France... Je suis franchement déçu et j'aimerais me faire rembourser les frais de port express puisqu'ils n'ont pas tenu leur promesse. Si comme moi vous commandez depuis la Suisse, ne soyez pas trop pressé...
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait. Les tutoriels permettent de se faire une idée du changement des pièces, mais sont un peu léger au niveau explications. pour effectuer l'opération. livraison rapide bien que je regrette d'avoir payé un supplément car le paquet n'est jamais parti avant 15h comme promis. Les produits étaient très bien emballés merci pour le petit carambar trouvé dans le paquet cela m'a bien fait sourire. continuer une ai si..
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
3 étoiles car j'ai enfin reçu ma commande, mais plus d'un mois pour l'expédier! Le sav a été très bien mais n'a pas pu me donner de délais de réapprovisionnement... du coup obligé d'attendre sans aucune info. Un petit geste commercial aurait été la moindre des choses.....
A
Note : 3 sur 5
Articles de qualité mais les prix sont yn peu élevés.
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas certain que les produits sont testés du fait de mon expérience avec mon dernier achat.
A
Note : 3 sur 5
je me suis plante de commande il me fallais le lcd avec ke dois je faire car je n ai pas l utilite de la vitre tactile
A
Note : 3 sur 5
Sticker à commander séparément je pensais qu'il serai compris avec la batterie
A
Note : 1 sur 5
Piece Ne fonctionne pas. Très déçu , je ne commanderai plus sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Ne propose pas toujours la piece correspondante au modele du telephone, argent perdu
A
Note : 3 sur 5
Mon expérience est mitigée...