English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
A
Note : 3 sur 5
Trop d'attente
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Suite commande écran wii U + écran iPhone 5c complet + batterie 5c+spatule métal +kit outils universels en Chronopost Commande reçu 3 jours plus tard mais manque le kit outils Mail au vendeur réception des outils 3 jours plus tard Réparation le bouton home n'est pas monté sur l'ecran Du 5c vendu complet , bouton home fourni n'a pas fonctionné obligé de remettre l'ancien + comportement anormal du tactile et de la batterie. Écran wii u fonctionne apparemment normalement. Bref déçu de la 1ère livraison incomplète et du mauvais fonctionnement des pièces pour l'iPhone. Je ne recommanderais pas chez Sosav
Réponse de SOSAV
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Après vérification, vous n'avez pas contacté notre service client concernant ces problèmes de fonctionnement. Toutes nos pièces étant garanties 1 an, nous vous invitons à envoyer un mail à notre SAV à l'adresse contact@sosav.fr afin que nous puissions vous faire un nouvel envoi en SAV. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 3 sur 5
Une notice de remplacement vitre aurait pu être jointe avec la vitre
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que la qualité de l'écran est très perfectible. Service rapide et tuto intéressant.
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON PLUS LONGUE QU'ANNONCEE
A
Note : 3 sur 5
Très intéressant Veiller au mode de livraison
A
Note : 3 sur 5
Les Plus: Le Site présente bien Les produits semblent de qualité correcte. La livraison est rapide et correcte. Le moins (dommage, il y en a ... mais ira sûrement mieux demain) Ils devraient sérieusement contrôler la cohérence des désignations des produits et celle des outillages proposés en association car il vaudrait mieux ne rien proposer plutôt qu'un outil non adapté au montage du produit vendu.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, C'était la première et la dernière fois que je commande sur votre site. Si vous n' êtes pas capable de savoir ce que vous vendez, je n'ai rien à faire chez vous.
A
Note : 1 sur 5
Bouton Home commander ne fonctionne pas impossible de joindre quelqu'un dans le service,de plus numéro de téléphone sur la facture inexistant. 12 EUR a la poubelle
A
Note : 3 sur 5
Livraison et produit corrects. Par contre non conforme a l'original. la matière est différente. ça fait l'affaire evident et c'est mieux que l'arriere brisée mais ça change l'esthétique et le touché du telephone donc faut le mentionner.
A
Note : 3 sur 5
Bien lire les descriptif car achat: kit-de-reparation-ecran-complet-noir-iphone-6 l'écran n'est pas complet pièces à recupere sur l'ancien!
Réponse de SOSAV
Bonjour Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Il existe effectivement une différence entre les écrans complet assemblés et les écrans complet pour iPhone 6. Les écrans complet sont composés de l'écran LCD, de la dalle tactile ainsi que du châssis. Il est nécessaire lors du remplacement de votre écran de transférer les éléments assemblés à l'écran (caméra, bouton home, haut-parleur...) depuis votre ancien écran vers celui de remplacement. Au contraire, les écrans complets assemblés disposent de l'intégralité des éléments déjà assemblés sur l'écran. Le seul élément à transférer est votre bouton home et sa nappe, ceci afin de garder la fonctionnalité Touch ID. Tout ceci est bien renseigné sur notre fiche produit. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 3 sur 5
Facile de s'y retrouver. Apparemment pas de difficultés paiement. Souhaiterais que la societe s'engage à n'en pas revendre mon adresse mail. Ras le bol de c'est incessants mails
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la pièce avec la bonne ref j'ai reçu la mauvaise
A
Note : 3 sur 5
produit ne convenant pas retourné
A
Note : 3 sur 5
Dans la plupart des commandes, pièces pas vraiment fiable
A
Note : 1 sur 5
La batterie ne correspond pas. Peut être me serais je trompé. Je me retrouve avec une batterie qui ne me sert à rien.
A
Note : 3 sur 5
Renseignements insuffisants
A
Note : 3 sur 5
Rapide mais si erreur de commande attention aux frais de retour
A
Note : 3 sur 5
Bien sur l ensemble
A
Note : 3 sur 5
Le site manque cruellement de précision dans la composition exacte de l'écran. Il est fort regrettable quand même que l'on ne saches pas avant de passer commande de quoi est constitué l'écran. C'est flou et cela ne met pas en confiance.
A
Note : 3 sur 5
J'ai hésité à remettre 1 étoile suite à au remboursement d'un article de ma commande, mais je reste quand même sur 3 articles de très très faible qualité dont 2 inutilisables et le 3ème qui a cédé sur une simple manipulation (et j'en suis pas à mon premier téléphone réparé)... Dommage car le site paye un peu pour la faible qualité des produits qu'il vend, mais là, c'était au delà du "bas de gamme"...
A
Note : 3 sur 5
Site OK
A
Note : 3 sur 5
à améliorer la livraison des points relais défaillants sinon très bon site avec une aide au dépannage performant
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais mauvais produits
A
Note : 1 sur 5
Malgré une réponse rapide du service client, et une consignation afin de recevoir une nouvelle pièce plus rapidement, je n'ai rien reçu au bout de 5 jours et le lien de suivi colis n'est pas valide.
A
Note : 3 sur 5
Sérieux, pro
A
Note : 2 sur 5
para port le prix du support il est tros chaire et la livraison elle est lent
A
Note : 3 sur 5
Contenu pas assez détaillé, du coup j'ai commandé le mauvais connecteur pour un note 4.Sur d'autre site marchand j'ai eu 4 choix qui m'ont permis de choisir le connecteur adapté à mon smart phone.
A
Note : 3 sur 5
Contente de l'article par contre l'emballage du paquet été ouvert et l'intérieur manipulé j'espère qu'il y a pas eu d'échange mais a priori je pense que non d'après l'état de l'article
A
Note : 2 sur 5
Il serait judicieux de mettre le mode d'emploi avec le matériel !
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Remplacement de la batterie sur mon Sony Xperia Z3 compact. Pb de livraison : le livreur dit qu'il ne peut pas accéder à l'immeuble, n'utilise pas l'interphone et au bout de 3 jours remet le colis à la poste sans laisser d'avis ni avertir. Je me suis rendu moi-même au bureau de poste un peu au hasard pour récupérer mon colis. Ensuite la procédure de remplacement est incomplète, j'ai dû improviser et consulter d'autres sites. Après le remplacement, la prise casque ne fonctionne plus :-( La batterie livrée tient encore moins la charge que la batterie d'origine de 3 ans :-( J'attends le retour du service client...
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, déçu de ma commande, j'ai commandé un écran de 2ds tactile, soit disant livré avec un sticker autocollant non présent sur l'écran ou même dans la boîte, le numéro de téléphone sur le site n'a pas d'interlocuteur juste un répondeur qui dit qu'il faut joindre le service client en remplissant le formulaires ou bien via mail.... Résultat après prise de contact par mail, il faut que je face de photo de l'article reçu pour ensuite le renvoyer, une procédure bien longue, sachant aussi que si je me fais livré à domicile ce n'est pas pour allez déposer l'article dans un bureau de poste, l'erreur venant d'eux, inspection de l'article avant envoie cela n'arriverai pas. Le plus déplorable c'est de mettre un numéro de téléphone en avant pour avoir un répondeur cordialement
A
Note : 3 sur 5
Coordination moyenne entre Sosav et le transporteur quant au point relais. Délais de livraison mal respectés.
A
Note : 1 sur 5
colis reçu en mauvais état mais le contenu etait intacte
A
Note : 1 sur 5
Cela ne correspond absolument pas a un honor 8,de mauvaise qualité... Fragile, service de livraison pitoyable
A
Note : 3 sur 5
La commande c'est bien passer a part le point de livraison a 25km de chez moi alors que j'ai la poste a 100mettres de chez moi et qui fait point relay.
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, petit bémol cependant certaines pièces détachées pourraient être décrites plus précisément tant dans le descriptif que dans le visuel. Très bien pour l'expédition.
A
Note : 3 sur 5
Site très bien fait, avec tutos superbes pour réparer soi-même. Information claire et produits biens classés par marque et modèle. Je ne mets que 3 étoiles car 2 produits sur les 3 de ma commande étaient défectueux. Le SAV m'a renvoyé très rapidement et gratuitement des pièces (avec des carambars !). cette fois la batterie fonctionne mais pour le dos, même problème, il est cintré. bref je m'attendais à des pièces de meilleure qualité.
A
Note : 3 sur 5
Rapide et fonctionne mais matériel pas neuf?