Avis clients de SOSAV

La logistique de livraison entache la qualité de vos service, avis basé uniquement sur une expérience personnel .

Le service SAV est un robot qui ne comprend pas les demandes. Ou en tout cas, il en donne l'impression. La gestion des renvois de pièce non conforme est compliqué et prend trop de temps. L'absence de choix du point de livraison est un point à améliorer.

la commande a étét facile mais le produit n'est pas de bonne qualité. Livraison avec un jour de retard.

les explication sont très bien. La livraison conforme à la demande exprimée. les produits sont conformes à la commande et à l'explication donner sur la vidéo de remontage, excepté en ce qui concerne le joint qui n'était pas conforme à la présentation de la vidéo.( le nombre de film plastique tel que présenté sur la vidéo n'est pas exact avec le produit livré , ce qui a fait que je n'ai pas pu décoller le joint du film plastique correctement et que j'ai du en définitif le supprimer) Je reste globalement satisfait.

Produit reçu en parfait état j'ai réussi à changer la pièce sur mon téléphone, la wifi a fonctionné 1 jour et depuis elle ne fonctionne plus

Imperfection sur les procédures de dépannage mais correct dans l'ensemble

Bons produits et tutoriels pratique bien que des photos ULtra HD seraient appréciées pour les détails.

Tres bonne qualité de pièce mais attente trop longue! 3 semaines!

Site très clair

Pas mal fait

Délais de réapprovisionnement extrêmement long

Problème de charge d'une tablette. Changement de la batterie et du connecteur de charge et résultat elle ne s'allume toujours pas et sosav me dit d'aller voir un pro???? Pour résoudre le problème. Merci

Malgré un délai assez long (à cause d'une rupture de stock) et ensuite une erreur de livraison, le problème a été résolu

Livraison rapide, mais il manquait deux boutons qu'il a fallut récupérer sur l'ancien écran.

maqe de précisions de prudence ds le Tuto, de plus mon Ipad c'est avéré différent de celui présenté ; je termine cette réparation & je leur détaille les pproblèmes

Commande bien reçu, mais la nappe des boutons ne fonctionne pas,je déconseille fortement ce site ils ne prennent même pas la peine de contrôler la pièce avant de l expédié chez le client

bonjour, je trouve navrant de ne pas avoir les joints pour monter correctement la pièce que j'ais acheter il manque deux joints a 0.20€ cordialement

L'écran changé a une décoloration en bas. Et l'outil en plastique cède facilement...

C'est mitigé... car je n'avais pas reçu le bon produit au départ et suite aux mails d échange j'ai été livré dans les 24 h de la bonne marchandise. Et l'ecran de remplacement fonctionne à merveille.

çà passe

La pièce reçue n'est pas celle commandée

produit non conforme renvoie pour échange....

Bon site, prix attractifs

Commande reçu très très en retard

Bien

Rien de particulier mis à part le problème de livraison, occasionnel et conjoncturel je suppose.

Racheté une batterie de Xperia Z5 car cette déjà achetée sur sosav il y a 14 mois est HS... Réactivité et traitement commande ok, qualité batterie 1 ko

Écran très propre . La qualité de l'image se n'est pas ça mais bon ça dépanne. J'ai suivi le tuto du site à la lettre et franchement c'est assez compliqué de le faire soit même surtout quand dans la vidéo pour la personne tout s'enleve sans problème ... j'ai failli arracher la nape du bouton home qui était bien coller . Non précisé dans la vidéo

La pièce est la bonne ,mais j'avais demandé de couleur blanche et je l'ai eu en noir

site ok

Bien reçu mais chère a mon goût, ça ne vaut pas plus de 13€ maxi

Le site est très correct, je suis déçu du matériel (l'écran est bien trop lent)

Bonjour Je ne suis pas entièrement satisfait car lors de l'installation du produit le gabarit autocollant ne correspondais pas

les délais de livraison n'ont pas été respecté. par contre, il y a une facilité de poser de questions au opérateur via le site internet. la réponse est rapide et précise. l'ensemble du site est bien car il y a des tutos de démontage. ils manquent sur mon modèle de téléphone dès éléments indispensables u remontage, j'ai dû en acheter sur un autre site.

Bon site, dommage que le produit disponible ne soit pas de meilleur qualité

Nul , j ai reçu autre chose qui m intéresse pas , un écran iphone 5C

Produit mal référencé (écran annoncé avec châssis mais reçu sans châssis... deux fois) le tout sous prétexte d'un problème de qualité avec un fournisseur (l'honnêteté ça a du bon...). Quand j'ai finalement pu commander la bonne pièce, après remplacement de l'écran celui-ci est d'une qualité exécrable, couleur contraste et luminosité très très très très loin du produit original. De plus le tutoriel vidéo est loin d'être exhaustif il manque une bonne partie des gestes à effectuer (récupération de la mousse de calage du capteur de luminosité par exemple). En bref j'ai perdu du temps et de l'argent, la prochaine fois je passerai par un vrai professionnel. Le seul point positif est la réactivité des réponses par mail sinon ça mériterait même pas une étoile.

Reçu le colis en tant et en heure mais ce n'est malheureusement pas ce que j'ai commandé

Le sac a reglé le problème de commande conformément à mes attentes. Pas de soucis. Merci

Livraison conforme et relativement rapide. Les "options" proposées sur la page produit se sont révélées parfaitement inutiles, aucun des outils contenus ne permettant le démontage de l'appareil, 20€ pour rien et un outil à aller trouver ailleurs.