Avis clients de SOSAV

J'ai suivi le tuto et il manquait la partie avec l'écouteur. Sur Sony Xperia ? compact

Le site nickel, la recherche des produits parfaits, commande parfait, par contre à la réception 1 erreur sur 2 produits commandés. Par contre le traitement du SAV a été rapide, je rajouterais une demi étoile pour ça si je le pouvais

bonjour, au bout de 8 jours ,toujours pas reçu ma commande de plus c'est une batterie de téléphone donc je pence que vous voyer le problème, donc je ne suis pas content du tout ! cordialement

Le produit ne correspond pas à ce que je voulais.

Ma commande était un film de protection en verre trempé (Galaxy S7 Edge), la 1ère commande est arrivée détériorée - verre complètement brisé car emballage très mince - pas adapté. La 2nde est arrivée sans problème, en revanche le verre a tenu une journée sur l'écran de mon portable ... Vraiment déçue car achat inutile.

Livraison rapide mais produit non conforme à la batterie d'origine

Sur le site, produits faussement présentés comme disponibles.

Je ne vois vraiment pas l'intérêt de vendre une vitre tactile sans lcd!! Je ne me ferais plus avoir, je trouve cela malhonnête de votre part de ne pas précisé que la vitre sans lcd ne sert à rien pour ce modèle. Après changement de la vitre, Je me rend compte que mon écran "éteint" est gris et pas noir, pas grave cela ne me dérange pas...En l'allumant l'écran est tout blanc...En cherchant dans les forum une solution à mon problème, je m'aperçois que sur le LG G2, il faut changer la vitre ET le lcd. Néanmoins, livraison rapide et produit conforme.

Il manque un connecteur à mon bouton home je ne peux plus l'utiliser

Je suis moyennement satisfait du produit. Il ne tient pas la charge comme la batterie initiale. Elle est donc chère pour le résultat.

J'ai commandé une vitre arrière et une vitre pour la caméra photo de mon S7. Sur le site, un stickers de vitre arrière est recommandé à l'achat pour compléter la réparation. Cependant, ma vitre arrière est arrivé avec un stickers déjà positionné. J'ai donc payé 8 euros pour un stickers inutile (envoyé en doublon en plus). Le tuto pour le remplacement de la vitre de la caméra est un peu light également, heureusement qu'il y a d'autre tutos sur le net. Pour le reste RAS, livraison rapide et process de commande assez fluide.

Je suis satisfait de tout le matériel excepté la spatule qui s´est cassée dès la première utilisation ce qui n'est pas normal pour un kit de réparation de téléphone.

La pièce était pas en état nickel, pas bcp de pate thermique non plus.

J'ai eu énormément de mal à obtenir un devis mais sinon tout s'est bien passé, livraison très rapide

des pièces de rechange disponibles assez rapidement et des tutos décrivant l'enchainement des opérations plutôt bien conçus, mais un service client perfectible : pour obtenir le remplacement d'un écran reçu défectueux (constaté lors de la remise sous tension) il aura fallu 2 relances et 2 semaines d'attente ...

Après un premier envoi d'un HP défectueux (apparemment pas neuf car il ne comportait aucune inscription, contrairement au 2eme), le SAV a été très réactif: après m'avoir demandé une photo recto et verso de la pièce reçue défectueuse (je n'ai pas très bien compris pourquoi) on m'a fait parvenir rapidement un HP qui fonctionne parfaitement. Reste un bémol, qui motive que je ne mets que 3 étoiles: ayant dû démonter plusieurs fois mon téléphone au lieu d'une seule, du fait du 1er produit HS, la coque avant (celle sur laquelle est fixé l'écran) s'est fendue. Dommage d'autant plus qu'elle avait été remplacée il y a 6 mois à peine. NB: J'ai utilisé le tutoriel photo proposé par le site: il est bien fait, très clair.

Manque de sérieux : un produit non fonctionnel et un produit ne correspondant pas aux photos qui étaient effectivement non contractuelles

Bonjour, je donne cet note car votre site internet fait croire que l'on peut acheter certain produit et c'est faux. J'ai été livré 2 fois, 2 mauvais produits pour qu'on m'informe par SMS que finalement je ne serai pas livré, bien-sûr une fois les produits retournés. J'ai perdu 3 semaines ! Voir 1 mois le temps de faire un nouvel achat. Donc oui je suis très déçu. Je n'ai même pas été dédommagé. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi. Cdt

Livrer rapidement mais erreur de pièces et celle désiré plus en stock

mauvais produit reçu, 2 fois de suite.

La pièce reçu est défectueuses ! Prise en charge rapide avec une demande de remboursement effectué .

Pas assez de précisions techniques

J'ai commandé un kit de réparation pour l'optique de mon portable plus les spatules je n'ai jamais reçu les spatules et il m'est impossible de joindre le service client j'ai envoyé un mail et je n'ai aucune réponse je considère qu'il n'y a aucune considération pour le client 2 + c'est très malhonnête d'agir ainsi

ok service rapide

L'écran est de très bonne qualité mais pas de la couleur demandée

Pas complètement satisfaisant

Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

Certains articles sont imposés en package dans l'achat. Pièces de qualité moyenne

La pièce que j'ai commandé ne fonctionne pas.

On veut rembourser 15,90 alors que j'ai dépensé presque le double!! Même dans la gestion du remboursement c'est du n'importent quoi ...

Moyen car il n'y avait pas les stickers pour coller l'écran qui sont normalement fourni avec l'écran du sony XZ1. Il faut donc acheter de la colle ce qui donne un travail fini moins propre.

le site sa va rien a dire, mais le delai d attente pour la livraison est mensonger si on commander avant 15 h on etais livrer le lendemain ou 2 jour apres et j ai du attendre plus de 5 jours sans nouvelle en plus

Livraison très rapide , point négatif peut être du à un changement de fournisseur , ayant passé déjà plusieurs commande pour des écrans d'iPhone je n'ai jamais eu de soucis de qualité , mais sur ma dernière commande les couleurs de l'écran sont très loin de celle d'orgine. Pensant à un problème j'ai effectué une deuxième commande mais toujours pareil , la couleur noir n'est vraiment pas profonde et les couleurs sont ternes .

tournevis qui s'use après avoir enlevé deux vis... le reste est conforme

1ere piece reçue avec un connecteur endommagé, écrasé pendant l'envoi je pense et renvoyée après un simple mail le lendemain. La seconde était fonctionnelle mais très difficile à connecter à cause du même connecteur.

Jai commandé un ecran complet pour Huawei nova, je pensai recevoir un ecran complet sur chassis, dorigine Huawei. Et pas seulement un simple ecran avec la vitre, et d'une marque adaptable. Bref déçu de ma.commande.

Attention aux délais non respectés attention aux délais annoncés

Pièce de piètre qualité, on m'as renvoyer un écran de téléphone car le premier avais un problème et le deuxième a un défaut aussi une grosse barre noir en bas de l'écran avec des pixel. Deux fois de suite un problème donc je pense que la qualité l'aide à désirer

Site fiable et à l'envoi rapide. Seul souci luminosité de l'écran iphone5 commandé inférieure a l'originale

il s'agit probablement d'une erreur lors de la mise en colis car la pièce principale commandée ne s'y trouvait pas. En attente d'une réponse de SOSAV. Cet avis est provisoire tout du moins je l'espère