Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Le site est bien fait Mais je me suis fait piégé je n'avais pas vu que le produit n'était pas en stock Ma demande de changement d'adresse de livraison n'a pas été prise en compte J'ai donc attendu 3 semaines avant d'avoir le produit
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très pro
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Pertinent et efficace. Seul bémol, j'attendais mon colis pour le samedi mais ne l'ai eu que le mercredi.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le portable ne charge toujours pas, donc il y a un autre problème... Rapide et bon emballage !
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Le produit tardant à venir, il a fallu que j'aille sur le site pour voir que c'était en réapprovisionnement, ce qui ne m'a pas du tout été signalé au moment de l'achat que je n'aurais pas fait vu l'urgence. aucune information ne m'a été donnée sur la future disponibilité du produit. J'ai été obligé de me débrouiller autrement et le produit ne me sert plus à rien. Bravo !
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous proposons à la vente des produits en "dispo fournisseur", qui nécessitent généralement un délai de réapprovisionnement d'environ 10 à 15 jours. Sur chaque fiche produit, lorsque le produit n'est pas en stock nous indiquons bien - en orange et gras - juste au dessus du bouton ajouter au panier - la disponibilité de ce produit sous 15 jours. Si vous n'avez pas vu cette mention, nous en sommes désolé. Sur ce type de commande, dès validation de votre commande nous envoyons à nouveau une alerte pour vous indiquer que vous avez un ou des produits qui sont en dispo fournisseur, et que du coup un délai plus important qu'à l'habitude est nécessaire pour l'expédition. Si vous souhaitez nous retourner la pièce car celle-ci ne vous est plus utile, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de retour disponible à l'adresse suivante : https://www.sosav.fr/tickets-support/return/ . Nous vous reprendrons bien entendu cette pièce et effectuerons un remboursement. Cordialement, Le Service Client SOSav.fr
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
RAS - rapide - correspond à la commande
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Nicke! Bien emballé et très bonne communication !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande vite prise en compte et vite livrée
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Tres bien
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon site pour s'auto depanner
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Nickel avec le tuto
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
qualite de l'ecran largement en dessous de l'original
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon site Support SAV disponible et réactif.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
je le decrivai bien et en parlais....mais je viens de commander connecteur, batterie outils, suivis avec précaution toutes les étapes de la vidéo.Résultat l'écran et noir, perdu son.Donc plus qu'a racheter téléphone puisque que l'on n'as répondu a mon message de demande d'aide.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
ce site semble fiable
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site clair
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
mensonger les frais d'envoi ne sont pas gratuits comme annoncés
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site clair et bien fait. L'ouverture du compte à ete laborieux.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
prix corrects et livraison rapide. tutos un peu leger
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Asez bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bon materiel, lecran fonctionne , temps de livraison trop long pour le materiel en reapprovisionnement .
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
PRODUIT NON COMPATIBLE AVEC MON TÉLÉPHONE, LA VITRE SOIT DISANT FACILEMENT DECOLLABLE RESULTAT LA NAPPE SOUS LA VITRE HS, GALAXY NOTE 4 HS
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
RAS, sauf les frais de port qui sont élevés par rapport au produit lui-même
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
BIEN FAIT
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Service rapide.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Delais de livraison conforme
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Un bon rapport qualité prix, mais un service après vente pas assez à l'écoute. Pas de téléphone donc il n'est pas toujours facile de se faire comprendre par écrit, donc dans certains cas je favorise les échanges par téléphone à fin de mieux faire comprendre un problème. J'ai vraiment eu du mal à me faire comprendre lors d'un échange par mail, avec un interlocuteur du service SAV. Juste pour lui faire comprendre qu'il me manquait un Cable USB pour iPhone.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon support pour faire des réparations.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un écran complet pour mon LG G3 sur ce site. Celui-ci ne fonctionnait pas... J'ai du le renvoyer , j'ai demandé a être remboursé et cela m'a été refusé. A la place on m'a proposé un échange de la pièce défectueuse. Je met 2 étoiles pour l'échange de la pièce qui s'est faite sans problème. Site à éviter pour ma part.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
très bon site, très bon produit, une étoile en moins car reçu une batterie mal étiquetée par erreur qui du coup n'était pas adaptée mais le service SAV est fiable et rapide (contrairement à la poste meme pour 8€ de livraison). Tout est bien qui fini bien.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
L'idée est très très bonne : donner les moyens à des particuliers de réparer eux-mêmes des objet technologiques dont la réparation semble a priori impossible pour des profanes. On économise ainsi beaucoup en comparaison avec les prix exorbitants des réparateurs de mobiles par exemple. Néanmoins il y a beaucoup d'améliorations a apporter à ce service devenu incontournable.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Tres bien , rapide et serieux
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé rapidement ce que je voulais
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site bien conçue avec des tutoriels détaillés
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