Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Il sagit dun site avec de tres bons prix et des produits de qualite. Mais svt en rupture de stock. Jai passe commande en juin et jai recu la piece en aout.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Malgré le bon choix initial de modèle de smartphone SAMSUNG S4 ACTIVE, mais, ayant voulu consulter le guide de réparation pour apprécier la faisabilité j'ai été orienté sur le guide S4 qui m'a ensuite acheminé à commander la pièce pour un S4 au lieu de S4 Active. Délais +1 week-end, retour à mes frais !!!
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
J'ai du attendre presque un mois pour un défaut de stock d'un produit commander. Ce dernier n'était précise à la commande. De plus il est impossible de joindre la société pour avoir des explications. Très moyen dans la communication avec la clientèle.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Descriptif produit et réponses aux questions posés précis et efficace, par contre le site ne dispose probablement pas de beaucoup de stock il y a eu 1 mois d'attente entre la commande et la livraison.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté trop long
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
L'ecran ne marche pas, obligé de remettre l'ancien cassé. Comment faire ?
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
rapide sur la livraison et prix abordable
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Super
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Première commande effectuée le 18/07 et débité le même jour mais jamais reçu !! 15 jours après remboursement, puis deuxième commande pour les même articles mais pas dix pour-cent de remise de la première commande et la reçu la semaine suivante !
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Propose un élément non compatibles.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Tout y es sauf une notice de montage et un plan de mise en place des autocollants. Autocollants de piètres qualité. Dommage.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace merci.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé ce dont j'avais besoin : la pièce et l'explication. colis ok
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement, produits en bon état, guide de réparation détaillé et utile (bien que certains détails diffèrent d'un produit à l'autre au niveau des composants). Cependant, première commande annulée car le produit a de nouveau été disponible après deux mois d'attente.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site et produit excellents, gros bémol sur le relais de réception de la commande.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site bien fait mais un peu cher
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu le bon produit j'ai reçu un écran complet 5c a la place
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
A éviter : entreprise avec aucun professionnalisme : commande passée le 21/07, date de réception indiquée à l'écran 23/07, n'ayant rien reçu le 26/07 je les appelle : ils m'indiquent que comme il avaient des articles en reappro ils ne faisaient pas partir la commande!! Finalement ils me scinde la commande en deux, reception le 28/07 d'une partie de la commande mais un des articles envoyé N'EST PAS LE BON, réception le 03/08 du nouvel envoi et ce n'est TOUJOURS PAS LE BON ARTICLE!!! Ce site se fiche apparemment éperdument de ses clients!!!
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Professionnel, réponse rapide
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
j'ai commandé une batterie de Samsung Galaxy Tab 2, et j'ai reçu une batterie de Samsung Galaxy Tab 4. J'ai envoyé un message au service client, toujours pas de réponse au bout de 3 semaines.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
correct
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pour l'écran, belle aspect, mais le tactile ne réagis pas aussi bien que l'original, le rendu des couleurs est correct, à voir dans la durée... Pour la batterie apparemment aucun souci à voir la longévité....
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien avec un envoi rapide.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site (affichage, recherche, contenu) efficace pour réparer soi-même les tablettes/téléphones mobiles. Il pourrait être encore amélioré pour les explications (indiquer par exemple sur l'emballage de la nouvelle vitre les points très sensibles que l'on risque d'abimer au démontage) et les modes de livraison devraient être revus: 15€ pour être livré en 24h d'une petite pièce coûtant 5€ est sûrement améliorable!
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec un suivie correcte
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
plus d un d un moi pour la recevoir
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
clair tres explicite
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Après une pièce en rupture de stock pendant 1 mois, j'ai un doute sur la véracité du statut... Il aura fallut 2 messages via le site, un message sur le répondeur et une demande de réparation par captain repair pour apprendre que ma pièce est en cours d'expedition et finalement m'apercevoir que la pièce ne correspond pas a la commande.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
commande conforme aux attentes.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai essayé de vous appeler en laissant un message, mais pas de rappel...
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience : 1) double prélèvement après la commande pour le même produit : aucune réponse ni par téléphone, ni en utilisant le formulaire du site depuis plusieurs jours... 2) L'article que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commandé... A nouveau le SAV ne fournit aucune réponse, que ce soit par mail, par formulaire de contact ou par téléphone... Je vous déconseille fortement ce site.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bien, moi qui me souvenais plus quel type d'iPad j'avais
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon service, mais dommage que la livraison en relais colis soit si chère.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de bonne qualité
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bonne transaction envoi rapide
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon site explique tout
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
J ai réussi à le modifier mais eu quelques surprises
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
livraison un peu lente
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Sérieux