SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
service client téléphone horriblement difficile a voir et support technique se permettant de dire que le produit envoyé par sosav ne vient pas d'eux apres une dizaine de message.
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Anonymous A.
Note : 4 sur 5
envoi rapide bien emballé
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Bonjour. Le matériel est bien arrivé mais le démontage de l'écran a été catastrophique. L'explication pour démonter l'ecran n'est pas du tout assez précise et malgré toute ma bonne volonté et délicatesse , l'écran du note 4 est extrêmement périlleuse!! J'ai donc détruit mon téléphone et malgré mes mails pour que je retourne les pièces neuves non déballée, c'est le silence radio total. L'erreur est bien sur de ma faute mais merci de me répondre si possible. Cordialement . Eric Mouton
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Impossible de contacter le service client directement par mail.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Matériel Ok. Doc à compléter certaines étapes sont manquantes.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Contente de l'achat sur votre site/
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je n'attribue pas 5 étoiles juste pour le prix des livraisons qui coûte bien plus cher que les pièces c'est le seul point noir que j'aurai trouver . Sinon toujours des pièces de bonnes qualitées avec les tutos c'est impeccable
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce que je cherchais, et j'ai reçu le produit dans le délai annoncé. Je repasserai sans problème une commande si l'occasion se représente.
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Piece oas d'origine pas de compatibilite
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Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon mode d'emploi. Quelques différences entre pièce originale et pièce de remplacement.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
impecable
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Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site très bien fait avec beaucoup de tutos
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Erreur dans le produit commandé (blanc au lieu de noir) mais réponse et proposition pour échange rapide. Finalement j'ai gardé la mauvaise couleur car j'avais besoin de mon téléphone.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
delais beaucoup trop long
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
information incomplete, aucun adhesif pour installer l'écran. comment puis je retourner le produit ? j'ai du trouver une solution alternative ne pouvant pas réparer le téléphone . Merci pour votre aide
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Produits conforme, envoi rapide.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le site est fonctionnel et j'y ai trouvé ce que je cherchais rapidement sans encombre.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon site, les tutos de démontages sont très bien fait, il manque peut-être les tuto de remontage, car ce n'est pas forcément l'inverse. Commande reçu 2 jour après l'avoir passée, parfait
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Navigation aisée et conviviale. Merci pour les tutoriels car c'est ce dont j'avais besoin.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Dans l'ecran y a un truc blanc verts le haut
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, bon service. Il y a avait simplement dans le kit outils pour l'iphone une pièce en plastique servant faire levier qui s'est cassée à la 1ère utilisation. Mais cela ne m'a pas empêché de réparer ma batterie.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide comme prévu.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison express supérieur à 36h
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Simple et rapide.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Pas de numéro de téléphone pour un contact plus facile et rapide, pas bien, je déconseille ! L'écran livré ne fonctionne pas correctement ! Comment faire une réclamation et un échange, pas de contact, ce n'est pas très sérieux !!!
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme et ça marche !
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Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Simple et convivial. Livraison aussi rapide qu'amazon.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Produit de qualité mais ne fonctionne pas. L'écran ne s'allume pas. Fait demande de retour mais aucune réponse en une semaine. Que fait le service client?!
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le site est bien mis la qualité des objets acheter n'est pas conforme à mes attentes je les trouve bas en gamme.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
L'écran commandé ne fonctionne pas. Je voudrais l'échanger j'ai envoyé un email au service clientèle sans réponse pour l'instant
Réponse de SOSAV
Madame, Premièrement, toutes nos excuses le dysfonctionnement de cet écran. Nous avons bien reçu un message de votre part vers 18h20 ce jour. Nous venons de vous proposer une solution pour l'échange de votre écran. Cordialement,
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Pas mal !
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Les articles commandés sont conforme aux descriptions. Chronopost m'a avisé du retrait possible au point retrait le 18/08/2016. Le 20 le point relais m'a dit ne pas avoir le colis et de repasser le 22/08. J'ai pu avoir le colis le 22/08. Je suis déçu du temps d'attente et souhaiterais avoir une explication. Respectueuses salutations
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
conforme a la commande delais de livraison respecté
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Anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Sur 4 produits commandé, 2 n'étaient pas ceux que j'avais commandé (1 erreur de couleur et 1 produit totalement différent). Malgré l'ouverture d'un ticket et l'envoi de photo, pas de nouvelles depuis plusieurs jours...
Réponse de SOSAV
Monsieur, Pour une raison que j'ignore, le ticket correspondant à votre demande a été cloturé... Pourriez-vous tout simplement répondre au dernier email reçu de notre part ? Cela nous permettra d'ouvrir à nouveaux le ticket support. Nous pourrons ainsi vous expédier directement les pièces attendues. Cordialement,
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
PAS MAL MAIS ENCORE FAUT IL QUE LE MATERIEL FONCTIONNE!!!!!!!
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