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A
Note : 3 sur 5
Service rapide. Présentation claire des produits sur le site. Cela fait plusieurs fois que j'achète chez SOSAV sans mauvaise surprise. Je recommande.
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
L'espace client n'est pas facile à trouver à partir de la page d'accueil. Un lien direct serait plus lisible plutôt que de passer par un icône, sinon c'est pas trop mal
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
conforme à l'attente.
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison long, sans message d'attente ni date indicative de livraison (+ 1 mois d'attente). Qui plus est, livraison d'un article ne correspondant pas à la demande.
A
Note : 1 sur 5
Point positif: c'est le seul endroit où j'ai trouvé l'élément dont j'ai besoin, qui est arrivé intact au point relais. Premiers échanges rapide avec l'équipe SOSAV. Point négatif: Au bout de 2 mois d'attente j'ai annulé ma commande et acheté un nouveau téléphone. Pourquoi avoir attendu mon annulation pour envoyer le produit?! Une meilleure communication quant à la disponibilité du produit aurait été appréciée, cela m'aurait évité l'achat d'un nouveau téléphone.
A
Note : 1 sur 5
délais de livraison très long. La pièce livrée ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
A
Note : 4 sur 5
Facile à consulter
A
Note : 4 sur 5
commande et suivi parfait
A
Note : 2 sur 5
Pieces reçues rapidement et bien emballées. En revanche jai suivi le tuto pour changer le port de charge de mon iphone 5 et la batterie après remontage rien ne fonctionne.... pourtant panne précisément ciblée et montage effecué avec minutie. Jai perdu mont temsp et mon argent ...
A
Note : 4 sur 5
Efficacité maximum mais je me suis trompé de modèle d'I phone. Donc à la sortie pas les bonnes pièces ni la bonne vidéo je m'en suis rendu compte un peu tard donc l' i phone est irrécupérable et le pièces non déballées inutiles . Ce n'est pas la faute du site mais une vérification sur la référence du produit serait souhaitable.
A
Note : 3 sur 5
pas forcement fiable.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Produit adapté à la demande. Temps de réponse et de livraison excellent. Mais le paquet aurait du etre mieux conditionné (produit hors de son sachet de conservation et carton protecteur envellopant à moitié) le produit fonctionne par chance.
A
Note : 4 sur 5
Bien malgré que j'ai annulé la commande car je n'avais pas vu que ce n'était pas des produits d'origine. Remboursement sous 3 jours. RAS. bonne dispo et réactivité.
A
Note : 3 sur 5
Je ne comprends pas l'écart de prix entre une livraison à domicile et une livraison dans un pick up station, ni le délai. Je pense qu'une simple lettre bulle aurait suffit.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble correct peut mieux faire.
A
Note : 3 sur 5
difficile de trouver le bon produit, leur moteur de recherche est à améliorer. Contact avec le SAV bof je ne suis pas sûre de repasser par ce site
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, mais arrivée du colis "écrasé", heureusement rien d'endommagé, car le colis était écrasé sur le dessous (probablement transporté à l'envers) - 3 étoiles car le rembourrage de protection n'entoure pas la marchandise ! toue était en dessous... si le colis avait été écrasé sur le dessus, l'écran iPhone 6 que j'ai commandé serait arrivé cassé !!! (protection de la marchandise à revoir ou en tout cas améliorer)
A
Note : 3 sur 5
la partie tuto est top !
A
Note : 3 sur 5
Très bien, sauf omissions dans le tutoriel de quelques difficultés. expédition impeccable, meilleur prix que j'ai trouvé
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande malgré une erreurs de ma part lors de la commande Sav super rapide à me répondre
A
Note : 2 sur 5
Site clair Livraison rapide mais une fois que j'ai fait la commande l'écran du nexus a baissé de 5 euro, c'est pas sympa... Il n'est pas précisé quil faut récupérer les 2 boutons On/off et volume de l'ancien téléphone( et c'est là que ça se gâte, le bouton volume accroche et le téléphone est inutilisable) 87 euro pour aucun résultat
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
un bon site mais la compatibilité de certains produits doivent être vérifié concernant l'écran Samsung s4.
A
Note : 3 sur 5
colis arrivé en mauvais état
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Le remontage de certaines pièges n'est pas bien expliquées. Obligé d'aller voir des vidéos plus explicites.
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait! si ça pouvait être encore un peu moins cher...!
A
Note : 1 sur 5
evidament j'ai reçu une commende mais pas les bonne pièce et pas le temps de refais les comment. sur 3 dériver comment une seul et arriver entièrement et à l'heure.
A
Note : 4 sur 5
qualité des modes opératoires, livraison dans les temps, qualité de l'écran moyenne
A
Note : 4 sur 5
Le site est super,idéal pour celui qui veut réparer son téléphone tout seul.J'aurais mis 5 étoiles si j'avais trouvé l'écran pour mon Samsung galaxy méga que j'essaye depuis quelques mois de réparer.
A
Note : 2 sur 5
Une très mauvaise expérience, 2 mois et demi pour réparer mon téléphone l'écran envoyé n'était pas compatible, un SAV assez peu réactif et désorganiser qui explique autant de temps. Le problème a tout de même été résolu je met donc 2 étoiles uniquement pour cette raison. C'est quand même fort décevant pour une entreprise française.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, très accessible facile à consulter
A
Note : 4 sur 5
Très pratique
A
Note : 3 sur 5
Pas de problèmes avec le site.
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais je n'ai pas reçu la bonne antenne (trop courte)
A
Note : 4 sur 5
Très bon site pour la réparation dans mon cas ! Hormis le délais de livraison rien a dire au top !