Avis clients de SOSAV

Super site de e-commerce. Il y a de manière générale a peu près tout ce qu'il faut pour la réparation des smartphone.

pas encore montée la batterie

Rien a dire, envoi rapide et sérieux

Bien structuré

tous n'est pas disponible dommage

1 mois après commande et mon paiement aucun produit reçu (j'ai commandé 2) ni acune information. Suite a ma demande proposition d'envoi 1 de 2 produits car l'autre non dispo et j'ai du recevoir un bon pour re-achetter produit manquant et pour couvrir frais de transport. Au final j'ai reçu les deux produits dans le même colis sauf qu'une (pas celui qui a été identifié comme non dispo) a été d'OCCASION (il avais 3 visses "collés" au haut parleur et traces d'usage - saleté) et pas neuf. Suite a ma deuxième intervention (heureusement j'ai pris les photos avant avoir déballer produit) j'ai reçu (j'espere) le produit neuf. Depuis j'ai trouvé un autre site moins chère et j'espere plus professionnel donc je vais partir chez concurrence pour mon prochain achat.

rapide et sérieux !

Rapide et efficace comme à chaque fois

bien mais frais de port un peu élevés

Site rapide et sûr.

le kit est bien conçu, mais j'ai regardé le tutoriel d'un autre site pour effectuer la manipulation car celui de sosav n'est pas toujours compréhensible. Et certains points délicats n'étaient pas indiqué, comme le fait qu'il faille décoller l'ancienne vitre sur le milieu et pas que sur les côtés; qu'il faille ensuite nettoyer les résidus de colle avec avec du dissolvant.

Bonne qualité des produits.Prix corrects.

Parfait comme à chaque commandes

très bon site

livraison correspondant à la commande. Dans les temps. Juste dommage que la livraison à domicile soit si chère

Bjr suite à ma commande du 30 Octobre j'ai pris un envoi par Colissimo qui devrait mettre livre 3jours au plus tard à aujourd'hui je n'ai encore rien reçu tout en sachant que jai déjà commandé sur un site concurrents et pris envoie par lettre suivie et je reçu ma commande 5 jours après donc je souhaiterais avoir un geste commercial de votre part. PS j'ai une photo du suivi de lettre pour vous prouver que je ne ment pas . Cordialement. Aslam Selot

bien, grand choix de pièces détachées, facilité a trouver les pièces recherchées, chat avec conseiller rapide et attentionné aux demandes

La commande s'est bien déroulé mais entre la préparation, l'expédition, on n'était pas la pour réceptionner (certainement un envoi contre signature), aller à la poste le lendemain, etc... on a reçu la commande quasiment 1 semaine après. Quand on attend après parce que le téléphone ne fonctionne plus, ça fait long.!!!

Contenu très bien conforme à mes attentes cependant problème avec la société Chronopost délai non respecté

Très bien

Pratique mais la relation piece/didacticiel n est pas systematique

Le produit (bouton HOME Ipod) correspond bien à la description, mais ne permet pas la réparation, car il manque certainement une pièce à remplacer (nappe ou autre) alors forcément je suis déçu, car il ne devrait pas être vendu des pièces incomplètes. Ceci dit ce site est correcte, bienque le montant des frais de ports soit moyenné pour tous les envois.

Bon produit. Bonnes explications pour le montage.

délai tenu, bien emballé

Rien à dire

Ne correspond pas a la demande ..

dommage que le réapprovisionnement ait pris 20 jours car j'ai dû acheter un nouveau téléphone

La qualité relation client pars mail est parfaite donc bravo mais la pièce qui marche pas donc dommage

J'ai commandé un écran nexus 2nd génération + des accessoires, quelle fût ma surprise en ouvrant le colis, j'avais tout sauf le + important l'écran!! J'appelle le sav et on me dit que c'est en rupture de stock, mais sur le site il était bel et bien disponible. Je regrette simplement que le site n'ait pas maj la disponibilité du produit cela m'aurai évité de commander car maintenant je suis obligé d'attendre le réapprovisionnement du produit d'ici une 15 de jours... Pas cool.

Dans l'ensemble c'est correct, vidéo mit a disposition pour les aides ! Seul-b-molle qualité des produits.

Cest un bon site . Jai recu ce que je voulai et a ete livré dans un bon delai

Serieux et de bon ne qualité

colis livrer part chronoposte facturer 12euro livrer 24 ouvrer .recus comme un en simple courier .aucune réponse du service client après réclamation

Le produit n'est pas adapté : Arnaque

le remplacement de la pièce (lecteur SIM et SD) n'a pas permis de résoudre le problème

commercant attentif

Le site est clair et complet pour la référence que j'ai cherché, la notice d'installation que j'ai suivi est précise et en la suivant à la lettre permet à des novices de bien réaliser la manoeuvre.

Très bien produit livrai dans les temp seul regret le produit commandé n'étais pas complet ..

Je ne peux pas mettre plus de 3 étoiles car j'ai commandé ma batterie début septembre et il était bien précisé que ma commande était en rupture de stock pour une dizaine de jours! Mais je l'ai reçu seulement le 18/10/2017 cela a mis vraiment trop de temps. Je me doute bien que SOSAV n'est pas complètement responsable mais tout de même se sont eux qui choisissent leurs fournisseurs! A part ce soucis rien à dire concernant la batterie et son emballage pour l'instant.

très bien sauf pour la batterie : en commandant le kit complet de réparation, je n'ai pas vu que la batterie n'était pas la même que celle que j'avais visualisé à l'unité