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F
Note : 4 sur 5
Ras rad
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Navigation très facile, Mais la spatule en nylon est très fragile et à cassé 2 fois dans mon téléphone... pas pratique quand on veut faire notre réparation avec minutie, sans devoir forcer ...
P
Note : 1 sur 5
Changer une batterie ou un ecran sur un IPHONE 7 sans probléme reste illusoire Les tutos video finalement pas assez précis mais tellement vendeur Mon iphone finis chez apple qui le classe irreparable. On peut toujours dire que c est parceque je l ai mal demonte ou remonte
S
Note : 4 sur 5
Je n'attribue pas la note maximum car pour ma première commande l'article reçu est non conforme ce qui retarde par conséquent la réparation du smartphone de mon épouse.
J
Note : 4 sur 5
Dans l ensemble j étais satisfait sauf qu un article s est montré défaillant ( batterie de montre) en cours de traitement j espère une solution
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une batterie pour S6 edge +. Reçue très rapidement, pas de problème de ce côté. Par contre, les explications de sosav pour effectuer le remplacement manquent de précision. Un tutoriel vidéo serait bienvenu. Manque de chance, le problème ne venait pas de la batterie. Une aide au diagnostic de la panne m'aurait peut-être permis de commander la bonne pièce.
G
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée en deux fois
S
Note : 4 sur 5
Bons produits, tuto très bien faits, livraison rapide et produits bien emballés.
N
Note : 4 sur 5
Les objets sont corrects et semble etre d'origine seul soucis le prix reste élevé
N
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement. Mais seulement je nais pas reçu les bons articles commandés. Maintenant le processus de réclamation est hyper long. Je ne sais pas quand je recevrai le bon article. Également a noté que le mail que j'ai reçu suite à ma réclamation n'est même pas courtois. Même pas un désolé ou quoi que ce soit.
M
Note : 4 sur 5
Très bon service et pièce reçu rapidement.
J
Note : 4 sur 5
Reçu en temps et en heure fiable à concrétiser c est une première commande
G
Note : 4 sur 5
Ça marche, la réparation a été assez facile bien que je n'ai pas reçu les outils alors qu'il me semblait les avoirs commandés
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Bien
E
Note : 3 sur 5
Qualité de la pièce pas terrible.
N
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Très réactif, 48h après la commande le colis est arrivé. J'ai été informé à chaque étape de la livraison. Vidéo explicative bien faite, en espérant que la batterie soit de bonne qualité mais ça le temps sera juge ??
A
Note : 4 sur 5
ras facile
A
Note : 2 sur 5
J'ai du attendre une commande 2 mois et une autre 1 mois, et être sans arrêt derrière eux pour qu'ils ne m'oublient pas. Gros problèmes internes de communication et désorganisation totale! Grosse perte de temps pour moi et des mauvais moments passés.
A
Note : 4 sur 5
L'article que j'ai commandé marche très bien
A
Note : 4 sur 5
navigation bien faite RAS
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, monté par mes soins sur le téléphone de ma femme et le problème a disparu donc très satisfait de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
bien, emballage peu protecteur pour la batterie cependant
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une batterie qui ne fonctionne pas bien et sa capacité dure moins d'une heure. Vendredi dernier, j'ai reçu la batterie et lundi je les ai compilées à ce sujet, mais ils n'ont pas encore reçu de réponse. Si la réponse n'est pas bien reçue, le service dont ils bénéficient est absolument nul.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre avis suite à votre commande. Visiblement vous semblez rencontrer un soucis avec votre commande. Comme vous l'avez indiqué dans votre commentaire, vous nous avez envoyé les information afin qu'une action après-vente soit mise en place par notre équipe. Nous allons faire suite à cette demande dans les meilleurs délais. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Site réactif et bon suivi, je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
1/ Le coût des frais d'expédition à revoir (4,99e pour une enveloppe en point relais...). L'expédition quant à elle a été rapide. 2/ Manque de clarté sur l'origine des produits (reconditionné ? occasion ?), le produit reçu n'étant pas neuf.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Conformément à la demande
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, commande bien sav très bien,
A
Note : 4 sur 5
Bon matériel, livraison rapide. Très bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit réceptionner
A
Note : 4 sur 5
Salut je suis assez satisfait compte tenu de l échange qui a était fait suite à une pièce envoyé défectueuse, réactivité et professionnalisme du site ils ont vite réagis et vu le problème avec la commande reçu donc je recommande le site a tous et la seconde pièce fourni correspond bien à mes attente Merci . MR G
A
Note : 2 sur 5
il était vendu avec l'écran de remplacement un kit, mais il manquait dans ce kit a 10€ l outil principal pour enlever l'écran et au final aucun des outils envoyé n'a servi: 10€ pour rien
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé une pièce soit disant compatible avec mon iPhone 6 d'après le site impossible de la monter car différente de celle d'origine Aucun geste commercial mais un mail pour m'indiquer la bonne pièce !!! a éviter
Réponse de SOSAV
Bonjour Thierry, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Après vérification de votre dossier, vous avez bien reçu la pièce commandée, à savoir une Nappe bouton home - iPhone 6 . Vous cherchiez en fait le BOUTON HOME + NAPPE - IPHONE 6 . Il s'agit d'une erreur de commande et non d'une erreur de nos services, notre support vous a tout de même offert 10% de réduction si vous souhaitez recommander la bonne pièce chez nous. Vous souhaitant une bonne journée. L'équipe SOSav
A
Note : 4 sur 5
Tuto très bon, incite à se lancer dans la réparation. Produit OK, réparation OK.
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme et rapidité d'envoi
A
Note : 4 sur 5
articles faciles à retrouver dans les listes, modes d'emploi clairs.
A
Note : 3 sur 5
Pas de retour gratuit quand le produit est defectueux
Réponse de SOSAV
Bonjour Rayann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dans le cadre de notre garantie, nous proposons un échange de la pièce, tout est bien entendu à nos frais. Dans le cadre d'une rétractation comme vous en avez fait la demande, les frais de retour sont en effet à la charge de l'acheteur. L'équipe SOSav