Avis clients de SOSAV

Site pratique, envoi et livraison très rapide lorsque le produit est disponible. Par contre, je ne mets pas la note maximale car problème de délai pas clair lorsque le produit n'est pas disponible: annoncé 7--14 jours sous reserve de disponibilité chez le fournisseur mais j'ai attendu plus de 2 mois qu'un produit devienne disponible (commande, attente 5 semaines, annulation, puis en mettant une alerte sur la disponibilité plutot que de recommander de nouveau: toujours pas de nouvelles....). J'ai fini par abandonner puis par recommander un produit disponible cette fois bien qu'un peu plus cher, recu en 3 jours!!

Bien reçu mais deux jours après ça prend bien la charge.

très bien

Satisfait du temps de livraison

pas d'avis

entre la commande et la livraison ce fut très rapide.

satisfaisant

Le détail de l'article ne correspond pas totalement à l'article en lui-même mais je suis tout de même satisfait

La pièce est arrivée vite mais pas en état... connecteur d'antenne manquant avec grosse rayure sur le circuit ... Je vs la retourne dès que je le peut en attendant sa remplaçante , neuve de préférence !

trés rapide pour l'envoi, mais la batterie reçu est arrivée totalement déchargée ce qui est très mauvais. lors de la première charge la batterie n'a prit que 2200 ma au lieu de 3000 mah. Je suis trés déçu de la marchandise c'est loin de la qualité de la batterie d'origine.

Pour moi la vidéo n'est pas assez précise comme "montrer les petites pièces en plus grand et la connectique sur différent plan par rapport à leurs emplacement", pour vous joindre rien ne vos un interlocuteur plutôt que le mail.

Satisfait du kit pour changer ma batterie sur IPhone se. A l'exception de la ventouse!! Inadaptée à mon téléphone car trop grande et surtout elle ne tient pas...

Pièce conforme à la commande reçue en temps et en heure . Seul chose sur laquelle il y a eu un bémol c'est les 5% de réduction pour première commande que j'ai pas pu bénéficier lors de la commande code promo invalide .

Les produits sont vraiment des produits officiels. Pour moi, deux bémols : - Les vidéos d'explication qui sont trop succinctes et qui induisent en erreur sur la facilité et faisabilité de l'opération d'ouverture des écrans. La vidéo du J5 se fait avec un écran déjà décollé... il faut insister sur le fait que l'écran en place est vraiment bien collé sur toute la surface, ce que la vidéo ne dit pas. - La livraison : l'écran était placé entre le kit d'outils et le papier qui sert de rembourrage. résultat, l'écran avait une pression immense sur las bords qui posaient dans le vide : pas malin.

Le site est plutôt bien fait et les recherches aisées, cependant la qualité dun des produits que nous avons acheté est vraiment médiocre.

parfait livraison rapide

Dsl mais j'ai commander un écran pour mon MacBook Pro la qualité d'image est minable comparer à avant et j'ai aussi commander un chargeur qui n'est pas le bon alors qu'il est écris que les commandes sont toutes vérifiée en rapport au correspondances de l'ordinateur donc déçu

Bon produit fonctionne parfaitement

Le produit envoyé n'était pas le bon Heureusement, l'erreur à été corrigée rapidement

Site parfait avec explication vidéo c'est génial !! Très bon site ! Y manque quelques vidéos d'explication et j'ai eu pour ma part un délai important avant de recevoir mon colis car il n'était plus en stock ... très bon site en général !

La navigation sur le site est simple et permet de trouver ce qu'on recherche sans trop de mal. Le colis a été reçu une petite semaine après la commande (je n'avais pas pris d'envoi spécial) donc je suis contente. La pièce arrive dans son enveloppe bulle donc en sécurité.

reçu tout est bien emballé!

manque mode emploi et verre fragile :il a cassé !!!!!!!

tout va bien

Cela fait 1 mois que j'ai commandé sur le site une batterie et un écran d'apple Watch série 1. La promesse faite sur le site annonce une disponibilité des pièces sous 7 à 15 jours. A ce jour, un mois après, aucune commande reçue, et obligé de faire soi-même les démarches pour avoir des nouvelles. Deux fois la même réponse: Nous devrions recevoir les produits d'ici 15 jours. Nous sommes donc à un délai d'environ 1,5 mois MINIMUM. Je suis écoeuré de ce manque de respect du client, du manque de respect des promesses qui sont faites via le site, et de la nonchalance des réponses qui nous sont apportées. Ils ont su encaisser mais ne savent pas assumer leurs commandes. Un geste commercial sur cette commande serait la moindre des choses pour compenser la perte de temps et l'énergie perdue pour avoir des informations. A la place, on me propose un avoir... Bref... UNE BLAGUE!!! Ce manque de sérieux me font dire que ce site est à éviter absolument. Dernière fois que je commande sur ce site et vous invite à en faire de même si vous ne voulez pas manquer de perdre du temps et de l'argent.

Un choix tout à fait adapté. Un service réactif. Une volonté de bien faire clairement affichée. BRAVO. Merci.

Possède les pièces détachées qui nous sont nécessaires.

Ras rad

Correspond à mes attentes

Navigation très facile, Mais la spatule en nylon est très fragile et à cassé 2 fois dans mon téléphone... pas pratique quand on veut faire notre réparation avec minutie, sans devoir forcer ...

Changer une batterie ou un ecran sur un IPHONE 7 sans probléme reste illusoire Les tutos video finalement pas assez précis mais tellement vendeur Mon iphone finis chez apple qui le classe irreparable. On peut toujours dire que c est parceque je l ai mal demonte ou remonte

Je n'attribue pas la note maximum car pour ma première commande l'article reçu est non conforme ce qui retarde par conséquent la réparation du smartphone de mon épouse.

Dans l ensemble j étais satisfait sauf qu un article s est montré défaillant ( batterie de montre) en cours de traitement j espère une solution

J'ai commandé une batterie pour S6 edge +. Reçue très rapidement, pas de problème de ce côté. Par contre, les explications de sosav pour effectuer le remplacement manquent de précision. Un tutoriel vidéo serait bienvenu. Manque de chance, le problème ne venait pas de la batterie. Une aide au diagnostic de la panne m'aurait peut-être permis de commander la bonne pièce.

Livraison effectuée en deux fois

Bons produits, tuto très bien faits, livraison rapide et produits bien emballés.

Les objets sont corrects et semble etre d'origine seul soucis le prix reste élevé

J'ai reçu ma commande rapidement. Mais seulement je nais pas reçu les bons articles commandés. Maintenant le processus de réclamation est hyper long. Je ne sais pas quand je recevrai le bon article. Également a noté que le mail que j'ai reçu suite à ma réclamation n'est même pas courtois. Même pas un désolé ou quoi que ce soit.

Très bon service et pièce reçu rapidement.

Reçu en temps et en heure fiable à concrétiser c est une première commande