Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement mais reçu un écran alors que j attendais un lecteur micro sim...
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
produit moins chère .livraison a temps merci
M
Micael L.
Note : 4 sur 5
Bonne copie de la pièce iPhone ! Moins facile a changer que sur la vidéo ! Fonctionne nike a présent !
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
Très bon site La livraison a été conforme à mon attente
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Abrial K.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Danielle K.
Note : 4 sur 5
Recu en bon état
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de la vitre délai de livraison rapide Manque un petit mode d'emploi et j'ai fait quelques bulles :(
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
Alors je dirais que c'est très bien mais par contre au niveau de la platine, j'ai du démonter le dessus pour récupéré le large fils plat car il n'ait pas sur le votre.
E
Erwann H.
Note : 4 sur 5
l'écran que j'ai acheté ne fonctionne pas. Est-ce un problème du téléphone ou de l'écran ?
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande parfait
G
Guillaume V.
Note : 4 sur 5
Il manquait un éléments dans la commande mais reçu peu de temps après
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
bien
A
Anne-Marie M.
Note : 4 sur 5
Site pratique, envoi et livraison très rapide lorsque le produit est disponible. Par contre, je ne mets pas la note maximale car problème de délai pas clair lorsque le produit n'est pas disponible: annoncé 7--14 jours sous reserve de disponibilité chez le fournisseur mais j'ai attendu plus de 2 mois qu'un produit devienne disponible (commande, attente 5 semaines, annulation, puis en mettant une alerte sur la disponibilité plutot que de recommander de nouveau: toujours pas de nouvelles....). J'ai fini par abandonner puis par recommander un produit disponible cette fois bien qu'un peu plus cher, recu en 3 jours!!
S
Sothun C.
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais deux jours après ça prend bien la charge.
Y
Yvan G.
Note : 4 sur 5
très bien
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
Satisfait du temps de livraison
J
Jose B.
Note : 4 sur 5
pas d'avis
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
entre la commande et la livraison ce fut très rapide.
G
Guillaume N.
Note : 3 sur 5
satisfaisant
T
Tristan G.
Note : 4 sur 5
Le détail de l'article ne correspond pas totalement à l'article en lui-même mais je suis tout de même satisfait
H
Hervé M.
Note : 1 sur 5
La pièce est arrivée vite mais pas en état... connecteur d'antenne manquant avec grosse rayure sur le circuit ... Je vs la retourne dès que je le peut en attendant sa remplaçante , neuve de préférence !
D
Damien V.
Note : 2 sur 5
trés rapide pour l'envoi, mais la batterie reçu est arrivée totalement déchargée ce qui est très mauvais. lors de la première charge la batterie n'a prit que 2200 ma au lieu de 3000 mah. Je suis trés déçu de la marchandise c'est loin de la qualité de la batterie d'origine.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
Pour moi la vidéo n'est pas assez précise comme "montrer les petites pièces en plus grand et la connectique sur différent plan par rapport à leurs emplacement", pour vous joindre rien ne vos un interlocuteur plutôt que le mail.
F
Floris G.
Note : 3 sur 5
Satisfait du kit pour changer ma batterie sur IPhone se. A l'exception de la ventouse!! Inadaptée à mon téléphone car trop grande et surtout elle ne tient pas...
H
Hakim L.
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à la commande reçue en temps et en heure . Seul chose sur laquelle il y a eu un bémol c'est les 5% de réduction pour première commande que j'ai pas pu bénéficier lors de la commande code promo invalide .
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
Les produits sont vraiment des produits officiels. Pour moi, deux bémols : - Les vidéos d'explication qui sont trop succinctes et qui induisent en erreur sur la facilité et faisabilité de l'opération d'ouverture des écrans. La vidéo du J5 se fait avec un écran déjà décollé... il faut insister sur le fait que l'écran en place est vraiment bien collé sur toute la surface, ce que la vidéo ne dit pas. - La livraison : l'écran était placé entre le kit d'outils et le papier qui sert de rembourrage. résultat, l'écran avait une pression immense sur las bords qui posaient dans le vide : pas malin.
M
Marine B.
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt bien fait et les recherches aisées, cependant la qualité dun des produits que nous avons acheté est vraiment médiocre.
S
Stéphan O.
Note : 4 sur 5
parfait livraison rapide
J
Jerome E.
Note : 1 sur 5
Dsl mais j'ai commander un écran pour mon MacBook Pro la qualité d'image est minable comparer à avant et j'ai aussi commander un chargeur qui n'est pas le bon alors qu'il est écris que les commandes sont toutes vérifiée en rapport au correspondances de l'ordinateur donc déçu
A
Alexandre T.
Note : 4 sur 5
Bon produit fonctionne parfaitement
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
Le produit envoyé n'était pas le bon Heureusement, l'erreur à été corrigée rapidement
Y
Yoan L.
Note : 4 sur 5
Site parfait avec explication vidéo c'est génial !! Très bon site ! Y manque quelques vidéos d'explication et j'ai eu pour ma part un délai important avant de recevoir mon colis car il n'était plus en stock ... très bon site en général !
J
Justine L.
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est simple et permet de trouver ce qu'on recherche sans trop de mal. Le colis a été reçu une petite semaine après la commande (je n'avais pas pris d'envoi spécial) donc je suis contente. La pièce arrive dans son enveloppe bulle donc en sécurité.
L
Loic M.
Note : 4 sur 5
reçu tout est bien emballé!
D
Daniel Q.
Note : 2 sur 5
manque mode emploi et verre fragile :il a cassé !!!!!!!
Réponse de SOSAV
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous avez certainement remarqué notre engagement pour la planète, pour cela nos guides sont disponibles uniquement en ligne avec une possibilité d'impression en PDF si vous tenez à une version papier. Je vous invite à contacter notre support à l'adresse contact@sosav.fr si votre article a été endommagé durant le transport. Avec nos excuses. Cordialement, L'équipe SOSav
F
François D.
Note : 4 sur 5
tout va bien
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Cela fait 1 mois que j'ai commandé sur le site une batterie et un écran d'apple Watch série 1. La promesse faite sur le site annonce une disponibilité des pièces sous 7 à 15 jours. A ce jour, un mois après, aucune commande reçue, et obligé de faire soi-même les démarches pour avoir des nouvelles. Deux fois la même réponse: Nous devrions recevoir les produits d'ici 15 jours. Nous sommes donc à un délai d'environ 1,5 mois MINIMUM. Je suis écoeuré de ce manque de respect du client, du manque de respect des promesses qui sont faites via le site, et de la nonchalance des réponses qui nous sont apportées. Ils ont su encaisser mais ne savent pas assumer leurs commandes. Un geste commercial sur cette commande serait la moindre des choses pour compenser la perte de temps et l'énergie perdue pour avoir des informations. A la place, on me propose un avoir... Bref... UNE BLAGUE!!! Ce manque de sérieux me font dire que ce site est à éviter absolument. Dernière fois que je commande sur ce site et vous invite à en faire de même si vous ne voulez pas manquer de perdre du temps et de l'argent.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous sommes désolés si les délais de réapprovisionnement étaient trop longs. Mais après vérification, vous avez demandé un remboursement et il a bien été effectué par notre SAV suite à vos échanges de mails. Cependant, vous avez dû mal interpréter les messages de notre service client disant "Vous allez recevoir un mail parlant d’un avoir mais il s’agit en fait d’un avoir comptable. C’est le terme technique en comptabilité pour parler d’un remboursement. Le remboursement que vous avez demandé a bien été effectué." L'avoir dont vous parlez n'est qu'un terme comptable. Ce n'est aucunement un avoir à utiliser sur notre site. Nous restons bien entendu à disposition par mail si besoin. Cordialement, L'équipe SOSav
J
Jean-Marc G.
Note : 4 sur 5
Un choix tout à fait adapté. Un service réactif. Une volonté de bien faire clairement affichée. BRAVO. Merci.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
Possède les pièces détachées qui nous sont nécessaires.