SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
La pièce correspondait, de bonne qualité, est arrivée à temps et dans un emballage adéquat en revanche il aurait du être précisé qu'elle n'était pas livrée avec l'adhésif double face nécessaire à son montage. Je pousserai plus mes recherches la prochaine fois pour obtenir l'adhésif correspondant.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
La pièce reçu ne fonctionne pas les problématiques pas moyen de joindre quelqu'un dit au téléphone ni sur les réseaux pour pour corriger cela
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
Bonjour tout très bien sauf il n'y a pas l'ejecteur tiroir SIM et il me fait défaut j'espère que vous allez me l'envoyer dans ma prochaine commande.Merci d'avance bonne journée
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
Les pièces commandées ne fonctionne pas malgré le renvoi de ma commande cela n'a rien changé je me pose la question si ce n'ai pas des pièces de chine j'ai acheté la pièce dans magasin de réparation qui elle fonctionne très bien y'a un gros problème avec vos pièces
E
Eddy G.
Note : 4 sur 5
Très satisfait sur le suivi du départ de la commande jusqu'à la livraison .
A
Albert P.
Note : 4 sur 5
Cet article est conforme et correspond à la description.
G
Guillaume K.
Note : 4 sur 5
Navigation très claire sur le site. Livraison rapide de la commande. Colis complet et cela a servi immédiatement.
R
Regis L.
Note : 4 sur 5
rien a ajouter concluant
G
Guillaume A.
Note : 4 sur 5
Bien, envoi rapide. A voir la batterie sur le long terme. Merci.
M
Mbarek W.
Note : 4 sur 5
Produi de qualité Merci
R
Rija Z.
Note : 1 sur 5
Pas très sérieux au niveau de la préparation de commande, article manquant. Très deçu car j'ai payé la livraison rapide.. Et lorsqu'il renvoie l'article manquant , c'est en mode courrier normal. En plus , je n'ai même pas pu reparer mon téléphone et je me demande si les pièces ne sont pas defectueux...
M
Mathieu R.
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide. Explication sur le site très claires, j'ai pu changer la pièce moi-même.
W
William D.
Note : 4 sur 5
Changement de lecteur SD sur Nintendo switch.. tuto facile, la console a été réparée à moindre coût ! Top !
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
Produit monté et fonctionne. Parcontre, le colis en poste etait ouvert et l'ecran en dehors de son emballage plastique, et boite comprenant celui-ci ouvert aussi. Pas correct
G
Gautier H.
Note : 4 sur 5
Site bien structuré pour trouver les pièces, guides vidéos en plus. Très bien, produits conformes et fonctionnent après remplacement des anciens (écran et batterie iPhone 5S)
J
Jacqui F.
Note : 4 sur 5
pour cette petite pièce le délai aurait pu être plus court.
P
Pierre-Antoine R.
Note : 4 sur 5
Très bon site. Prix intéressants. Produits livrés dans les délais, je suis satisfait. Merci.
M
Marine C.
Note : 3 sur 5
Bonjour apres une erreur jai reçu la bonne pièce mais la couleur ne correspondait pas mais ca m'a arrangée
H
Hichme T.
Note : 4 sur 5
. bémol : différents prix juste pour une histoire de couleur
C
Carlos M.
Note : 3 sur 5
5 étoiles pour le support qui m'a renvoyé une batterie neuve quand celle que j'avais reçue ne marchait pas.. malheureusement celle-ci ne fonctionne pas très bien et ne tiens pas la charge.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
le site SOSAV est relativement explicite et réactif et efficace en cas de problème
J
Jean-Thierry L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon matériel, et en plus impossible de contacter SOSAV par téléphone, comme tout bon site de vente via le net,on ne peut les contacter que par mail, et à ce jour ils ne m'ont toujours pas répondu, vue que j'ai payé via Paypal je vais ouvrir un litige, une fois leur compte Paypal bloqué je pense qu'il vont me répondre immédiatement, le coup classique. J'achète via le net souvent sur des sites à étranger, même en chine, et je n'ai jamais eu aucun problème, les seuls fois ou j'ai rentré des problèmes ça a toujours été avec des entreprises française !
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes cependant surpris à la lecture de celui-ci. En effet, nous sommes joignables par mail été téléphone, vous trouverez nos coordonnées en bas de chaque page de notre site. Après vérification, nous n'avons reçu aucune demande de votre part. Notre support apporte une réponse le jour même pour chaque demande ( hors WE et jour férié) , je vous invite à les contacter à l'adresse contact@sosav.fr avec une photo de la pièce que vous avez reçue . Le nécessaire sera fait très rapidement. Cordialement, L'équipe SOSav
E
Epiphane A.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du service. Commande reçu dans les délais. Le prix du matériel acheté est bon marché, reste à voir dans la durée. Petit problème au cours de la validation de mon adresse, être très attentif.
R
Russell C.
Note : 4 sur 5
Rapide, pas cher, juste aurait aimé savoir que le kit outil que j'ai commandé, ne contient pas le tournevis pour mon iPhone
H
Hugo O.
Note : 4 sur 5
Très rapide pour être livré
G
Gaël B.
Note : 4 sur 5
Site sérieux, tutos appréciable , emballage correct...
E
Elian P.
Note : 2 sur 5
décu prix/qualité
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai remplacé selon un tutoriel la batterie de mon portable par celle commandée à SOSV , et mon portable a arrêté de fonctionner . Je vais en acheter un autre. Donc je ne vois pas l'intérêt de votre site de vendre des batteries de téléphones, et d'une façon générale de remplacer une batterie de portable, puisque ce bricolage rend le portable HS ...
Réponse de SOSAV
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le remplacement de batterie ne rend pas le smartphone HS, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas réussi votre réparation. Si en re-branchant votre ancienne batterie, votre portable redémarre , je vous invite à contacter notre support pour un échange. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez des conseils. Cordialement, L'équipe SOSav
G
Guedalia L.
Note : 4 sur 5
Malheureusement après réparation : les images restent floues.. Mon portable était il trop abimé... pas que c'est certain. L'humidité de la Guyane a t-elle joué? je ne sais pas..
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
produit Ok++ livraison en Guadeloupe OK, mais délai d'acheminement plus long, normal...
E
Emmanuel R.
Note : 1 sur 5
Pas de réponse du sav Pièce de mauvaise qualité
Réponse de SOSAV
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré. Nous sommes cependant surpris de votre remarque sur notre support SAV puisque vous avez bien échangé avec eux et que le nécessaire est en train d'être fait pour un renvoi de la pièce. En effet vous nous avez contacté samedi et nous vous avons répondu dès notre ouverture lundi. Votre nouvelle réponse date d'hier (mardi) à 21h30 et nous y avons donc répondu ce matin (mercredi). Restant à votre disposition. L'équipe SOSav
L
Louis G.
Note : 3 sur 5
Très bon délais de livraison mais colis abîmé
Réponse de SOSAV
Bonjour Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si votre colis a été abîme par le transporteur durant l'acheminement. Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien reçu les pièces intactes ? Nous n'avons en effet pas été contacté pour nous signaler le contraire. L'équipe SOSav
A
Aline B.
Note : 4 sur 5
Je suis satifaite de ma commande.
I
Ivan R.
Note : 3 sur 5
3 euros pour un tout petit joint et presque autant pour le port...cela fait cher à mon sens mais le site a au moins le mérite d'exister.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
site un peu compliquer pour naviguer
F
Franck H.
Note : 1 sur 5
soucis j'ai tenté d'appeler le SAV qui me dit d'envoyer un mail et l'adresse mail n'est pas bonne....
Réponse de SOSAV
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour traiter votre dossier nous avons effectivement besoin que vous nous joignez les photos par mail. L'adresse mail présente sur chacune des pages de notre site est bien correcte : contact@sosav.fr Je vous confirme cependant n'avoir reçu aucun mail de votre part, je vous invite à nous le renvoyer et reste à votre disposition. L'équipe SOSav
E
Eugene J.
Note : 4 sur 5
Produit conforme et arrivé très rapidement, je recommande ce site.
C
Candido D.
Note : 4 sur 5
Pièces conformes et rapide.je conseille
V
Valentin C.
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement, en bon état et bien protégé et correspondait avec l'appareil. Je recommande totalement.
P
Pol F.
Note : 4 sur 5
Sav sérieux et très réactif
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