Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
5 21,1k 78% 4 4 196 16% 3 924 3% 2 330 1% 1 532 2%

Résumé des avis

SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Joel M.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jonathan D.
Note : 4 sur 5
commande reçu dans les temps comme indiqué.
E
Edouard O.
Note : 1 sur 5
Piece de qualité non conforme Batterie lithium ipad avec fiche de connexion montée à l'envers ! Aucun contrôle qualité d'effectué
Réponse de SOSAV
Bonjour Edouard, Merci pour votre retour, notre service client vient de répondre à votre message afin de vous proposer une solution satisfaisante. Vous souhaitant une très bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
D
Didier B.
Note : 3 sur 5
je n avais pasbien compris je voulait avoir le chassis arrierre et ca n etais pas tres bien expliquer sinon c etait bien emballé
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
Batterie non fonctionnelle (cela arrive sur tous types de batterie [motard]), changée sous 24h SAV au top.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, très bien conditionner. ayant eu unproblème avec une batterie ne fonctionnant pas, l'envoie d'une nouvelle batterie a été effectuée dans la foulée. très bon service après vente
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
trés bien
R
Remy L.
Note : 4 sur 5
Envois très rapide, articles identiques a la description ??
J
Julien R.
Note : 3 sur 5
Recu rapidement mais l article ne fonctionne pas correctement
Réponse de SOSAV
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un échange de la pièce ? Tous nos produits sont garantis un an. Cordialement, L'équipe SOSav
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
Bien
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
Le site est très bien fait avec en plus les vidéos "tutos" pour aider au montage. Par contre il faut bien lire entre les lignes. Si les photos laissent penser que les produits sont des originaux constructeurs à la livraison ce sont malheureusement des adaptables !
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Pour le site, il aurait été bien d'avoir un tuto en vidéo et que les photos montrent plus clairement quel tournevis utiliser (le jaune, le vert, rouge ou bleu) surtout pour le début, car en les essayant un par un, le pas d'une vis a été endommagée, résultat: impossible de retirer la coque entièrement
F
Frederic H.
Note : 4 sur 5
Rapide et sans probleme et notice de remplacement trouvée sur internet alors que les reparateurs de tel ne voulaient pas le faire eux meme... Dommage cela m a pris 30 minutes tranquillement
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
A fuir absolument ! ma commande, un envoi enveloppe vide. réclamation un second envoi enveloppe vide. Je crois rêver.
Réponse de SOSAV
Bonjour Michel, Merci pour votre commentaire. Après vérification auprès de notre service client, nous avons bien pris en compte votre situation et nous vous avons évidemment renvoyé votre colis une troisième fois. Cependant, vous vous êtes malheureusement trompé dans la référence de la batterie et vous avez reçu une pièce non compatible. Nous restons dans l'attente de votre renvoi afin de vous proposer un avoir ou un remboursement. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
J
Jean-Luc S.
Note : 4 sur 5
bien
E
Eric J.
Note : 3 sur 5
Ecran et batterie semblent de bonne qualité, rien à redire. Par contre, le tutoriel de remplacement écran sur iPhone 6s pose problème : le fait de ne pas débrancher la batterie pour un changement d'écran engendre un risque de court-circuit au moment de la reconnexion des connecteurs écran. Au final, le risque de griller le fusible de rétro-éclairage, ce qui m'est arrivé. Ce fusible CMS fait 0,5mm de long et nécessite un matériel onéreux et beaucoup d'habileté pour pouvoir être changé. Donc carte mère et téléphone HS... Ceci dit, SOSAV reste un site qui fournit du matériel de bonne qualité et je commanderai encore sur ce site sans problème.
Réponse de SOSAV
Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire. En effet, le guide de réparation ne mentionne pas cette étape importante, et nous nous en excusons sincèrement. Nous sommes en train de corriger cette anomalie. Si vous souhaitez effectuer un retour de pièces, nous restons à votre disposition via notre support client : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
Site très sérieux et rapide ;
L
Ludovic O.
Note : 1 sur 5
J'ai pris un écran premium qui est vendu comme remplaçant l'écran d'origine et que l'on ne voit pas la différence. Ce n'est pas vrai. J'aurai mis 2 étoiles si ce n'est que ça. Je descends à 1 étoile car pour que le SAV prenne ma demande en compte, ils veulent des photos de l'écran démonté et ne font rien sans cela. Conseil, prenez les éléments que vous recevaient en photo avant de les monter au cas où. Moi, je vais aller à la concurrence qui est moins chère.
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
Ravie de mon écran neuf et en prime il semble que mon GPS me localise mieux (me localisait plusieurs dizaines de mètres à côté... Dans les champs ou la rue voisine) donc ravie. L'outil est très pratique. Rien à redire.
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
rapide efficace, merci
M
Marcel S.
Note : 4 sur 5
Site très professionnel avec des produits correspondants au descriptif et envoyé rapidement.
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits acheté et de la vidéo d'explications.
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
Très bon site, livraison rapide, produit et vidéo au top
J
Jeff L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
Globalement bien.
C
Christopher V.
Note : 4 sur 5
Produit avec de petits défauts, j'ai du couper un bout de plastic qui dépassait d'un coté et le son est moins bon que l'origine, léger grésillement.
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
Quelque soucis pour faire fonctionner la batterie de ma manette xbox one, mais en "redressant" un peu les languette + et - elle a finalement fonctionné, jusqu'à présent tient très bien la charge et aucuns soucis à signaler. Personnels à l'écoute et très réactif. J'ai reçu rapidement ma commande, commandé avant 15h et partie le jour même comme annoncé.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
bien
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
Ecran de bonne qualité, facile à monter avec le tutoriel youtube.
L
Lucien M.
Note : 4 sur 5
très bien !!!!!!!!!!!
A
Alex D.
Note : 3 sur 5
Livraison satisfaisante,matériel satisfaisant pour l instant. Le problème est que j ai commandé avec -10% sur le matériel qui n'a pas fonctionné. Service contacter sur YouTube j ai une réponse et pas de solution ni suite .
M
Michel M.
Note : 2 sur 5
Rien à dire,en attente de ma pièce !!!.en espérant que se soit rapide et que se soit la bonne.
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
Commandée le dimanche, la pièce arrive par La Poste, ce vendredi. Ouverture, la pièce livrée n'est pas celle présentée sur le site et totalement incompatible avec mon SAMSUNG GALAXY TAB S.
C
Corentin P.
Note : 3 sur 5
La pièce correspondait, de bonne qualité, est arrivée à temps et dans un emballage adéquat en revanche il aurait du être précisé qu'elle n'était pas livrée avec l'adhésif double face nécessaire à son montage. Je pousserai plus mes recherches la prochaine fois pour obtenir l'adhésif correspondant.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
La pièce reçu ne fonctionne pas les problématiques pas moyen de joindre quelqu'un dit au téléphone ni sur les réseaux pour pour corriger cela
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
Bonjour tout très bien sauf il n'y a pas l'ejecteur tiroir SIM et il me fait défaut j'espère que vous allez me l'envoyer dans ma prochaine commande.Merci d'avance bonne journée
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
Les pièces commandées ne fonctionne pas malgré le renvoi de ma commande cela n'a rien changé je me pose la question si ce n'ai pas des pièces de chine j'ai acheté la pièce dans magasin de réparation qui elle fonctionne très bien y'a un gros problème avec vos pièces
E
Eddy G.
Note : 4 sur 5
Très satisfait sur le suivi du départ de la commande jusqu'à la livraison .
A
Albert P.
Note : 4 sur 5
Cet article est conforme et correspond à la description.
G
Guillaume K.
Note : 4 sur 5
Navigation très claire sur le site. Livraison rapide de la commande. Colis complet et cela a servi immédiatement.
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