Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
5 21,1k 78% 4 4 196 16% 3 924 3% 2 330 1% 1 532 2%

Résumé des avis

SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Michel A.
Note : 4 sur 5
Tuto montage de batterie sur APPLE 5S: La vidéo montre une épingle connecteur montée en sens inverse. Mais ce n'est pas très grave. Bon service je recommande.
F
Frédéric F.
Note : 3 sur 5
Pour la première fois, le produit commandé ne fonctionne pas. Il m'est impossible de signaler le problème au service client (?)
Réponse de SOSAV
Bonjour Frédéric, Notre service client vient à l'instant de répondre à votre mail ! Vous souhaitant une bonne journée :) Cordialement, L'équipe SOSav
B
Baptiste T.
Note : 4 sur 5
Très bonne navigation sur le site
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
Problème avec l'écran en voulant le monter, impossible de connecter le connecteur du bontou TouchId...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre retour ! Pourriez-vous contacter notre service client afin de résoudre le problème rencontré ? L'adresse est contact@sosav.fr :) Cordialement, L'équipe SOSav
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
bien
N
Noël B.
Note : 4 sur 5
Tres bien
F
Francis A.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous avons bien reçu votre retour ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un échange ? Cordialement, L'équipe SOSav
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, pièce impeccable, très bon site je recommande
G
Gregory B.
Note : 1 sur 5
Commande reçu partiellement. : il me manque 2 articles sur 4 ... et en plus la batterie n'es pas la bonne ...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre service client répond au plus vite à votre message :) Cordialement, SOSav
A
Alexandre T.
Note : 4 sur 5
Livré sous 3 jours mais a un autre point de livraison que celui choisit, il etait cependant très proche du premier.
L
Lucien D.
Note : 2 sur 5
Bonjour. La nappe de charge de l iPhone 7 plus que j ai reçu est en très mauvais état. Les contacts on étés etames et les fixations sont tordues. Je l ai quand même monté et j ai le même résultat qu'avec l ancien, pas de charge.
T
Thomas S.
Note : 1 sur 5
Très déçu !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour Thomas, Merci de contacter au plus vite notre service client à contact@sosav.fr afin de procéder à l'échange. Cordialement, SOSav
R
Rodolphe G.
Note : 4 sur 5
Petite pièce envoyé sans protection
P
Patrice C.
Note : 2 sur 5
Outils commandés ne correspondent pas au vis de mon iPhone, pas d'adhesif sur ma nappe Power alors que les autres sites en vendent (obligé de mettre de la colle), et instructions pour réparer qui s'arrête au moment juste avant le remontage en spécifiant qu'il faut faire les étapes en arrière (logique) décrire la pose de la nappe aurait été un minimum. Mon montage est tellement médiocre à cause des outils que je vais devoir sûrement l'envoyer réparer (ou le montage va tenir une semaine)
A
Angelique M.
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite pas trop d attente
P
Pierre-Albéric D.
Note : 4 sur 5
Je trouve que juste les photos comme tuto c'est assez agaçant surtout qu'on doit cliquer pour en avoir en HD. Manque de tuto de remontage. Heureusement que brico-phone font des vidéos HD de démontage montage avec commentaires.
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
Rien à dire concernant le site.
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide. La nappe pour le haut parleur et la caméra était en bonne état mais pas conforme à celui d'origine de mon iPhone 6s. Mon smartphone ne peut plus changer sa luminosité en auto.
N
Natasha F.
Note : 1 sur 5
....
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous renseigner sur le suivi de votre colis ? Cordialement, L'équipe SOSav
J
Joris B.
Note : 4 sur 5
Tous est parfait sauf le join d'étanchéités
D
Dulhoste S.
Note : 3 sur 5
Les tutos sont très bien fait... cependant, le matériel reçu, notamment le kit de démontage,(et au vu du prix) sont d'une qualité très très chinoise! je me suis même coupé avec la pince plate tellement elle est tranchante a l'interieur.
G
Gatien F.
Note : 1 sur 5
Plus jamais je ne commanderai sur ce site, la pièce pour rembrancher batterie que j'ai reçu j'ai remarqué qu'elle était trop petite pour mon iPhone 7 plus !
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr ? Nous pourrons alors vous proposer un échange de la pièce. Dans l'attente de votre message et vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produit de qualité, site bien fait;
E
Edouard D.
Note : 4 sur 5
Très satisfait du site
M
Madeleine D.
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme. Livraison rapide
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
Bien reçu, pas de Pb d'emballage.Par contre l'achat du pack outils est inutile pour moi.
S
Sébastien P.
Note : 3 sur 5
bien
N
Nix R.
Note : 2 sur 5
je n'ai tjrs pas reçu ma commande après un mois
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous renseigner sur le suivi de votre colis ? Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
ras ok
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
Site très clair
C
Cyril S.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis
S
Sébastien B.
Note : 2 sur 5
Bonjour enfaite la commande et l'envoi hyper rapide super sauf que mon bouton ne fonctionne pas bien du tout j'ai d'énorme bugs il est hyper sensible par moment et d'autre fois je ce bloque où fonctionne seul
Réponse de SOSAV
Bonjour Sébastien, Merci pour votre commentaire. Notre service client reste en attente de votre choix concernant le retour de la pièce. Vous souhaitant une très bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
Impeccable
K
Kamel Z.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience avec le service après vente par courriel. J'ai acheté un ecran + vitre tactile. Livraison impeccable. Après le remplacement de cet écran pas de problème particulier. Toutefois après avoir mis un verre trempée, une zone de la vitre tactile fonctionne mal. J'ai donc essayé plusieurs qualités de verres trempés sans résultat. Les différents échanges avec le service après vente n'ont pas aboutit à une réponse satisfaisante. N'ayant pas commandé de verres trempés sur le site, ils ne peuvent pas proposer de prise en charge! Je trouve cela inacceptable et j'ai abandonné le dialogue stérile que j'avais avec le service après vente. J'ai recommandé un écran ailleurs et depuis plus de problème. Évidemment, je ne recommande pas.
F
Fabien S.
Note : 2 sur 5
Le tutoriel ne faisait que survoler la partie la plus critique de la réparation, retirer la batterie, mais ça je ne pouvais le savoir qu'après l'avoir fait. Résultat, en ayant suivi ce que disait le tuto, c'est à dire retirer la batterie par le côté, j'ai déchiré un fiche et mon téléphone est désormais HS pour de bon. Il aurait fallut expliquer qu'il faut retirer la batterie par le haut, en suivant les 3 bandes autocollants qui la maintiennent. Du coup, je suis bon pour acheter un nouveau téléphone, et la batterie que j'ai acheté sur le site ne me sert à rien.
M
Miguel C.
Note : 4 sur 5
J'ai fais plusieurs commandes chez sosav aucun problème jusqu'à ma dernière commande le produit commande et reçu ne fonctionne pas
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
Site facile. Envoi rapide. Seul bémol, la qualité des pinces en plastique quasiment du jetable (très abîmées après l'ouverture d'une seul tablette)
G
Glenn F.
Note : 4 sur 5
Service client au top
F
Florian J.
Note : 4 sur 5
livraison dans les délais, tutoriel très bien détaillé !
F
Frederic J.
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude
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