SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre support clients par mail à contact@sosav.fr Cordialement,
S
Sylvain T.
Note : 4 sur 5
Oui satisfait de la commande
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait pas d'autre commentaire. Merci
P
Pierre R.
Note : 2 sur 5
Arrivée tardive, récommandes suite à plusieurs problème. Finalement j'ai fait réparer mon iPad dans un magasin pour une centaine d'euros. J'ai une vitre tactile en stock ! Heureusement votre SAV est réactif et coopérant.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience, cependant votre note de reflète pas vraiment l'expérience que vous avez eu sur notre site internet :-(
L
Loic L.
Note : 4 sur 5
Toujours rien à redire
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
Erreur d envoie de marchandise 2 fois coup sur coup. Aucune solution trouvé à mon problème
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Cependant vous nous avez attribué une note de 1/5 alors que tout semble en ordre et indiquez que la livraison a été très rapide. Pouvez-vous mettre à jour votre note s'il vous plait. Merci par avance :-)
M
Maud E.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'annonce. Qualité et prix correct.
P
Philipe J.
Note : 4 sur 5
Rapidité de commande OK mais l'écran a cassé juste en étant dans ma poche! Qualité premium... :(
J
Jean Jacques C.
Note : 4 sur 5
Tres bien
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
Au top
P
Paul G.
Note : 4 sur 5
aucun problème
É
Éric L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
M
Marc U.
Note : 4 sur 5
Le matériel est de qualité et l'envoi rapide.
S
Sandra M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon haut-parleur externe que j'avais commandé et quand je m'en suis plainte, on m'a renvoyé exactement le même, donc j'abandonne, j'ai payé un truc que j'ai en double qui ne me sers à rien,, merci sosav !
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Notre service client reste en attente de votre réponse, afin de trouver une solution au problème rencontré ! Cordialement, L'équipe SOSav
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
petit soucis au moment de la commande, car m'a trouve en guadeloupe, du coup mauvaise surprise car annulation mais très vite rétabli car a un service client réactif
K
Katell P.
Note : 4 sur 5
cccccc
D
Dupuis J.
Note : 4 sur 5
Correspond à ma demande
D
Damien D.
Note : 1 sur 5
Site ok mais très déçu du produit reçu.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre retour ! Si vous souhaitez un échange de la pièce, vous pouvez contacter notre service client à contact@sosav.fr ! Cordialement, L'équipe SOSav
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de négatif
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
Livraison par la poste très rapide. Très bon site merci
T
Thiéry P.
Note : 4 sur 5
On s'y retrouve assez bien avec le finder , peut être mieux séparer les pièces détachées des mobile reconditionnés. Les prix des reconditionnés sont assez chers
R
Ryan B.
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais la livraison a pris un peu plus de temp que prévu h
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Eglantine G.
Note : 3 sur 5
Quelques jours plus tard mon téléphone a eu à nouveau un problème d'en batterie
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin de procéder à l'échange de la batterie ? Cordialement, L'équipe SOSav
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
conforme a mes attentes
T
Tiffanie M.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon écran et à peine mis sur mon appareil 2 jours après écran briser en mille morceau. Très déçu malgré le prix payer je ne commanderai plus
S
Severine D.
Note : 4 sur 5
bien !
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Laurent D.
Note : 2 sur 5
Désolé le produit ne convenait pas
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante ? Cordialement, L'équipe SOSav
Y
Youssef B.
Note : 1 sur 5
Délai non respecté, service client très long à la détente et différents sons de cloches entre les différents interlocuteurs.
D
David D.
Note : 3 sur 5
Des video serait parfois plus appropriée ... le remontage n'est pas forcément expliqué les photo pas toujours prise sous le meilleur angle Au final l'iphone se recharge a nouveau mais plus de wifi.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre retour ! Pourriez-vous contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution ? Cordialement, L'équipe SOSav
S
Stephane W.
Note : 1 sur 5
J'ai pris une livraison express et j'ai eu mon colis en finalité non livré dans les temps et par la poste. J'ai contacté le service client pour demander pourquoi une livraison faite par la poste sous les délais postaux est facturé au prix express puis demander un remboursement mais j'ai pas eu de réponse satisfaisante. J'ai notifié que je ne commanderai plus chez vous
Réponse de SOSAV
Bonjour, Suites aux nouvelles mesures imposées par Chronopost, nous sommes désolés pour le retard de votre colis. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
'
'+Mickael' T.
Note : 1 sur 5
Adresse mail non transmis à l'expéditeur, code de retrait non reçu, colis impossible à récupérer. Le service pickup consigne pas vraiment au point. En espérant un remboursement ou un bon d'achat de la même valeur afin de modifier mon avis.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre message. Notre service client fait de son possible pour vous proposer une solution satisfaisante. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, SOSav
C
Caroline V.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. RAS
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
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Clément S.
Note : 4 sur 5
La livraison à été effectué sans souci, malgré le contexte actuel du Covid 19 soit 7 jours d'intervalle entre la commande et la livraison.
M
Michèle H.
Note : 2 sur 5
Flop total pour ma part. Mon téléphone été très difficile à ouvrir... et la vitre s'est brisée. Maintenant, il est HS. C'était un appareil reconditionné, il avait peut-être été ouvert et recollé avec une colle plus forte que celle d'origine...c'est peut-être pour ça ? Je pense que dans le tuto, il aurait été judicieux de préciser ces éléments. Je n'aurais pas acheté de kit "changement de batterie" dans ce cas. J'ai perdu des sous. Dommage....
S
Silvain B.
Note : 4 sur 5
Produits conformes, délais respectés !
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
bien livraison ok, spatule fragile
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Kevin G.
Note : 4 sur 5
Le site est assez simple d'utilisation la commande est vite prise en compte lorsque que l'on choisi la livraison en 24h avec Chronopost
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
J'ai bien recu la batterie, mais après remplacement, en suivant le tutoriel, le télephone ne redemarre pas, l'cran affiche juste une bande bleu pendant un bref moment, je pense avoir cassé l'écran à l'étape 7 en suivant les indication : "Insérez désormais une spatule en nylon entre l'écran et le châssis du Galaxy S6. Faites désormais levier afin de déclipser l'écran du châssis interne." Ne faite surtout pas ca, si vous faite levier au mauvais endroit, l'ecran ne s'allumera plus ! je voulais juste changer la batterie, maintenant il faut que change l'écran, ca m'aurai couté moin cher de racheter un téléphone.
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