SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Délai bcp plus long que habituellement. Ce qui handicape bcp sachant que l'écran commander devais replacer un écran completement HS. Je trouve ça dommage de ne pas etre prévenu de ce delai plus long. Cependant c'est le premier soucis rencontré après plusieurs commande, la qualité est tjr présente. Bon courage à tous.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! En cas de problème, notre service client reste à votre disposition ! Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
S
Saint-Marc F.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement après plusieurs mois d'attente pour avoir le produit "En Stock". Capteur Photo commandé en remplacement du capteur d'origine qui avec le temps contenait de nombreuses poussières à l'intérieur, se matérialisant par la présence de multiples points noirs á l'écran. Hélas à l'allumage du mode photo, celui-ci m'affiche 4 points noirs dans le quart supérieur droit de l'image. J'en ai donc recommandé 2 en ésperant qu'ils n'aient pas le même problème. Toujours en attente d'approvisionnement depuis le 15 Juillet. SOSAV à pris en charge le problème. Merci
J
Jean-Philippe J.
Note : 2 sur 5
Cet assemblage ne fait pas la profondeur et donc j'ai perdu la reconnaissance faciale sur mon iPhone. Evidemment cela n'était pas du tout décrit dans la description.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Pour tout souci rencontré, pourriez-vous contacter notre service client ? L'adresse est contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav
O
Omar H.
Note : 1 sur 5
Non.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pour tout problème rencontré, notre service client est disponible à contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien de plus à dire
D
David G.
Note : 1 sur 5
La batterie n'a jamais voulu charger. L'haut parleur ne fonctionne pas. Bref, très déçu.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions procéder à un échange ? Cordialement, L'équipe SOSav
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
Je suis tr?s déçu ça fais une vingtaine de jours que j'ai commander un bloc écran officiel samsung et je n'ai toujours rien reçu. Lorsque j'essaye de m'adresser au service client personne n'est capable de me donner une date précise je trouve ça vraiment déplorable de laisser le client commander une pièce qui n'es pas en stock.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre retour ! Notre service client a trouvé une solution au problème rencontré ! Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
Le retour devrait être gratuit.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante ? Cordialement, L'équipe SOSav
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
Des erreurs concernant les pièces réceptionnées, ce n'était pas conforme à la commande, qui ont été traitées efficacement. A recommander.
F
Frederic Z.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide d'une pièce détachée de Nintendo switch. Le tutoriel est bien clair et très pratique
P
Pierre-Alain W.
Note : 4 sur 5
Les différentes pièces que j'ai commandées ont une très bonne qualité et ça m'a satisfait. Je repasserai commande quand j'en aurais besoin.
H
Hugo B.
Note : 4 sur 5
Bien
P
Patrick A.
Note : 1 sur 5
Jamais le bon modele
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr pour tout problème rencontré ? Cordialement, L'équipe SOSav
D
David B.
Note : 3 sur 5
Site clair, description des produits impeccables. Les tutoriaux sont facilement accessibles, en revanche le service de préparation n'a pas été en mesure de traiter correctement ma commande et ce à deux reprises. Heureusement le service après-vente est très réactif et vous informe rapidement sur l'évolution de la commande. Rigueur et patience sont nécessaires.
R
Redouane K.
Note : 2 sur 5
Attention tres fragile qualité décevante
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pour tout problème rencontré, pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr ? Cordialement, L'équipe SOSav
J
Jean Loup D.
Note : 4 sur 5
recherche aisée RAS
L
Lionel D.
Note : 3 sur 5
je suis super ravi des produits mais un peu decu sur cette derniere commande ou apres 2 mois d attente on me demande de regler 4 euros de plus car la livraison qui etait pevu en lettre simple doit se faire obbligatoirement en colissimo...
A
Aurelie R.
Note : 3 sur 5
L'écran n'était pas top niveau luminosité je pense pas assez solide car malgré la protection celui c'est quand même brisé...
P
Pascal S.
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais gros retard de livraison et pas d'information sur ce retard
S
Stephane S.
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec plus d'un mois de retard sans aucun message d'explication il a fallu que je vous ecrive pour avoir une explication je trouve cela inadmissible je commandais mes pièces chez vous je ne pense pas recommencé
M
Mizaque I.
Note : 4 sur 5
TRE bienz
G
Guillaume D.
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande chez SOSAV, mais c'est la première fois que j'en suis vraiment mécontent. J'ai commandé 1 fois, reçu la mauvaise pièce, SAV contacté, pièce re-expédiée idendique à la première, SAV re-contacté, passage par l'expertise technique encore une expédition et une 3ème fois la même pièce... C'était un sticker pour coller le LCD sur le chassis du cell de ma femme, aujourd'hui son lcd est HS, j'ai droit à 10% de réduction sur ma prochaine commande ça aurait pu être sympa mais là je n'ai toujours pas le bon sticker et il faut que je recommande un LCD car à force de bouger sur le chassis il a fissuré, le tactile ne fonctionne plus, bref HS ! Bon du coup la prochaine fois sera sans moi !
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
Livraison ok mais joint abîmé dans l Embalage il a été remplacé très bien
M
Marion M.
Note : 1 sur 5
Très mécontente suivi ultra lent mauvais conditionnements produits de mauvaises qualité qui ne fonctionne pas et aucun retour service client
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
On m'a envoyé un produit qui avait déjà été retourné vendu comme neuf et dysfonctionnel. Le remplacement à pris plusieurs semaine. je ne recommande absolument pas cette entreprise.
G
Global S.
Note : 2 sur 5
ecran non conforme
B
Blandine B.
Note : 4 sur 5
Je suis ravie du site
P
Poulain J.
Note : 4 sur 5
livraison rapideet bien conditionnée, conforme
P
Pamela F.
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Antoine M.
Note : 1 sur 5
Je ne suis vraiment pas content, écran de mauvaise qualité malgré le prix. Pavé et structure décollé en moins de deux jours ....
B
Bertrand M.
Note : 4 sur 5
pièce correspondante à la commande. Colis livré abîmé mais pièce intacte. Echange de pièce facile bien que le retour soit à nos frais comme la livraison.
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
Nickel
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
bien acun problème
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
En attente de mon colis depuis plus de 2 mois !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre support clients par mail à contact@sosav.fr Cordialement,
S
Sylvain T.
Note : 4 sur 5
Oui satisfait de la commande
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait pas d'autre commentaire. Merci
P
Pierre R.
Note : 2 sur 5
Arrivée tardive, récommandes suite à plusieurs problème. Finalement j'ai fait réparer mon iPad dans un magasin pour une centaine d'euros. J'ai une vitre tactile en stock ! Heureusement votre SAV est réactif et coopérant.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience, cependant votre note de reflète pas vraiment l'expérience que vous avez eu sur notre site internet :-(
L
Loic L.
Note : 4 sur 5
Toujours rien à redire
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
Erreur d envoie de marchandise 2 fois coup sur coup. Aucune solution trouvé à mon problème
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Cependant vous nous avez attribué une note de 1/5 alors que tout semble en ordre et indiquez que la livraison a été très rapide. Pouvez-vous mettre à jour votre note s'il vous plait. Merci par avance :-)
M
Maud E.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long
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