English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignées mais il manquait les 3 caches (sim, sd usb) décrits sur l'annonce. Je n'ai reçu que les cadres intérieur et extérieur. Dommage
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
les pièces sont de très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT conforme à la commande. 4 jours de délais de livraison
R
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
A
Note : 2 sur 5
Delais affichés non respectés sur certaines pieces deja en rupture de stock, par contre contact support facile.
Réponse de SOSAV
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre nouveau commentaire.
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours. Malheureusement, il est possible en effet que ce délai fluctue puisqu'il est transmis par le fournisseur en temps réel.
Nous sommes navrés de la gêne que cet allongement de délai a pu provoquer dans votre organisation.
Notre équipe reste disponible pour tout complément d'information, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre nouveau commentaire.
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours. Malheureusement, il est possible en effet que ce délai fluctue puisqu'il est transmis par le fournisseur en temps réel.
Nous sommes navrés de la gêne que cet allongement de délai a pu provoquer dans votre organisation.
Notre équipe reste disponible pour tout complément d'information, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
P
Note : 3 sur 5
Delai un peut trop long vue ce que l' on m' avait annoncé
Réponse de SOSAV
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes bien désolés de ce retard.
Malheureusement, il est possible en effet que le délai transmis fluctue parfois puisqu'il est transmis par le fournisseur en temps réel, et que les circonstances actuelles n'aident pas toujours a être totalement fiable.
Notre équipe vous présente toutes ses excuses pour la gêne que cet allongement de délai a pu provoquer dans votre organisation.
Notre équipe reste disponible pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre avis et sommes bien désolés de ce retard.
Malheureusement, il est possible en effet que le délai transmis fluctue parfois puisqu'il est transmis par le fournisseur en temps réel, et que les circonstances actuelles n'aident pas toujours a être totalement fiable.
Notre équipe vous présente toutes ses excuses pour la gêne que cet allongement de délai a pu provoquer dans votre organisation.
Notre équipe reste disponible pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
D
Note : 3 sur 5
Qualité de l’écran pas aussi premium que décrit dans la description.
Réponse de SOSAV
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction.
Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et trouver une solution rapidement :-)
Notre équipe vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction.
Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et trouver une solution rapidement :-)
Notre équipe vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
J
Note : 1 sur 5
Enfin livré la veille du troisième mois de délai de livraison d'une commande encaissée le lendemain de la commande Je n'ai plus aucune confiance.
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de ce délai de livraison.
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours initialement.
De ce fait, la commande devient alors une "pré-commande", ce qui engendre un encaissement du paiement afin que nous puissions commander le produit manquant chez notre fournisseur.
Ce dernier a subit un retard important et tout-à-fait anormal, dont nous avons été tributaires exactement comme vous. Notre équipe vous présente ses excuses pour la gêne que ce retard a occasionné.
Nous restons comme toujours entièrement disponible si besoin
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de ce délai de livraison.
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours initialement.
De ce fait, la commande devient alors une "pré-commande", ce qui engendre un encaissement du paiement afin que nous puissions commander le produit manquant chez notre fournisseur.
Ce dernier a subit un retard important et tout-à-fait anormal, dont nous avons été tributaires exactement comme vous. Notre équipe vous présente ses excuses pour la gêne que ce retard a occasionné.
Nous restons comme toujours entièrement disponible si besoin
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
D
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long, autrement nickel avec les tutos pour le remplacement de la batterie et de la caméra arrière de mon Honor 6X
P
Note : 4 sur 5
Très bien mais la dernière étoile manque car 1) il n'est pas spécifié que lors de l'achat d'e l'écran, il est souhaitable de commander aussi un joint, 2) l'outil plastique est de très mauvaise qualité et 3) la durée de changement (40 minutes) est sous évaluée pour des non habitués.
J
Note : 3 sur 5
Délai très long même après avoir eu la confirmation qu'ils avaient du stock. J'ai dû leur rappeler, un oubli peut être enfin le colis est bien arrivé
Réponse de SOSAV
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, le délai d'une quinzaine de jours ouvrés a été dépassé de quelques jours et nous sommes navrés de ce retard fournisseur, indépendant de notre volonté bien sûr, mais dont nous sommes finalement tributaires tout autant que vous.
Nous sommes heureux de constater que votre commande est arrivée à bon port et qu'elle vous offre entière satisfaction.
Bien sûr, notre équipe reste disponible si besoin, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, le délai d'une quinzaine de jours ouvrés a été dépassé de quelques jours et nous sommes navrés de ce retard fournisseur, indépendant de notre volonté bien sûr, mais dont nous sommes finalement tributaires tout autant que vous.
Nous sommes heureux de constater que votre commande est arrivée à bon port et qu'elle vous offre entière satisfaction.
Bien sûr, notre équipe reste disponible si besoin, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Y
Note : 4 sur 5
Reçu et et fonctionne parfaitement .
N
Note : 4 sur 5
Bon service et rapide
M
Note : 4 sur 5
L'écran commandé est arrivé dans les temps et le produit est complet et fonctionne très bien. Site recommandable pour pièces et tutos d'installation proposés.
D
Note : 4 sur 5
RAS .
A
Note : 4 sur 5
Bien. Merci
S
Note : 4 sur 5
Achat d'un lecteur BlueRay pour PS3. Il a juste fallu intervertir les cartes de connection entre les 2 lecteurs pour que le nouveau lecteur soit reconnu.
J
Note : 1 sur 5
mon colis n'est toujours pas arrivé, ça fait une semaine que je l'ai commandé.
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Patrice, Merci pour votre commentaire. Comme l'indique le suivi de votre colis, celui ci a été expédié par notre équipe en date du 19/04/2021 via le numéro de suivi 8Q53778210591. L'acheminement vers les DOM-TOM peut actuellement être ralenti vu le contexte, et nous en sommes navrés. À l'avenir, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe pour le suivi de votre colis, à l'adresse contact@sosav.fr. Nous surveillons de prêt cet acheminement et restons disponible pour tout complément d'information. Très belle journée à vous et à bientôt ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
S
Note : 4 sur 5
bon produit , facile à installer !
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas pu remplacer l'écran car le nouvel ne voulais pas fonctionner, le logo Apple ne faisais que clignote. Et en plus le nouvel écran avait des pixels morts dans le coin en haut à gauche
Réponse de SOSAV
Bonjour Léon, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce. Afin de faire le point ensemble à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
A
Note : 4 sur 5
site réactif rien a dire
C
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
En commandant on me dit 48h. Faux.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Vous avez passé commande le 14/04 à 22h et votre colis a bien été remis au transporteur le lendemain 15/04. En revanche, vous avez choisi l'envoi en lettre verte sans suivi dont les délais de livraison ne sont pas de 48h mais de 4 à 5 jours ouvrés en temps normal (le temps peut être allongé avec la crise sanitaire). En cas de commande urgente, nous proposons des transporteurs express si besoin. En restant à votre écoute, Cordialement,
F
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une batterie de oneplus 6, je me suis un peu fait trompé par la photo qui montre une batterie originale et le texte qui parle de batterie compatible. A la réception, ce n'est pas une batterie originale, j'aurai du mieux lire Je ne suis pas spécialement satisfait de la batterie, elle devait améliorer la batterie de mon téléphone qui a 3 ans mais il n'y a pas spécialement de bénéfice voir une régression qui m'a poussée à racheter une batterie "originale" ailleurs. La spatule commandée en même temps est qualitative par contre. Je serai vous je changerai la photo qui peut induire en erreur. Le prix est attractif mais l'illustration est trompeuse.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Le descriptif de la fiche produit n'indique pas qu'il s'agit d'une batterie officielle mais d'une batterie de qualité équivalente. Le logo de la marque n'est d'ailleurs pas présent sur nos visuels (non contractuels) non plus :) En revanche, si la batterie présente un défaut, nous vous invitons à revenir vers nous par mail à contact@sosav.fr afin de procéder à un échange. Cordialement,
B
Note : 4 sur 5
Navigation très bien mais je pensais recevoir l'outillage
M
Note : 1 sur 5
Produit ne correspond pas du tout a ce que je pensais recevoir (écran complet iPhone) et le service client est injoignable par téléphone malgré de nombreuses tentatives... Solution apportée à mon problème par mail pas du tout satisfaisante. Dernière fois pour moi sur ce site...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Comme indiqué lors des échanges de mail, vous avez commandé un écran iPhone SE simple (non assemblé). Il est bien mentionné dans le descriptif de cette fiche produit ainsi que dans le tuto relié qu'il est nécessaire de récupérer des éléments de votre ancien écran (caméra, haut-parleur, etc.) pour faire fonctionner ce nouvel écran. Vous avez donc bien reçu le produit commandé. Nous vous invitons à simplement suivre les instructions de notre tuto gratuit pour terminer votre réparation. Cordialement,
M
Note : 4 sur 5
Bien mais dans un premier temps ma commande n'a pas été validée malgré la validation du paiement paypal.
K
Note : 2 sur 5
Fait le taf mais TRÈS bruyant. Il est nécessaire de jouer avec 1 casque de DJ pour couvrir le bruit du ventilo
Réponse de SOSAV
Bonjour, Vous avez commandé un chargeur secteur pour Xbox One. Le ventilateur de la console n'a donc pas de rapport avec cette pièce et nous ne comprenons pas votre message :/ Si vous pensez que le chargeur secteur reçu présente un défaut, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail à contact@sosav.fr. En revanche, si le souci vient toujours ventilateur, nous vous conseillons de vérifier le bon branchement de la console et de la dépoussiérer. Cordialement,
F
Note : 1 sur 5
Ma commande est incomplète !!! Le service après vente est inexistant !!!! C'est honteux et pas du tout professionnel !!!! Je déconseille fortement !!!! Fuyer!!!!!!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez eu un souci avec votre commande. En revanche, nous ne retrouvons aucune trace d'un échange avec notre service client afin d'expliquer votre problème et trouver une solution. Pourriez-vous nous envoyer un mail à contact@sosav.fr pour tirer les choses au clair et trouver un arrangement au plus vite ? Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
La batterie de rechange est conforme. Par contre, les stickers pour la coller ne sont pas fournis et doivent être commandés à part. D'autres vendeurs l'incluent avec la batterie...
J
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité mais un peu chère
T
Note : 4 sur 5
Produit conforme, pas de défaut sur cette pièce qui est d'occasion
O
Note : 4 sur 5
pièces commandées conformes au modèle sélectionné et prix très corrects. De plus, les tutoriels disponibles sur le sites sont clairs et très bien détaillés. livraison en temps et en heure. Je réutiliserais ce site dès que besoin.
P
Note : 4 sur 5
Une livraison très réactive. Produits conformes à la commande. Et satisfait de faire travailler une société Française
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite
K
Note : 2 sur 5
Frais de livraisons élevés et délais très lents. Lettre verte non suivie 6 jours!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous n'avons malheureusement pas la main sur les délais de livraison, une fois le colis remis au transporteur. La lettre simple sans suivi prend 3 à 5 jours ouvrés en moyenne mais avec la crise sanitaire, les délais peuvent être allongés, nous nous en excusons. Mais en cas de commande urgence, nous proposons tout de même des envois express en 24/48h. Cordialement, L'équipe SOSav
S
Note : 3 sur 5
La batterie que j'ai commandé est correcte mais le tutoriel de changement n'est pas bon . J'ai cassé la rallonge de la nappe home! Je suis vraiment déçu par le tutoriel
A
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Site simple de navigation. TOP