Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Il s'agissait d'un écran d'iPhone 6. Les explications de démontage et remontage sont très bien faites. Colis a bien été reçu dans les délais, et en bon état. Mais l'écran acheté semble défectueux (lignes horizontales dans le bas). C'est en cours de vérification.
A
Alexandre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Un peu long mais efficace
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Top, rien a dire
L
Laetitia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Écran défectueux et Sosav met beaucoup de temps à régler mon problème. De ce fait je suis toujours sans portable. Merci de bien vouloir me répondre !
F
Frédéric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
J'ai payé pour une livraison express par Chronopost en relais et le colis est arrivé en colissimo avec mon nom mais l'adresse du point relais. Depuis j'essaie de vous contacter pour avoir une explication. Je vous ai envoyé 3 mails,aucune réponse...
F
Frédéric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
La batterie ne fonctionne pas elle était vide et elle ne charge pas
G
Germain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Commande faite en juillet 2021 et livraison en octobre 2021. Qui dit mieux ? Mais le smartphone a été réparé (batterie qui avait gonflé et qui déformait l'écran) !
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
2 mois pour avoir la commande alors que c était dispo à la commande !! Et impossible d annuler la commande sur le site !!! J ai commandé sur un autre site et en 48h j ai eu la pièce !! Maintenant je l ai en double ! A éviter
M
Madeleine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bien en livraison et delai
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
bien,merci
V
Vaclav W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Large gamme des pièces, service client réactif. Plusieurs pièces déjà en route depuis un an, pas de panne. J'imagine qu'ils importent des substituts de qualité. Seul bémol le temps long de réapprovisionnement pour ce qui n'est pas en stock, mais possibilité simple d'annuler et repasser une autre commande avec frais de port offerts m'a été proposé.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Pièce au top délais un peu long
C
Cédric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Qualité de la batterie déplorable
N
Noureddine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Le délai de livraison un peu plus long à améliorer??!!
G
Gaëtan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Rapide et conforme à la demande. La société vient de gagner un nouveau client régulier
L
Ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Je n'ai pas commandé le Bon lecteur blu-ray est ce que c'est possible de l'échanger
P
Philippe J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
les ref de cde du client ne sont absolument pas prises en compte. elles ne sont pas mentionnées sur la facture
N
Nathan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Plus de 2 mois d attente pour un produit disponible entre 7 et 10 jours. En aucun cas j’ai reçu des informations concernant l’avancement de ma commande. Je ne recommande pas du tout.
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Je ne peux être satisfait par mon achat. J'ai acheté le kit pour démonter un joy con défectueux comme recommandé sur le site. Le tournevis tri wing n'est pas adapté et m'a mangé tout les pas de vis du joy con ce qui fait que je n'ai put le démonter qu'une fois. J'ai soulevé le problème au sav qui m'as répondu que c'était de ma faute et que je n'avais qu'à pas forcé. Je reconnais qu'ils ne sont pas responsable de la qualité des vis Nintendo. Mais on ne répond pas ça à un client.
K
Killian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
La pièce est partait, j'ai réussi à bien tout changer grace au tuto mais le tourvis fourni pour démonter la Switch était de très mauvais qualité, j'ai du en racheter un à côté.... Bilan un peu mitigé mais bon dans l'ensemble !
P
Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Batterie défectueuse finalement remplacée après démontage pour prise de photos.
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Les articles commandés car affichés en stock lors de la validation de du panier se sont avérés être indisponibles pour cause de réapprovisionnement en cours... De plus, il m'a été redemandé l'adresse d'un point relais pour l'envoi du dernier article enfin disponible mais ce dernier a été envoyé à une autre adresse... Bof...
K
Killian S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
J'ai attendue 1 mois avant de le recevoir, On ma dit d'attendre 10 jours 3 fois. Et j'attend toujours une commande que je n'ai plus aucune nouvelle.
J
Jean Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Produits reçus en temps et en heure conforme à ma commande très bien
K
Khalid M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Vendeur qui essaye d'arnaquer les gens et qui ne respecte pas ces propres conditions générales de vente. Il faut être très trési vigilant, vaut mieux éviter. lors d'une rétractation ils ont essayé de me rembourser que l'article acheté sans les frais d'envoi malgré que cela figure dans leur CGV.
J
Jonathan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Réception rapide, commande conforme à l'annonce, je suis satisfait par le service d'SOSAV. Je recommande!
M
Michel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Pas d'assistance téléphonique (contrairement à ce que l'on peut comprendre sur leur site). Retour un peu bref / peu développé à mes questions par mail Pas de réponse à ma dernière question par mail donc pas "emballé" par le service après-vente de SOSAV
T
Tatiana L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Chargeur beaucoup trop fragile
S
Sergio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Una prima spedizione in Italia mai ricevuta allora ho dato un mio indirizzo di Parigi ed è arrivata velocemente Il problema è stato nel passaggio da poste francesi a poste italiane. L'assistenza di SOSAV e la seconda spedizione a Parigi è stata ottima
Y
Yassin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
1 mois pour avoir mon coli et en plus de sa je demande un rembourse qu’on me refuse Honteux
V
Vincent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Pièce pas en stock mais pas signalé lors de l'achat. Aucune réponse à mon mail. Pas de communication et délai délirant, autant commandé la même chose sur Aliexpress.
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
RAS Je recommande
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Très bien
J
Jean-Rémi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
un des produits commandé ne fonctionne pas (écouteurs bluetooth)
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
enveloppe mal pesée, 5.34€ de taxe à régler à la poste
Y
Yann M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Plus de 5 semaines pour un réassort de 3 malheureux articles, 2 mails adressés à l’entreprise sans réponses encore à ce jour…. Très déçu
G
Gwenaelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, j'ai déjà envoyé 2 mails à SOSAV pour avoir des explications, je n'ai toujours aucune réponse.
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Dommage qu'il manque les stickers pour la fixation de la batterie
R
Régis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Commande très facile et prix correct. Réponse du service client à mon email un peu longue : 24h Notice d'application du film téléphone : non conforme au film, du coup, une marque en coin dudit film (bof bof)
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
J'ai attendu 2 mois pour recevoir une partie de ma commande. Les pièces étaient en statut dispo lors de la commande, et en attente d'approvisionnement après. Plus de 3 mois après, j'attends toujours le solde. Pas de réponse à mes relances.