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C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et co forme à ma commande.
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 973 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Voilà j ai acheter un connecteur de charge iPhone X et un haut parleur donc je change tout ça tout ce passe très très bien les tuto sont nickel tout content de moi je remets le tel en route tout fonctionne bien j était ravi et au bout de trois minute le telephone s éteint et ce rallume tout seule je me dit mise a jour et la non toute les trois minute mon tel s éteint et ce rallume je vais chez un réparateur et me dit les nappe que vous avez changer ne sont pas compatibles donc merci j ai payer 120 euro pour changer ma nappe chez le réparateur et mon tel remarche correctement donc je suis vraiment pas content de votre site avec des piece qui ne sont pas compatibles ou ne fonctionne pas je suis très déçu je pense qu un remboursement n est pas possible ??? Et en plus je commande en très rapide livrais chez moi on me livre à un boulanger à coter de chez moi donc vraiment très déçu !! Je pense ne plus racheter chez vous si vous ne faite rien merci de votre réponse
Réponse de SOSAV
Bonjour Florent, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette information :-( Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de faire le point ensemble sur cette commande dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr et nous transmettre la référence constructeur de votre iPhone : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
D
Note : 5 sur 5
Commande très bien emballées reçue après deux jours
A
Note : 4 sur 5
Parfait!
S
Note : 4 sur 5
Petit soucis avec un produit mais le sav à réagis rapidement et m'a envoyé le nouveau. satisfait
F
Note : 5 sur 5
Excellent site
A
Note : 5 sur 5
SAV très réactif.
V
Note : 5 sur 5
Rapidité du traitement de la commande, rapidité de la livraison et qualité des pièces. Comme d'habitude.
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison et emballage corrects.
Réponse de SOSAV
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de constater que la pièce que vous avez reçue ne vous convient pas. Il s'agit en effet d'un câble compatible (non-officiel), comme indiqué sur la fiche du produit que vous avez choisi :-) Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous retourner l'article qui ne vous convient pas, et obtenir ensuite un remboursement ou bien un avoir de celui-ci. Pour cela, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse contact@sosav.fr, nous nous ferons un plaisir de vous trouver une solution ! Excellente journée à vous. Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
C
Note : 5 sur 5
RAS. Merci
L
Note : 3 sur 5
J'ai communiqué avec précision la pièce que je voulais, mais c'était une autre pièce (qui n'était pas la bonne) qu'on m'a envoyé.
Réponse de SOSAV
Bonjour Louis-Norbert, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et sommes ouverts à toute remarque nous permettant de nous améliorer et surtout améliorer votre expérience client chez SOSav.fr. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question. Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
F
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, aucune erreur, nikel ?????
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Satisfaction du produit et du délai et de la livraison
N
Note : 4 sur 5
Livraison à temps
S
Note : 5 sur 5
facile de commander, bons tutos, après dans mon cas, après ouverture de la montre connectée c'était une autre panne. Mais gentiment ils reprennent le matériel dans ce cas.
M
Note : 2 sur 5
Défaut de la pièce pour l'iPhone
Réponse de SOSAV
Re-bonjour Mathilde, Comme notre équipe vous l'a indiqué, il vous suffit de nous faire parvenir une photo de la pièce que vous avez reçue, accompagnée du numéro de commande et de la référence constructeur de votre appareil à l'adresse contact@sosav.fr afin que nous fassions le point ensemble :-) N'hésitez pas à solliciter directement notre équipe si vous avez la moindre question, nous sommes disponibles. Très belle journée ! Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
P
Note : 4 sur 5
Tutoriel concernant l'appareil à réparer manquant d'une image en très gros plan pour bien montrer le processe
J
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la pièce ça fonctionne très bien par contre j'ai du attendre 2 semaine et demie pour l'avoir ça fait long
L
Note : 5 sur 5
Rien à redire, la commande s'est faite aisément.
A
Note : 5 sur 5
batterie reçue rapidement .durera t'elle ?
R
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide. Commande d'un lecteur de carte de jeux pour Nintendo Switch, pièce fonctionnelle et à prix correct.
Y
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la description. Montage OK (à part 2 coquilles sur leur topic !). Fonctionnement OK.
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produit conforme avec bon tuto d'installation sur le site
M
Note : 5 sur 5
Impeccable
F
Note : 5 sur 5
reçu rapidement et adapté. Vidéos bien faites. merci.
V
Note : 5 sur 5
Rien adore parfait
C
Note : 5 sur 5
Top....
H
Note : 5 sur 5
très bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait reparation faite en 10 min
G
Note : 5 sur 5
super produit de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Bien ??
V
Note : 1 sur 5
Site très intéressant à la base mais là batterie d'Iphone SE reçue a refusé toute charge.
Réponse de SOSAV
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cela :- / Avez-vous cherché à joindre votre service client à ce sujet afin que l'on puisse vous proposer une solution rapidement ? Afin de remédier à la situation, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
Y
Note : 5 sur 5
Super service, livraison en 48 heures et avec les tutos du site Écran et batterie changés sur un iPhone 7 en moins d'une heure pour 80 €. Tout est parfait, continuez !
M
Note : 3 sur 5
juste un petit commentaire ; apportez plus de précision et de visibilité dans les descriptions sur la compatibilité des pièces par rapport aux machines.
Réponse de SOSAV
Bonjour Mireille, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire, d'autant plus important que nous cherchons toujours à nous améliorer. Nous comptons actuellement plus de 25 000 références dans notre catalogue, et travaillons chaque jour à rendre les fiches produits plus complètes et précises, et nos guides de démontage plus riches. Nous sommes également à votre disposition pour toutes demandes d'information supplémentaires (technique ou non) par tchat, téléphone, e-mail, et sur les réseaux sociaux : n'hésitez pas ;-) Très belle journée vous ! Cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
G
Note : 4 sur 5
les tutos de remplacement de pièces sont une excellente idée
I
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Livraison dans les temps.
F
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
M
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide et matériel de très bonne qualité