/10
★★★★☆
basée sur 2 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu la moitie de ma commande, sans manifestation de ma part, je ne pense pas que le reliquat serait arrivé un jour! Suite a mon mail, un avoir de 5% sur le site déjà bien, MAIS un peu faible je trouve au vu des prix ET je ne commande pas tout les jours chez eux, autant dire que c'est tout BENEF pour eux !!!
Cedric C.
Le
suite à un achat du 03/12/2018
Réponse de sos-neige.fr
Le
Bonjour,
En effet il y eu une erreur de préparation de commande. Le bon de livraison permet en effet de vérifier votre commande et de nous remonter cette anomalie que nous n'aurions peut-être pas détecté. Votre reliquat est arrivé seulement quelques jours plus tard. Quand vous dites "tout bénéf pour eux", vous oubliez que nous avons payé une deuxième fois un transporteur et que néanmoins nous sommes heureux de vous faire profiter d'un avoir de 5% valable 1 an...
En effet il y eu une erreur de préparation de commande. Le bon de livraison permet en effet de vérifier votre commande et de nous remonter cette anomalie que nous n'aurions peut-être pas détecté. Votre reliquat est arrivé seulement quelques jours plus tard. Quand vous dites "tout bénéf pour eux", vous oubliez que nous avons payé une deuxième fois un transporteur et que néanmoins nous sommes heureux de vous faire profiter d'un avoir de 5% valable 1 an...