Avis clients de Sonopro-Discount.com

9,6 /10

Basée sur 140 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement des articles robustes et conformes à la description. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant des envois effectués dans les délais annoncés et des colis reçus en parfait état, souvent en seulement deux jours. Le service client est remarquable, avec des conseillers compétents et sympathiques qui fournissent des conseils avisés par téléphone, répondant rapidement aux questions et préoccupations des clients.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Thierry C.

Publié le 15/06/2024 à 10h43 suite à un achat du 05/06/2024

La seule chose qui me dérange, c'est le transport coûte plus cher que l'objet. Et pourtant, celui'ci est tout petit!

jean pierre C.

Publié le 11/10/2023 à 14h15 suite à un achat du 30/09/2023

delai trop long

Réponse de Sonopro-Discount.com Publiée le 13/10/2023

Merci de votre retour ; commandé le samedi 30/9 a 12h15 envoyée le lundi 2 - impossible en france de faire mieux, les transporteurs ne travaillent pas le weekend ;)

juliette R.

Publié le 11/09/2023 à 09h13 suite à un achat du 30/08/2023

Première expérience avec sonopro et c'est la première fois que les choses se passent aussi mal pour moi. Un directeur qui m'insulte par télephone, un refus de me rembourser une commande internet, un vendeur irrespectueux, des informations incohérentes ainsi que des documents non remis, bref, en tant que consommatrice j'ai des droits et en tant que vendeurs ils ont des responsabilités et des obligations.

Réponse de Sonopro-Discount.com Publiée le 14/09/2023

Chere Madame,
Vous oubliez d'expliquer que vous avez demandé par MAIL une compatibilité, nous vous avons répondu par ECRIT que NON ce n'était pas compatible. Vous avez acheté quand même le produit PUIS 3 jours après, vous venez INSULTER mon personnel en leur disant qu'on vous avait dit le contraire. Manque de chance nous vous avons montré les ECRITS...
VOUS avez insulté tout le monde même devant la gendarmerie arrivée suite à votre comportement. Gendarme qui nous a totalement donné raison lorsque nous lui avons montré les écrits...
Donc NON madame vous n'avez pas tous les droits et surtout pas celui d'insulter les gens et de mentir comme vous l'avez fait.
Par contre vous avez le droit de lire la réponse à votre question qui était très claire AVANT achat.
PS : ce n'est pas une vente internet mais vous vous êtes rendu en magasin acheter le produit.

Charles S.

Publié le 21/07/2023 à 10h24 suite à un achat du 10/07/2023

J'ai reçu une lyre wash en modèle d'expo sans être prévenu et elle présente des défauts (bruit et crochet manquant) Je suis dans l'attente de la résolution du problème à ce jour

Alain B.

Publié le 20/06/2023 à 03h10 suite à un achat du 09/06/2023

Très bien, seul chrono-post n'a pas respecté son engagement, car il n'a pas livré a mon domicile, j'ai été obligé de chercher le colis a la poste du centre ville (Lons le Saunier). Je suis resté 78 h a attendre ????

Réponse de Sonopro-Discount.com Publiée le 20/06/2023

Bonjour,
Malheureusement nous ne pouvons rien sur, parfois, les loupés des transporteurs. Mais nous apprécions que vous mentionnez "très bien" le reste de votre expérience d'achat dans notre boutique

josé C.

Publié le 28/12/2022 à 17h20 suite à un achat du 06/12/2022

Ca avait air plutôt mal commencé , avec une erreur de modèle.mais ça été résolu la semaine suivante

Cassandra S.

Publié le 02/09/2022 à 14h47 suite à un achat du 23/08/2022

Ravie d avoir reçu ma platine mes déçu d avoir découvert que ma platine était fissurer au dos côté connexion des câbles. On.vera pour le reste

Réponse de Sonopro-Discount.com Publiée le 02/09/2022

Bonjour,
Si votre produit est arrivé abimé contactez immédiatement le service pour régler cela.
Cordialement