Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Produit avec emballage non adapté et trop léger.
Les services de la Poste ont dû remballés alors que ce n'est pas leur rôle !!!...
S
Sam S.
Note : 3 sur 5
Le site web était épouvantable, beaucoup d'erreurs, j'ai dû appeler à la fin. Le produit est énormément trop cher pour ce qu'il est, mais comme c'était le seul fournisseur que j'ai pu trouver, je n'avais pas le choix.
Avis traduit
K
Kathleen L.
Note : 3 sur 5
Bonjour pas besoin de changer quoique ce soit
M
Marcel M.
Note : 3 sur 5
Expédition depuis l’Allemagne vers la France assez longue (plusieurs semaines)
J
John E.
Note : 3 sur 5
Le produit est excellent, mais la livraison par DHL était tout simplement mauvaise. L'emballage était fortement endommagé et cela arrive souvent avec DHL.
Avis traduit
J
Jon C.
Note : 3 sur 5
Livraison plus rapide, je ne m'attendais pas à ce que le produit vienne d'Allemagne, d'autres fournisseurs offrent un service plus rapide pour le même produit
Avis traduit
H
H V.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un coussin au lieu d'une taie d'oreiller. J'ai eu un contact mais je dois encore retourner.
Avis traduit
A
Amanda H.
Note : 3 sur 5
La gestion de mes produits était terrible, le colis est arrivé dans un état extrêmement endommagé, je ne suis pas du tout impressionné
Avis traduit
M
M I.
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée rapidement. Malheureusement, le coussin commandé ne me convient pas. Beaucoup trop dur et trop épais. Maintenant, je veux le renvoyer, mais les frais sont à ma charge, et l'envoi en Allemagne coûte un peu. Si j'avais su cela, je n'aurais certainement pas commandé.
Avis traduit
C
Claude G.
Note : 3 sur 5
En traduisant les documents en français
F
François P.
Note : 3 sur 5
le délai de livraison est beaucoup trop long, pour moi 9 jours
Réponse de SomniShop
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que la livraison ait été retardée. Veuillez noter qu'en raison de la situation actuelle, nous n'avons aucune influence sur les retards éventuels. Avec mes sincères salutations, SomniShop-Team
K
Keith M.
Note : 3 sur 5
Très cher pour ce que c'est, un petit morceau de plastique !
Avis traduit
L
Lisa P.
Note : 3 sur 5
Très cher pour un masque aussi fragile.
Avis traduit
P
Peter H.
Note : 3 sur 5
pas de commentaire
Avis traduit
C
Cor K.
Note : 3 sur 5
ou envoyer l'envoi non plus avec Deutshe post mais directement avec dhl j'attends déjà plus de 8 jours pour mon colis le suivi ne fonctionne pas ce sont des affaires dont j'ai besoin immédiatement quand vous appelez la dame dit que vous devez envoyer un e-mail elle ne peut pas trouver la commande j'ai aussi de la compréhension pour l'expédition mais plus de 7 jours je trouve cela beaucoup
Avis traduit
G
Georges L.
Note : 3 sur 5
Manque la traduction en francais
W
W.p. D.
Note : 3 sur 5
Le suivi ne fonctionne pas. Je suis allé par chance dans un dépôt pour demander s'il y avait quelque chose reçu. Les numéros n'étaient pas trouvables sur le site web.
Avis traduit
D
David M.
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
M
Marianna D.
Note : 3 sur 5
Envoyer les produits plus rapidement et améliorer le service au téléphone.
Avis traduit
A
Alexia G.
Note : 3 sur 5
Les prix indiqués sur la boutique en lignent mentionnent "TVA Incluse". Or, la TVA suisse ainsi que des frais de dédouanement ont été facturés en sus à la douane et ont dû être payés à la réception du colis. Sinon, livraison effectuée dans les temps malgré la procédure de dédouanement et produits de qualité.
D
Darryl D.
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas suivre mon article sur leur site de suivi avec le numéro fourni. Mon article est listé comme : "non trouvé"
Avis traduit
P
Pritam D.
Note : 3 sur 5
améliorer le suivi
Avis traduit
F
Frank K.
Note : 3 sur 5
Le pyjama a été livré rapidement. Mais il ne répond pas aux attentes. Le rouleau sur mon dos glisse sur le côté, donc je dors encore à moitié sur le dos. Dommage !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, merci beaucoup pour vos informations. Nous sommes désolés que le pyjama ne soit pas suffisamment efficace. Pour un bon fonctionnement, il est important d'avoir une bonne coupe, le t-shirt doit être en contact avec la peau. Il se peut que vous ayez besoin d'un t-shirt plus petit, vous pouvez également le commander séparément chez nous. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.
M
Michaël
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est long, cela pourrait être plus rapide.
Les produits viennent d'Allemagne, peut-être qu'une autre méthode d'expédition pourrait être utilisée.
Avis traduit
N
Natasha D.
Note : 3 sur 5
La livraison était en ordre, le conseil préalable ne l'était pas. Le produit ne fonctionnait pas non plus. L'aide après coup était bonne, mais j'avais déjà perdu mon argent à ce moment-là.
Avis traduit
J
Jerrel D.
Note : 3 sur 5
Il s'avère que le produit commandé est associé à un autre produit (de nettoyage). Cela n'est pas clairement indiqué sur les sites. Ce serait plus convivial si cela était bien mis en avant sur le site et que le client en recevait un gratuit lors de la commande;-).
Avis traduit
A
Alfred G.
Note : 3 sur 5
Cela a presque pris une semaine après la commande avant que le colis ne soit livré.
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client,
Merci beaucoup pour vos retours. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible. Cependant, l'expédition depuis l'Allemagne prend quelques jours, nous vous remercions de votre compréhension. Pour cette raison, notre site web indique également un délai de livraison estimé de 3 à 5 jours ouvrables.
Équipe Somnishop
D
David C.
Note : 3 sur 5
Je suis habitué à un protège-ronflement moulé par un dentiste..... j'ai acheté ceci comme remplacement temporaire. Cela remplit son rôle pendant un certain temps. Cela n'autorise pas la respiration par la bouche et semble cher pour ce que c'est.
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client,
Merci pour vos commentaires. Sachez que nous vendons également des embouts anti-ronflement qui permettent la respiration par la bouche, vous pouvez trouver plus d'infos sur cette page : https://somnishop.net/mouthpiece-comparison/
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Équipe Somnishop
J
Jeanne D.
Note : 3 sur 5
M
Mario M.
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
C
Caroline N.
Note : 3 sur 5
réduit parfaitement les ronflement mais légèrement inconfortable
Réponse de SomniShop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Si vous n'avez jamais utilisé d'orthèse d'avancement mandibulaire précédemment, il vous faudra sans doute 2 à 3 semaines pour vous y habituer.
Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider avec toutes vos suggestions ou questions.
Votre équipe SomniShop
E
Elise C.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur la commande ou la livraison, malheureusement pour moi, le produit acheté n'a pas l'effet escompté.
Réponse de SomniShop
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas pu répondre à vos attentes. Les ronflements peuvent provenir de différentes causes. Le dilatateur nasal ClipAir permet de remédier à une mauvaise respiration nasale, et aux ronflements causés par celle-ci. Dans certains cas, les ronflements sont causés par plusieurs facteurs en même temps. Si le dilatateur nasal n'est pas suffisant, vous pouvez l'utiliser en combinaison avec une gouttière anti-ronflement telle que la SomnoFit, par exemple. Nous espérons que ces informations pourront vous aider. Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider pour toute autre question. Votre équipe SomniShop
S
Serge F.
Note : 3 sur 5
Commande et retour commande OK sauf que semaine dernière impossible de vous joindre pour avoir une information sur le suivi de la livraison. En fin colis réceptionné le Samedi 20 Avril.
A
Antoine D.
Note : 3 sur 5
T
Thomas M.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande. Elle arrive probablement, donc ce n'est pas grave, vraiment. Mais parce que vous avez utilisé Deutsche Post et le service postal des États-Unis, les informations de suivi ont été insuffisantes. Ils ne sont tout simplement pas très bons à cela.
J'ai en fait de grands espoirs pour votre produit réel. Peut-être que je me sentirai mieux quand il arrivera.
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher M. McElroy,
Selon nos informations de suivi, votre colis est arrivé aux États-Unis et est actuellement traité par le service postal des États-Unis. Votre commande devrait arriver dans les prochains jours, nous sommes désolés si cela prend plus de temps que prévu.
P
Pierre J.
Note : 3 sur 5
produit mauvais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La commande et la confirmation ont eu lieu le 03.04.2018. Les marchandises n'ont été livrées que le 10.04.2018. Je pense que c'est trop tard, parce qu'il a été dit que l'expédition aurait lieu 1 jour après la commande.
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