Avis clients de SomniShop

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.

Avis 3 étoiles

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J
Jean D.
Note : 3 sur 5
Le transporteur a mis un temps fou a livrer et a changé de commune..... mais sinon le produit est parfait.
M
Monique P.
Note : 3 sur 5
Envoi po
K
Klasien V.
Note : 3 sur 5
Commande non reçue complètement des cinq paquets de lingettes pour masque Apneu
Il y en avait 4 dans la boîte
Photo envoyée par mail
Après des jours d'attente, pas de retour
Appelé, devait parler en allemand
On m'a dit qu'on allait vérifier mais jusqu'à présent, je n'ai pas reçu mon 5ème paquet de nettoyage
Avis traduit
M
Michel
Note : 3 sur 5
produit trop chère
M
Mg
Note : 3 sur 5
Il y avait un droit d'importation significatif à payer qui n'a pas été mentionné au moment de l'achat. Bien que cela ne soit évidemment pas payé à Somnishop, ils doivent être conscients qu'en important de l'UE, il y aurait un droit à payer par le client. Il serait utile de le savoir à l'avance.
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F
Frédéric B.
Note : 3 sur 5
LIVRAISON INCOMPLETE
M
Marie E.
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis le 2 décembre 2025. Je vous ai envoyé un mail il ya une semaine et je n'ai toujours pas reçu de réponse
Cordialement
Je change d’avis je viens de le recevoir.
Joyeuses fêtes
J
Jean C.
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée dans les temps, pas de problème..mais aucune possibilité de suivre le colis , aucune réponse à mes mails suite à demande d'infos.. dommage car les produits ont l'air correct. Le site gagnerai en étant plus proche du suvi client.
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
le silicone , est plutot du plastique maintenant , quand au harnai il se détend a une vitesse grand V ,se n'ai plus ce que c'était .
N
Nicole
Note : 3 sur 5
Tout a été impeccable au niveau commande et livraison.
Mais après une certain d'utilisation du T-Shirt, je pense que celui-ci ne résout pas mon problème d'apnée positionnelle malgré un lavage régulier pour qu'il reprenne sa "taille" et forme initiales. Il était censé m'empêcher de dormir sur le dos et de ronfler donc, dans cette position (avec apnée). Or d'après ma montre connectée, les ronflements sont toujours là et j'ai constaté que je pouvais me réveiller quasi sur le dos car la poche et le rouleau de mousse se positionnent sur le côté...sous l'omoplate (trop bas ?)
D
Didier H.
Note : 3 sur 5
Le numéro de tracking ne m
D
David C.
Note : 3 sur 5
Il a fallu 17 jours pour recevoir le produit (à un moment DHL l'a renvoyé au magasin Somni - aucune explication donnée et j'ai dû relancer !) à part la communication, le service de livraison était bon.
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M
Mike K.
Note : 3 sur 5
Le produit est bien arrivé, sinon pas de plaintes mais la qualité par rapport au prix était médiocre. J'aurais aussi pu commander un bon marché.
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J
Jacques H.
Note : 3 sur 5
les délais de livraison son trop longs
J
Joymans
Note : 3 sur 5
Les produits sont très chers. Pour un petit morceau de plastique, vous payez 75 euros. Un exemple est le Somnipax contre la respiration buccale.
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S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
Bon système pour l'année du sommeil
Le tee-shirt est de bonne qualité et avec un tissu très agréable à porter. Pour moi la taille est conforme à mes autres tee-shirts pour le buste mais j'ai du découper les manches pour être à l'aise (en effet les personnes obèses ont souvent de gros bras). J'ai peur que la taille au dessus soit trop grande. Beaucoup plus agréable que d'autres systèmes avec élastiques qui gênent pendant la nuit. Il manque juste un peu de couleurs !
A
A.j.j. T.
Note : 3 sur 5
La livraison de la commande était parfaite.
L'appareil était accompagné d'une description qui était difficile à lire (lettres très petites).
Ce qu'il faut faire si l'appareil doit être retourné (il y a une période d'essai de 40 jours) manque. Pas bon donc.





Le
Avis traduit
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
le matériel n'est plus ce que c'était , pas du silicone plastique ,mais plastique silicone , se s'abime rapidement ??????????????????????????????????
F
F J.
Note : 3 sur 5
Livré assez rapidement d'Allemagne. Le coussin PosiForm 'force' votre tête dans une certaine position et me semble un peu trop 'dur'. Le bord au milieu n'empêche pas vraiment de se retourner sur le dos ; votre tête se retrouve alors dans l'autre moitié préformée. Dans l'ensemble, une expérience un peu décevante, mais cela peut être différent pour d'autres. J'ai le coussin depuis 3 semaines et je continue à l'utiliser en espérant une amélioration.
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W
William A.
Note : 3 sur 5
Produit conforme. Livraison moins rapide qu'à l'accoutumée
M
Michèle C.
Note : 3 sur 5
Le produit, assez cher, est très rudimentaire : il n'y a même pas de système de fermeture pour les sangles
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
Le service de transport a été défaillant : ma commande du 4 mars ne m'a été livrée en mains propres que le 30 mars, après mes 3 relances successives par mail
Y
Yael R.
Note : 3 sur 5
Le guide des tailles et l'offre des tailles devrait être amélioré.
Le T shirt anti ronflement commandé plus petit que préconisé, m'est parvenu trop grand pour qu'il puisse être ajusté (pour info j'ai pris du S pour 183cm)
L
Luc T.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et conforme, une assez bonne efficacité, mais le cylindre a tendance à se déplacer et se mettre de coté durant la nuit.
R
Ruud M.
Note : 3 sur 5
Le produit a été bien livré mais j'ai dû attendre un moment. Ce n'est certainement pas le cas que si vous commandez, vous recevez le produit le lendemain.
Avis traduit
J
Jw
Note : 3 sur 5
Produits commandés le 3 janvier, livrés seulement le 15 janvier. Le site indique un délai de livraison de 2-3 jours ouvrables.
Avis traduit
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
Les produits ne sont pas adaptés aux narines avec une déviation de la cloison et c'est justement celle ci qu'il faut écarter, sinon les produits sont doux et on l'oublie facilement la nuit.
C
Charlie C.
Note : 3 sur 5
L'expérience d'achat, depuis le Royaume-Uni, est médiocre. Service client peu utile, longs délais de livraison. Taxes inattendues. Bon produit cependant.
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A
Aart W.
Note : 3 sur 5
Jusqu'à présent, l'expérience était bonne. Mais je pense que la dernière commande est bloquée. Les jours de livraison sur le site correspondent JUSTE à la réalité. Le colis était déjà en Hollande le 2 décembre et n'a pas encore été livré. Le contact personnel avec Somni ne mène également à rien. C'était différent dans le passé. J'espère que le colis sera livré cette semaine. Il doit aller avec quelqu'un à Aruba !
Avis traduit
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
la qualité n'ai plus au rendez vous ,
A
A.w. Z.
Note : 3 sur 5
La livraison des produits commandés prend beaucoup trop de temps.
Avis traduit
J
John K.
Note : 3 sur 5
très long délai de livraison
Avis traduit
B
Blaise P.
Note : 3 sur 5
Bon produit et livraison rapide. Légère diminution des ronflements
K
Krista M.
Note : 3 sur 5
Je pensais que Somnishop était néerlandais. Donc UE. Le colis a été retenu à la douane en Allemagne. Il devait être dédouané. Cela a pris du temps. Donc pour moi, plus de Somnishop.
Avis traduit
A
Annick E.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur les produits de qualité mais j'ai beaucoup de mal m'habituer à ces tee shirts
R
Rafael A.
Note : 3 sur 5
Le produit ne fonctionne pas comme prévu, et il ne peut pas être retourné une fois ouvert. Je recommande aux autres acheteurs d'essayer d'abord dans d'autres magasins où ils peuvent avoir un essai gratuit.
Avis traduit
M
Matthew
Note : 3 sur 5
Je pense que l'article pourrait fonctionner pour certaines personnes mais malheureusement n'a pas fonctionné pour moi. Il est assez difficile à mouler. Il pourrait probablement fonctionner pour certains
Avis traduit
M
Martin S.
Note : 3 sur 5
Il y a un gros problème avec la taille des T-shirts. D’habitude je mets du XL, voire carrément du XXL. J’ai finalement pris du M, ayant chaque fois dû renvoyer la commande. Pour le moment je ne suis pas convaincu de l’efficacité du système, car je me réveille souvent le matin sur le dos avec le boudin glissé sur le côté.
Je trouve que c’est trop tôt pour donner un avis, mais on me bombarde de mails. Je dois faire un enregistrement du sommeil pour voir si les apnées ont disparu. Donc c’est trop tôt pour donner un avis tranché sur l’efficacité.
B
Bernard C.
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Lors de ma commande, je me suis aperçu que je m'étais trompé de taille. J'ai commandé une taille L alors que je voulais une taille M. J'ai immédiatement fait un mail au service client en donnant le numéro de commande comme conseillé sur le site. Je n'ai jamais eu de réponse et j'ai reçu une taille L. Dommage. C'est un très bon produit à mon goût mais le suivi de commande et la réponse au demandes clients est très moyen.
Réponse de SomniShop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Malheureusement nous n'avons jamais reçu votre message. Pourriez-vous nous dire à quelle adresse mail vous avez envoyé votre mail? J'aimerais bien investiger pourquoi nous n'avons pas reçu votre message.
Votre équipe SomniShop
J
Jean P.
Note : 3 sur 5
le produit a changé par rapport aux années précédentes : les tailles semblent être plus courtes et ne tiennent plus dans les narines
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