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F
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
Avis clients de SomniShop
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon assortiment, informations supplémentaires par email. En termes de communication, cela pourrait encore être un peu plus rapide. Il m'était peu clair que c'était une boutique en ligne d'Allemagne et que l'envoi du colis prend donc simplement une semaine. Pas de problème du tout, mais c'est bien de savoir à quoi s'en tenir.
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A
Note : 4 sur 5
Bonne réception . Satisfait
T
Note : 4 sur 5
Bons produits et à un bon prix
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E
Note : 4 sur 5
Produit correct à mes attentes même surpris du résultat
H
Note : 4 sur 5
Bon service
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J
Note : 4 sur 5
.....
E
Note : 4 sur 5
Fonctionnel
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D
Note : 3 sur 5
Support client condescendant lorsque j'ai envoyé un e-mail car mon article était en retard.
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G
Note : 4 sur 5
Très bon service : site, commande et expédition. Orthèse et oreiller super. Ecarteur nasal décevant.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
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A
Note : 4 sur 5
Bon prix - et le service est bon quand on considère que sa fourniture au Royaume-Uni implique évidemment un peu plus de temps
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J
Note : 4 sur 5
appareil anti-ronflement
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H
Note : 4 sur 5
Bon produit, bien emballé. La livraison a pris quelques jours, mais venait aussi d'Allemagne ?
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M
Note : 4 sur 5
Le premier e-mail reçu était en allemand, mais a été suivi d'un en anglais
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P
Note : 4 sur 5
Masque Philips Respironics
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M
Note : 3 sur 5
Ils ont un bon choix de produits, mais cela prend un certain temps pour arriver d'Allemagne. Mon colis entier était au-dessus du seuil de coût de livraison pour le Royaume-Uni, donc j'ai dû payer un supplément de 30 £ pour recevoir mes marchandises. Cela n'aurait pas été le cas si ma commande avait été divisée par eux, je préférerais payer la livraison deux fois plutôt qu'un gros frais de douane ! J'ai eu des problèmes avec mes produits et chaque fois que j'ai envoyé un e-mail pour demander de l'aide, il n'y a eu aucune reconnaissance ou réponse à mes messages. Donc, pas un très bon service client en réalité.
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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bon produit
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K
Note : 4 sur 5
J'ai dû attendre longtemps pour ma commande, mais quand elle est arrivée, c'était super. Je ne réalisais pas que le magasin n'était pas au Royaume-Uni.
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W
Note : 4 sur 5
La commande aurait pu être un peu plus rapide
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V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Produit correspondant a la description
Produit correspondant a la description
P
Note : 4 sur 5
Le colis a été livré dans les temps.
Par contre j ai eu un peu de mal à m habituer à ce tee shirt très bien étudié par ailleurs mais qui empêche de dormir sur le dos. Ce qui par contre est recommandé par le corps médical pour empêcher les apnées du sommeil.
Par contre j ai eu un peu de mal à m habituer à ce tee shirt très bien étudié par ailleurs mais qui empêche de dormir sur le dos. Ce qui par contre est recommandé par le corps médical pour empêcher les apnées du sommeil.
J
Note : 4 sur 5
12345
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P
Note : 4 sur 5
Les articles commandés sont bons et satisfaisants.
C'est dommage que le kit de démarrage ne se soit finalement pas avéré livrable bien que les articles aient pu être commandés individuellement.
Commander par téléphone n'était pas non plus agréable. Sur PC, c'était plus facile. Les choses désagréables, je les oublie aussi. J'ai les articles et c'est le plus important.
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C'est dommage que le kit de démarrage ne se soit finalement pas avéré livrable bien que les articles aient pu être commandés individuellement.
Commander par téléphone n'était pas non plus agréable. Sur PC, c'était plus facile. Les choses désagréables, je les oublie aussi. J'ai les articles et c'est le plus important.
K
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
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D
Note : 4 sur 5
Excellent produit et service
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M
Note : 4 sur 5
Service rapide !
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B
Note : 4 sur 5
Bon service ,produits très chers cependant
E
Note : 4 sur 5
Ok bon service
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G
Note : 4 sur 5
Bon service, l'article est arrivé à temps avec un suivi international pour suivre l'achat.
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J
Note : 4 sur 5
Commande retournée. Bien traitée
J
Note : 3 sur 5
Après avoir suivi les instructions légèrement confuses concernant le moulage du produit, cela semblait bien fonctionner. Cependant, après quelques nuits, j'ai appris à ouvrir ma bouche plus largement pendant mon sommeil pour compenser, ce qui laisse entrer de l'air et le ronflement revient bien qu'à un niveau plus bas. Décevant qu'il n'y ait pas de garantie de remboursement.
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B
Note : 4 sur 5
Le produit fonctionne bien
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C
Note : 4 sur 5
Bonne communication
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M
Note : 3 sur 5
Peu de communication sur le processus de livraison. J'ai reçu des notifications concernant la livraison uniquement en allemand. Les instructions vidéo pour l'assemblage et l'utilisation étaient confuses
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R
Note : 4 sur 5
Bonne charcuterie
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E
Note : 3 sur 5
Produit avec emballage non adapté et trop léger.
Les services de la Poste ont dû remballés alors que ce n'est pas leur rôle !!!...
Les services de la Poste ont dû remballés alors que ce n'est pas leur rôle !!!...
J
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité-prix du produit était top pour mon achat
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A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
L
Note : 4 sur 5
Hésité un moment, la commande est venue via l'Allemagne.
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